2015年8月31日，阿里巴巴釘釘正式發(fā)布了C++戰(zhàn)略，C++戰(zhàn)略的發(fā)布也意味著釘釘已經(jīng)走上從產(chǎn)品到平臺(tái)的升華之路。目前釘釘已經(jīng)吸引60多萬(wàn)家企業(yè)組織悄然入駐，且以每月新增10萬(wàn)家以上的速度穩(wěn)步增長(zhǎng)。

為了推動(dòng)C++戰(zhàn)略的落地，阿里釘釘正式推出開(kāi)放平臺(tái)，這是基于阿里釘釘統(tǒng)一通訊能力及基礎(chǔ)服務(wù)的平臺(tái)化產(chǎn)品，并且向合作伙伴開(kāi)放入駐釘釘?shù)亩鄠€(gè)接口，可以幫助合作伙伴提升云和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的能力，并且最大限度地控制成本。另一方面中小企業(yè)用戶可以獲得成本更低的SaaS企業(yè)級(jí)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)云和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的效率升級(jí)，獲得與大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相近的工作商務(wù)溝通協(xié)同能力。阿里釘釘為此將投入重金建立釘釘生態(tài)發(fā)展基金，幫助釘釘生態(tài)中的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，計(jì)劃首期投入將達(dá)10億元人民幣。

同時(shí)，此次發(fā)布會(huì)上藍(lán)凌、和創(chuàng)紅圈營(yíng)銷、Tower分別展示了自己與釘釘之間的合作，三家廠商與釘釘將共同為企業(yè)用戶提供不同垂直細(xì)分領(lǐng)域的SaaS企業(yè)級(jí)服務(wù)。另外當(dāng)天的阿里釘釘生態(tài)合作伙伴授牌儀式上，阿里釘釘正式向13家合作伙伴授牌，宣告阿里釘釘生態(tài)建設(shè)踏出第一步。

　　C++戰(zhàn)略破解國(guó)內(nèi)SaaS行業(yè)困局

國(guó)內(nèi)SaaS行業(yè)經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展已經(jīng)頗具規(guī)模，但是傳統(tǒng)SaaS廠商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代沖擊面臨新的挑戰(zhàn)?；赑C環(huán)境和思維模式開(kāi)發(fā)的SaaS軟件在用戶體驗(yàn)，簡(jiǎn)單易用性方面都難以令人滿意。此外，隨著移動(dòng)辦公時(shí)代的來(lái)臨，中小企業(yè)更愿意通過(guò)移動(dòng)端進(jìn)行辦公。但大量中小企業(yè)本身既沒(méi)有技術(shù)能力自建可靠的移動(dòng)協(xié)同辦公平臺(tái)，又缺乏購(gòu)置SaaS企業(yè)級(jí)服務(wù)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，企業(yè)內(nèi)部協(xié)同溝通效率和效益都大大受限。

阿里釘釘創(chuàng)始人陳航

阿里釘釘創(chuàng)始人陳航表示，釘釘始終將用戶需求放在首位，但是各行各業(yè)，每個(gè)公司在不同階段需求完全不同，釘釘開(kāi)始把所有的OA、CRM、任務(wù)管理、安全管理、實(shí)時(shí)考勤，金融管理、ERP等功能全部放在釘釘上，但是最后發(fā)現(xiàn)這樣做的結(jié)果就是開(kāi)發(fā)效率和速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。單憑釘釘自己已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)的大量需求，所以釘釘決定與ISV合作伙伴一起聯(lián)手解決用戶的需求。釘釘把C做了整理，第一個(gè)+是在云和移動(dòng)時(shí)代，為中小企業(yè)提供低成本的SaaS服務(wù)。第二個(gè)+是為了提升ISV開(kāi)發(fā)的效率和產(chǎn)品品質(zhì)。這兩個(gè)+就組成了釘釘?shù)腃++戰(zhàn)略。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，阿里釘釘?shù)腃++戰(zhàn)略，C指的是阿里釘釘自身的統(tǒng)一通訊和工作商務(wù)關(guān)系等基礎(chǔ)服務(wù)，第一個(gè)+指的是合作伙伴接入釘釘后實(shí)現(xiàn)云和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的能力提升、服務(wù)升級(jí)和渠道拓展，第二個(gè)+指的是釘釘與ISV一起為中小企業(yè)用戶帶來(lái)工作商務(wù)溝通協(xié)同效率提升。

