注:本文作者里德·霍夫曼是LinkedIn(領(lǐng)英)聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事長(zhǎng),著名風(fēng)投公司Graylock的合伙人,硅谷最著名的風(fēng)險(xiǎn)投資家之一,被譽(yù)為“硅谷人脈之王”。
本文中,重點(diǎn)討論兩種在職業(yè)環(huán)境中尤為重要的關(guān)系:盟友和熟人。正是由于選對(duì)了盟友,里德·霍夫曼無(wú)論創(chuàng)業(yè)還是當(dāng)投資人,都能夠第一時(shí)間把握機(jī)會(huì)。發(fā)覺(jué)、建立并維護(hù)這些寶貴的人脈資源,職場(chǎng)也就注定不會(huì)過(guò)于慘淡。
職業(yè)盟友:會(huì)幫你的人首先,盟友應(yīng)該是你經(jīng)常聽(tīng)取建議的人。你相信她的判斷。
第二,你會(huì)主動(dòng)與你的盟友分享機(jī)遇并合作。你在乎你的盟友,如果某件事情對(duì)盟友有益,你就愿意去做。
第三,你衷心欣賞和稱(chēng)贊你的盟友,并且自發(fā)為她做宣傳。當(dāng)你的盟友卷入糾紛時(shí),你會(huì)捍衛(wèi)她的名譽(yù),而且你知道她會(huì)同樣待你。
最后,你們有默契互為盟友。你會(huì)說(shuō),“我們是盟友,所以我能怎么幫你?”
朗 霍華德和布萊恩 格雷澤是好萊塢頂級(jí)制作人和導(dǎo)演,他們之間有著傳奇的盟友關(guān)系。霍華德對(duì)他們之間的關(guān)系這樣總結(jié):“在一個(gè)如此瘋狂的行業(yè),我知道有人非常聰明,我非常關(guān)心他,而且他和我有著同樣的興趣和努力方向,這是多么難得啊。”這就是盟友。
2002年,我第一次在PayPal見(jiàn)到馬克 平卡斯,因?yàn)槲矣性赑ayPal的經(jīng)驗(yàn),就為他的創(chuàng)業(yè)公司提建議。從我們第一次談話,我就十分欣賞馬克非凡的創(chuàng)意和充沛的精力。相較之下,我要更拘謹(jǐn),更愿意將自己的想法置于戰(zhàn)略框架下來(lái)考慮,而不是使其無(wú)所顧忌地噴發(fā)。我們不同的風(fēng)格讓我們的對(duì)話很有趣。但是讓我們的合作大獲成功的卻是我們相似的興趣和觀念。
早在2002年社交網(wǎng)絡(luò)起步之時(shí),我們就共同投資于Friendster。2003年,我們買(mǎi)下了六度空間理論的專(zhuān)利,這就包含了社交網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)技術(shù)的一部分。然后馬克開(kāi)創(chuàng)了他自己的社交網(wǎng)絡(luò)Tribe,我建立了LinkedIn。2004年,彼得·泰爾和我打算對(duì)Facebook進(jìn)行首次投資時(shí),我提議馬克參與我一半的投資份額。當(dāng)然,我想讓馬克分享我所有難得的機(jī)會(huì),尤其是符合他的社交網(wǎng)絡(luò)背景的——這就是你會(huì)為盟友做的事情。
2007年,馬克給我打電話,聊起關(guān)于Zynga的想法,這是他與別人共同成立的社交游戲公司,現(xiàn)在由他負(fù)責(zé)。我?guī)缀趿⒓淳蜎Q定要對(duì)其進(jìn)行投資,加入董事會(huì),而且后來(lái)我也這樣做了。我們倆都認(rèn)為Zynga和Facebook會(huì)成為實(shí)力很強(qiáng)的公司,但沒(méi)有預(yù)料到它們會(huì)到達(dá)今天這樣的成功和高度。和盟友在一起,你不會(huì)把為對(duì)方做了什么一筆一筆記錄在案,只想盡可能地對(duì)你們的盟友關(guān)系進(jìn)行投資。
我們倆并不是風(fēng)險(xiǎn)投資公司的正式伙伴,但我們的合作比合伙人都多。我們都有著對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的熱情,性格互補(bǔ),作為朋友相互喜歡對(duì)方,認(rèn)識(shí)的時(shí)間也夠長(zhǎng)——我們?cè)趯⒈舜苏J(rèn)定為盟友前就已經(jīng)認(rèn)識(shí)幾年了。還有一個(gè)看上去不重要、但其實(shí)很關(guān)鍵的原因:我們都居住在舊金山灣區(qū)。很多研究顯示,距離上的遠(yuǎn)近能夠最準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)兩人關(guān)系能走多遠(yuǎn)。
盟友關(guān)系總是一種交換,但卻不是相互交易。你的會(huì)計(jì)師為你進(jìn)行納稅申報(bào),而相應(yīng)地你付給他報(bào)酬,這是交易關(guān)系。而你的同事在周日晚上準(zhǔn)備周一上午的演示文件臨時(shí)需要你的幫助,盡管你很忙,你還是會(huì)去他家?guī)退?,這才是盟友關(guān)系。
