5月26日，阿里巴巴集團宣布移動辦公平臺釘釘2.0版本正式上線。不到半月光景，釘釘與微信企業(yè)號的拉鋸扯鋸戰(zhàn)越發(fā)吃緊。一邊是人氣滿滿的生意圈之子，一邊是人氣滿滿的社交圈寵兒，素來被劃為同一戰(zhàn)線的BAT何以硝煙四起?答案只有一個：隨著企業(yè)級應(yīng)用、SaaS服務(wù)和移動互聯(lián)成2015年三大熱門，集聚三大優(yōu)勢的“釘釘”終于爆發(fā)。對于兩者的爭鋒，業(yè)內(nèi)表示“釘釘”突圍的可能性更高，畢竟后者可以在短時間內(nèi)消化掉阿里大量的企業(yè)用戶資源，而微信個人用戶雖有5億之眾，孵化為企業(yè)號用戶尚需時日。不過眼下釘釘2.0版本將企業(yè)社交優(yōu)勢發(fā)揮至極致，還一舉囊括OA和部分CRM功能模塊，搶占移動互聯(lián)企業(yè)級應(yīng)用市場的“野心”不言而喻，微信自始至終未能打破社交的光環(huán)，開辟支付端口更多是為和支付寶較勁。

從這點來說，業(yè)內(nèi)看好的阿里騰訊之爭也許一開始就錯了。因為釘釘潛在對手并非微信企業(yè)號，其實應(yīng)該是身后一群繼承者們……

新老對手搶灘企業(yè)級應(yīng)用

馬云敏銳的市場嗅覺令人稱道，2014年1月開始籌劃布局“釘釘”，就被戲稱為“狼來了”，言下之意，社交界必將掀起一場腥風(fēng)血雨。起步于企業(yè)社交，不過釘釘并沒有滿足于這一領(lǐng)域，尤其是2.0版本推出后，除卻原有的通知、公告、日志、郵箱和個性社交，請假、出差、報銷、辦公審批等繁瑣流程也可以輕松實現(xiàn)。同微信頗為相似的除了社交應(yīng)用，還有免費商業(yè)模式。這一點為“釘釘”贏得不少客戶資源，也讓阿里肯大筆燒錢做推廣和優(yōu)化。

以上幾點是否表明“釘釘”發(fā)展必當(dāng)順風(fēng)順?biāo)?這倒未必。據(jù)了解，看好企業(yè)級應(yīng)用這一廣闊市場，國內(nèi)除了用友、金蝶、今目標(biāo)等老牌玩家，還有理才網(wǎng)、銷售易、紛享銷客等后起之秀，此外還有一大波國際玩家如甲骨文、SAP、workday、salesforce等虎視眈眈。此時進軍企業(yè)級應(yīng)用，不炒冷飯已經(jīng)不錯，要玩出新意更難。對比其他企業(yè)級應(yīng)用“專業(yè)戶”，“釘釘”企業(yè)應(yīng)用尚沒有形成規(guī)模優(yōu)勢，加之PC端操作體驗遠不及移動端，且注冊繁瑣，應(yīng)用功能和用戶體驗還有待提高。

阿里熱心企業(yè)級應(yīng)用并非個例。此前百度收購安全寶，將其融入云安全體系，實則強化企業(yè)用戶需求;京東融資金蝶開辟電商ERP領(lǐng)域，更是帶著明顯動機。此外，IBM、微軟、華為、聯(lián)想等巨頭也陸續(xù)試水企業(yè)應(yīng)用。風(fēng)已經(jīng)等到，就看千億級市場如何開啟。

　　SaaS服務(wù)成哄搶熱點

云計算是未來數(shù)據(jù)信息技術(shù)發(fā)展必然趨勢，這直接推動了IaaS，PaaS、SaaS三種服務(wù)模式的興起。平臺服務(wù)好還是軟件服務(wù)好?PaaS、SaaS從業(yè)者各自為政，備受市場期待的SaaS服務(wù)還因此受到各方面的圍攻。其實兩者并不完全對立，SaaS的發(fā)展可催生對PaaS的需求，而PaaS的存在令SaaS更臻完善。這便能理解甲骨文公司何以能坦然將三者納入旗下，為云業(yè)務(wù)持續(xù)創(chuàng)收。

