近期,關(guān)于阿里釘釘?shù)南⒌拇_很多。特別是網(wǎng)傳阿里巴巴將重金1億獎(jiǎng)勵(lì)釘釘團(tuán)隊(duì),將其推到了風(fēng)頭浪尖。而關(guān)于阿里巴巴將重金1億獎(jiǎng)勵(lì)釘釘團(tuán)隊(duì)的消息,釘釘官方已經(jīng)辟謠。原來這1億不是給釘釘團(tuán)隊(duì),而是要給所有釘釘認(rèn)證企業(yè)員工發(fā)福利。
此次釘釘企業(yè)員工福利活動(dòng)將包含兩方面的資源,其一是基于釘釘實(shí)現(xiàn)的1000分鐘免費(fèi)商務(wù)電話,企業(yè)員工使用這一功能產(chǎn)生的費(fèi)用將全部由釘釘補(bǔ)貼;其二是釘釘與多家合作伙伴聯(lián)合推出的優(yōu)惠福利,包括天貓超市賣場優(yōu)惠券、天貓超市生鮮優(yōu)惠券、口碑外賣紅包、蝦米音樂VIP特權(quán)、阿里云服務(wù)器五折優(yōu)惠券等等。
總價(jià)值1億元人民幣的釘釘企業(yè)員工福利活動(dòng),將于2015年10月15日正式上線,只要是2015年9月14日00:00至2015年10月31日24:00期間新認(rèn)證的釘釘企業(yè)客戶員工,均可以享受此次活動(dòng)帶來的福利。
在官方回應(yīng)中,釘釘表示,除了致力于提高中小企業(yè)在云和移動(dòng)時(shí)代的溝通、協(xié)同能力,還將努力為企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)更豐富的福利。這樣的說法顯示是官方的書面用語,但是透過企業(yè)員工福利的活動(dòng),我們可以看到釘釘正在多維度提升其平臺(tái)化影響力。
釘釘?shù)哪嫒w思維——升維攻擊
《三體》這部被稱為中國當(dāng)代最杰出科幻小說的作品,相信很多人閱讀過。劉慈欣描述了一種超級(jí)文明的戰(zhàn)爭手段——降維攻擊,說得很玄乎,但實(shí)際上很簡單。在被稱為黑暗森林的大宇宙里,超級(jí)文明通過降低維度攻擊敵方,具體例子就是太陽系直接被二維化毀滅,說白了就是被別人拍成一張紙。
說起來很殘酷,但是類似的黑暗森林在現(xiàn)實(shí)中并不少見,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就可以稱為一片黑暗森林。面對(duì)總數(shù)有限的資源(資金、人才、市場空間),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭早已是白熱化,以往常見的競爭手段在此時(shí)變得綿軟無力,想在這片黑暗森林中存活,就需要有類似降維攻擊這樣的必殺招。
不過與《三體》的降維攻擊不同,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更常見的是升維攻擊,也就是釘釘此次員工福利活動(dòng)背后的逆三體思維。在2015年8月31日的阿里釘釘C++戰(zhàn)略暨開放平臺(tái)生態(tài)發(fā)布會(huì)上,釘釘宣布與行業(yè)ISV實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作,成功地將橫向的戰(zhàn)線組建,形成一維攻勢;此次與合作伙伴聯(lián)合推出的企業(yè)員工福利活動(dòng),又引入縱向的陣營,把釘釘?shù)墓艟S度提升到二維。從中可以看到釘釘在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的攻勢正在有計(jì)劃、有節(jié)奏地提升維度,從點(diǎn)到線,從線到面,釘釘從多個(gè)維度構(gòu)建生態(tài)的野心非常明顯。
而且需要指出的是,釘釘并沒有滿足依靠口碑相傳,在此次企業(yè)員工福利活動(dòng)前,2015年9月12日釘釘啟動(dòng)靜態(tài)平面硬廣開啟了線下品牌推廣。釘釘?shù)木€下品牌推廣聚焦在以北京、上海、廣州、杭州、南京、成都、鄭州等一二線城市,除了釘釘目標(biāo)用戶群體——商務(wù)人群所在的樓宇分眾傳媒屏幕外,機(jī)場、高鐵動(dòng)車也是釘釘投放的重點(diǎn)渠道,內(nèi)部人士透露,此次釘釘品牌推廣將持續(xù)近兩個(gè)月。