這樣的“交流和合作的迸發(fā)”能夠建立信任。戴維 布魯克斯說(shuō),信任是“帶著情感的習(xí)慣性互惠。當(dāng)兩個(gè)人慢慢認(rèn)識(shí)到他們可以相互依賴(lài)時(shí),他們之間的信任就會(huì)漸長(zhǎng)。很快,一段互相信任的關(guān)系里的成員變得不僅愿和對(duì)方合作,還愿為對(duì)方犧牲。”
你愿意與對(duì)方合作,因?yàn)槟阆霂椭笥?,也因?yàn)槟阌X(jué)得未來(lái)你有需要他也會(huì)幫你。這不是自私,而是人性。社會(huì)動(dòng)物為他人行善,部分原因是這樣的善行在未來(lái)某個(gè)時(shí)候會(huì)得到回報(bào)。只不過(guò)在相互信任的職業(yè)盟友之間,這樣的回報(bào)不是即時(shí)的,也就是說(shuō),你不會(huì)第二天就和你的朋友說(shuō):“哎,我?guī)湍闩搜菔?,你得回?bào)我呀。”交換的概念已經(jīng)融入到你們的生活中。隨著你們對(duì)給予彼此的恩惠不再記得那么正式清晰,隨著你們對(duì)得到互惠交換的期待時(shí)間變得越來(lái)越長(zhǎng),你們的關(guān)系就從交換的伙伴關(guān)系升華為真正的盟友關(guān)系。
薄弱的關(guān)系和熟人:擴(kuò)展你的圈子的寬度盟友,因其關(guān)系的性質(zhì),為數(shù)必然不多。除此之外,還有很多較為松散的聯(lián)系和熟人也在你的職業(yè)生涯中扮演一些角色。他們可能是你在會(huì)議上認(rèn)識(shí)的人、老同學(xué)、其它部門(mén)的同事,或者你在日常生活中遇到的有著有趣想法的有意思的人。社會(huì)學(xué)家將這些聯(lián)系人稱(chēng)為“弱關(guān)系”:即你只花了較少的低強(qiáng)度時(shí)間相處的人(例如,那些你可能只在會(huì)議上一年見(jiàn)上一兩次的人,或者你們只在網(wǎng)上聯(lián)系沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面的人),但你們之間仍然相互熟悉,保持著友好關(guān)系。
1973年,學(xué)者對(duì)職業(yè)環(huán)境中的弱關(guān)系進(jìn)行了研究。社會(huì)學(xué)家馬克·格蘭諾維特隨機(jī)對(duì)波士頓一些剛換工作的職場(chǎng)人士進(jìn)行了調(diào)查,詢(xún)問(wèn)他們是如何找到新工作的。在那些回答說(shuō)通過(guò)熟人找到工作的人當(dāng)中,格蘭諾維特又問(wèn)他們多久和這位熟人見(jiàn)次面,是經(jīng)常(一周兩次)、偶爾(超過(guò)一年一次但不到一周兩次)還是很少(一年一次或不到)。其中大約16%的被調(diào)查者表示是通過(guò)經(jīng)常見(jiàn)面的熟人找到工作的,其余則是通過(guò)偶爾(55%)或者很少(27%)見(jiàn)面的熟人找到工作的。換句話說(shuō),給他們介紹工作的是他們的“薄弱聯(lián)系”。格蘭諾維特在其名為“弱關(guān)系的力量”的論文中得出結(jié)論:你不太了解的朋友就是給你介紹理想工作的人。
格蘭諾維特是這樣解釋這一結(jié)果的,小的社交圈子是由有共同之處的人組成的,它常常會(huì)限制你擁有更多全新的經(jīng)歷、機(jī)會(huì)和信息。人們通常會(huì)結(jié)伴休閑,你的好朋友也通常是來(lái)自同一行業(yè)、同一社區(qū)、同一教會(huì)等。你和他們的關(guān)系越緊密,他們就越可能在各方面和你相像,你就越可能將他們介紹給你的其他朋友。
從情感上來(lái)說(shuō),這是很好的。和與你有很多共同之處的人交往是很有趣的,但格蘭諾維特認(rèn)為,從信息的角度來(lái)說(shuō),這樣的聯(lián)系是有局限性的,因?yàn)橥瑯拥男畔?huì)在和你志趣相投的朋友之間循環(huán)傳播。如果你的一個(gè)好朋友了解到一個(gè)工作機(jī)會(huì),你很可能也已經(jīng)知道了。緊密的關(guān)系通常會(huì)帶來(lái)知識(shí)、活動(dòng)和朋友類(lèi)型的冗余。
相較之下,薄弱的關(guān)系通常是在建立在你的核心圈子之外。你不一定會(huì)把與你關(guān)系相對(duì)不那么緊密的人介紹給所有朋友認(rèn)識(shí)。所以,與你有著薄弱關(guān)系的人就更可能帶來(lái)新的信息或者工作機(jī)會(huì)。這就是格蘭諾維特的核心觀點(diǎn):薄弱關(guān)系能成為與其他領(lǐng)域聯(lián)系的獨(dú)特橋梁,因此能向你傳遞你沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的信息或者機(jī)會(huì)。我們要強(qiáng)調(diào)并不是薄弱的關(guān)系本身替你找工作,而是他們可能會(huì)接觸到你不掌握的信息或者工作邀約。薄弱關(guān)系本身并不是特別寶貴,真正寶貴的是你的圈子的寬度和廣度。