陳航表示，授人以魚(yú)，不如授人以漁。C++戰(zhàn)略的核心是幫助中國(guó)SaaS開(kāi)發(fā)者在云和移動(dòng)時(shí)代提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的能力。為此，釘釘開(kāi)放平臺(tái)可以給SaaS開(kāi)發(fā)者提供以下好處：

第一：提供統(tǒng)一的移動(dòng)產(chǎn)品的體驗(yàn)和設(shè)計(jì)的指導(dǎo)，ISV合作伙伴可以在釘釘團(tuán)隊(duì)里面辦公，釘釘把所有產(chǎn)品設(shè)計(jì)的能力都輸出給他們。

第二：輸出全世界最先進(jìn)的高速的H5體驗(yàn)和實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)。

第三：提供統(tǒng)一通訊和工作商務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)服務(wù)，釘釘把我們所有的通訊能力全部輸出給ISV。

第四：提供全自動(dòng)部署，即開(kāi)即用。

第五：提供對(duì)企業(yè)客戶的精準(zhǔn)直達(dá)。

第六：自動(dòng)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析。

第七：各應(yīng)用間數(shù)據(jù)和信息的互通。

第八：頂級(jí)的企業(yè)級(jí)安全防護(hù)。阿里一直做整體的企業(yè)的消費(fèi)級(jí)的安全服務(wù)，同時(shí)輸出企業(yè)級(jí)安全服務(wù)。釘釘也同樣，會(huì)把云到端的安全服務(wù)體系輸出到ISV開(kāi)發(fā)者。

第九：統(tǒng)一的客戶服務(wù)平臺(tái)，不需要所有的ISV創(chuàng)建自己的客服體系。

陳航還表示，在釘釘社區(qū)平臺(tái)里面，會(huì)導(dǎo)入全新的釘釘開(kāi)放社區(qū)。釘釘開(kāi)放社區(qū)社區(qū)是一個(gè)新一代的互動(dòng)社區(qū)，這個(gè)社區(qū)里面將會(huì)實(shí)現(xiàn)釘釘、ISV開(kāi)發(fā)者、目標(biāo)企業(yè)客戶直接面對(duì)面，將潛在客戶的需求直接給到ISV開(kāi)發(fā)者。而ISV開(kāi)發(fā)者也將可以和釘釘一起直面客戶，一起討論用戶的需求，直接輸出他們的產(chǎn)品能力。在這個(gè)生態(tài)能力里面，釘釘將會(huì)輸出直達(dá)客戶的前所未有的開(kāi)放。

陳航最后表示，釘釘通過(guò)希望通過(guò)C++戰(zhàn)略和所有中小企業(yè)的SaaS開(kāi)發(fā)者們一起共創(chuàng)未來(lái)，把整個(gè)中國(guó)SaaS市場(chǎng)繁榮起來(lái)。

合作伙伴說(shuō)

對(duì)于合作伙伴而言，加入釘釘開(kāi)放平臺(tái)并不困難，阿里釘釘將為合作伙伴提供頂級(jí)的入口，實(shí)現(xiàn)淺入口、深集成的100%定制工作門戶概念阿里釘釘會(huì)不斷將入駐釘釘?shù)暮献骰锇楫a(chǎn)品，以精準(zhǔn)直接的方式向海量企業(yè)客戶推廣，為合作伙伴提供更有針對(duì)性、更高效的渠道支持。同時(shí)，阿里釘釘還將聯(lián)合阿里云計(jì)算、通信運(yùn)營(yíng)商，共同向合作伙伴輸出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在云和端上的產(chǎn)品技術(shù)能力。