除了云計算大潮，SaaS服務(wù)深受時下企業(yè)級應(yīng)用青睞的深度原因在于其無可匹敵的兼容性。不管是HR、人才評測，還是客服、OA、CRM等都可適用，加上SaaS的便利(云端存儲，隨時可用)、移動(移動化、社交化辦公)、連接(打通數(shù)據(jù)鏈，為人才選用育留建立標(biāo)準，提高依據(jù))等核心價值，SaaS服務(wù)迅速成為技術(shù)開發(fā)商和企業(yè)用戶的共同選擇。近年來，SAP和Oracle不惜斥巨資收購先鋒SaaS企業(yè)填補原有短板，可謂傳統(tǒng)管理軟件行業(yè)巨頭積極擁抱SaaS服務(wù)的典型案例。

據(jù)美國AMRResearch公司調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：目前美國總市值超過100億美元的SaaS公司已超過10家，而超過10億美元市值的SaaS公司有近100家，SaaS已成為美國資本市場估值最高的行業(yè)。SaaS在歐美的盛行，帶動了國內(nèi)SaaS行業(yè)的發(fā)展熱潮。理才網(wǎng)dayHR的“SaaS+HRM”模式，百度云盤的“SaaS+存儲”模式、neosoft的“SaaS+綜合管理”模式、八百客的“SaaS+CRM”模式、明道的“SaaS+OA”模式等構(gòu)建起一幅宏大的云計算服務(wù)產(chǎn)業(yè)版圖。

與國外的軟件租賃收費模式不同的是：國內(nèi)很多SaaS服務(wù)采用了免費模式，直接顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件盈利模式。人力資本管理云平臺dayHR、OA應(yīng)用今目標(biāo)、便捷辦公RUSH CRM以及時下熱門的“釘釘”都是免費SaaS服務(wù)的集中代表，也逐步實踐了彼得·德魯克的免費經(jīng)濟模式預(yù)測。對于SaaS服務(wù)的優(yōu)勢，業(yè)內(nèi)頗為看好。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)預(yù)測：2015年，中國企業(yè)軟件及SaaS企業(yè)軟件市場規(guī)?；虺?56.8億元，在偌大的市場需求面前，這一數(shù)據(jù)顯然比較保守。

移動互聯(lián)成辦公新端口

電腦辦公是常態(tài)，可“有溫度”的辦公絕不該僅局限于這一個端口。事實上，除了企業(yè)社交，更全面的移動辦公功能正搶占手機端、平板端，將碎片化辦公成為“新常態(tài)”。

“PC死亡論”宣告已久，雖然末日景觀遠沒有到來，移動端成熱寵成不爭事實。“釘釘”看準的就是這一端口，所以不惜弱化PC端的部署，將個性功能與企業(yè)基礎(chǔ)應(yīng)用搬到了指尖。“專業(yè)戶”出身的ERP開發(fā)商和SaaS先鋒企業(yè)也紛紛打開移動端口，作為PC端的延伸拓展。目前，用友、金蝶等老牌玩家都開發(fā)了移動端口，今目標(biāo)還開設(shè)了手機、網(wǎng)頁、PC和Mac的多端互通訪問。后起之秀如理才網(wǎng)dayHR、紛享銷客等也開設(shè)了網(wǎng)頁端和iOS/Android，移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)辦公正成為主流。

值得一提的是：雖然移動端為簡單的考勤、審批、職場社交、通訊錄等碎片化辦公創(chuàng)造了條件，可是同質(zhì)化相當(dāng)嚴重，同時大批數(shù)據(jù)導(dǎo)入與處理、復(fù)雜功能操作并不便捷，擺脫這一局限或成未來的努力方向。

不管是企業(yè)級應(yīng)用、SaaS服務(wù)還是移動互聯(lián)，三者統(tǒng)一在時代大潮前，成為拉動行業(yè)創(chuàng)新的三駕馬車。“釘釘”火了，站起來的并不僅僅是移動辦公，同時給了大眾更多啟示：如果一個風(fēng)口招來了BAT，會飛的豬那得有多少?