作為釘釘首批合作伙伴，藍(lán)凌CEO徐霞表示，借助釘釘海量的用戶入口，藍(lán)凌通過(guò)釘釘下探中小企業(yè)。此外，釘釘提供強(qiáng)大的技術(shù)平臺(tái)和良好的用戶口碑。與阿里釘釘?shù)暮献髦?，能夠感覺(jué)到釘釘對(duì)于合作伙伴的誠(chéng)意，對(duì)產(chǎn)品的推進(jìn)、各項(xiàng)支持都可以很好地幫助ISV實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值和能力提升，藍(lán)凌與釘釘?shù)暮献饕呀?jīng)受到藍(lán)凌用戶的廣泛認(rèn)可，雙方的結(jié)合已為藍(lán)凌帶來(lái)更加出色的競(jìng)爭(zhēng)力。釘釘是一個(gè)工作方式，藍(lán)凌是讓工作更智慧。釘釘藍(lán)凌的合作將打造一個(gè)更智慧的工作方式。

和創(chuàng)紅圈營(yíng)銷CEO劉學(xué)臣表示，面對(duì)整體產(chǎn)業(yè)的不統(tǒng)一性，中國(guó)SaaS行業(yè)急需一個(gè)可靠、安全、穩(wěn)定的平臺(tái)化生態(tài)，需要整合產(chǎn)業(yè)上下游的資源實(shí)現(xiàn)共贏，為提升中國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)的價(jià)值奠定基礎(chǔ)。紅圈營(yíng)銷與阿里釘釘?shù)纳疃群献鳎褜?shí)現(xiàn)和創(chuàng)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品能力的顯著提升，同時(shí)也讓我們看到了釘釘開(kāi)放平臺(tái)具備實(shí)現(xiàn)能力整合、為客戶提供更豐富更具性價(jià)比的服務(wù)、提升中國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)的整體價(jià)值的潛力。

作為釘釘新的合作伙伴，Tower CEO沈?qū)W良表示，從釘釘誕生的那一刻起，Tower團(tuán)隊(duì)始終關(guān)注著釘釘?shù)陌l(fā)展，時(shí)至今日，釘釘終于從一個(gè)產(chǎn)品成長(zhǎng)為平臺(tái)，對(duì)于Tower來(lái)說(shuō)，與釘釘?shù)暮献鲗⒊蔀橐淮伟l(fā)展的契機(jī)，當(dāng)前的合作已經(jīng)能夠看到釘釘對(duì)Tower產(chǎn)品能力帶來(lái)的提升，很快就可以為客戶提供更加出色的移動(dòng)產(chǎn)品。

總結(jié)

通過(guò)此次發(fā)布會(huì)以及釘釘合作伙伴的發(fā)言，釘釘C++戰(zhàn)略和開(kāi)發(fā)平臺(tái)給筆者留下最深刻的印象是技術(shù)產(chǎn)品過(guò)硬和清晰的數(shù)據(jù)所有權(quán)。釘釘團(tuán)隊(duì)的技術(shù)功底是毋庸置疑的，特別是在應(yīng)對(duì)云和移動(dòng)挑戰(zhàn)方面。這在很大程度上幫助ISV在應(yīng)對(duì)云和移動(dòng)時(shí)代挑戰(zhàn)上不用再做加法而是減法，因?yàn)獒斸旈_(kāi)放平臺(tái)已經(jīng)為ISV合作伙伴提供了充足的彈藥。

而且釘釘始終強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)是屬于企業(yè)自己的，所以在釘釘上的任何應(yīng)用產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都是要返回企業(yè)用戶的。我想這應(yīng)該是釘釘開(kāi)放平臺(tái)異于其他所謂開(kāi)放平臺(tái)最大的不同點(diǎn)。

我想秉承阿里的一貫作風(fēng)，釘釘開(kāi)放平臺(tái)的推出必將對(duì)目前的企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，在技術(shù)推動(dòng)ISV轉(zhuǎn)型的同時(shí)，釘釘生態(tài)系統(tǒng)也在顛覆現(xiàn)有的SaaS市場(chǎng)。

阿里釘釘C++戰(zhàn)略是國(guó)內(nèi)云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展背景下提出的，這對(duì)于企業(yè)應(yīng)對(duì)云和移動(dòng)互聯(lián)具有重大意義。開(kāi)放平臺(tái)的推出更是彰顯了釘釘打造生態(tài)的戰(zhàn)略布局，這對(duì)于ISV合作伙伴幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型具有促進(jìn)作用，期待釘釘C++戰(zhàn)略和開(kāi)放平臺(tái)的落地。