釘釘?shù)睦砟钍窍M性絹碓蕉嗟闹行∑髽I(yè)能夠在云和移動(dòng)時(shí)代,享受釘釘帶來的高質(zhì)量企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù),讓工作更高效、簡單、安全。從釘釘此次品牌推廣的覆蓋區(qū)域看,這些區(qū)域都是中國中小企業(yè)的集中地。通過樓宇、機(jī)場、高鐵動(dòng)車等渠道可以精準(zhǔn)直達(dá)受眾,宣傳效果更勝一籌。
2015年9月12日啟動(dòng)的靜態(tài)平面硬廣是阿里釘釘線下品牌推廣的起點(diǎn),在持續(xù)數(shù)天的靜態(tài)平面硬廣之后,阿里釘釘順勢推出了首支TVC廣告片,在廣告片中擔(dān)當(dāng)出演嘉賓的除釘釘創(chuàng)始人無招外,還有分眾傳媒CEO江南春、萬合天宜創(chuàng)始人之一叫獸易小星、復(fù)星集團(tuán)CEO梁信軍及和創(chuàng)科技CEO劉學(xué)臣等多位大腕。
可以預(yù)見的是,經(jīng)過這次大規(guī)模線下品牌推廣,釘釘?shù)挠脩粼鲩L將會(huì)迎來新的爆發(fā)式增長。在這下的背景下,我們也就不難理解這一億釘釘認(rèn)證企業(yè)員工發(fā)福利活動(dòng)背后的動(dòng)機(jī)了,可以用“火上澆油”來形容。因?yàn)榻?jīng)過這次線下品牌推廣,釘釘將會(huì)迎來一個(gè)新的用戶爆發(fā)增長。在收獲用戶的同時(shí),配合相應(yīng)的福利活動(dòng),可以顯著增加釘釘?shù)挠脩粽承?。釘釘這樣連續(xù)的組合拳將會(huì)顯著增強(qiáng)釘釘?shù)钠放普J(rèn)知和市場占有率的提升。
合作伙伴助力 釘釘兩大問題仍需解決
聯(lián)合各方力量,利用合作伙伴填補(bǔ)自己的空白,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的多維度建設(shè),看上去正是釘釘想要做到的,這樣的逆三體思維是否正確暫且不論,但是從最理想的狀態(tài)設(shè)想,最終釘釘要形成的,是一個(gè)基于釘釘多方向發(fā)散、覆蓋的綜合體。
釘釘?shù)哪嫒w思維最大難題恰恰就是其核心價(jià)值——合作,要達(dá)成合作,必然要有吸引合作伙伴的利益點(diǎn),而所謂利益點(diǎn),無非就是資源。所有的資源歸根結(jié)底,無非就是錢和人兩個(gè)字,對(duì)于釘釘來說,錢或許不是問題,但是身為上市公司一份子,阿里巴巴也不會(huì)無限制地讓釘釘燒錢。
據(jù)釘釘披露的數(shù)據(jù)顯示,釘釘現(xiàn)有超過80萬家企業(yè)用戶,按合理的企業(yè)平均員工數(shù)計(jì)算,個(gè)人用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到千萬級(jí),而且還在以瘋狂速度增長。這一極具組織架構(gòu)粘性的用戶群體,在釘釘?shù)臐撛诤献骰锇檠壑?,無疑是一塊美味的巨大蛋糕。
對(duì)于合作伙伴這塊,阿里釘釘推出開放平臺(tái),藍(lán)凌、和創(chuàng)紅圈營銷、Tower等小伙伴在開放平臺(tái)上表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。作為釘釘首批合作伙伴,藍(lán)凌CEO徐霞表示,借助釘釘海量的用戶入口,藍(lán)凌通過釘釘下探中小企業(yè)。此外,釘釘提供強(qiáng)大的技術(shù)平臺(tái)和良好的用戶口碑。與阿里釘釘?shù)暮献髦?,能夠感覺到釘釘對(duì)于合作伙伴的誠意,對(duì)產(chǎn)品的推進(jìn)、各項(xiàng)支持都可以很好地幫助ISV實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值和能力提升,藍(lán)凌與釘釘?shù)暮献饕呀?jīng)受到藍(lán)凌用戶的廣泛認(rèn)可,雙方的結(jié)合已為藍(lán)凌帶來更加出色的競爭力。釘釘是一個(gè)工作方式,藍(lán)凌是讓工作更智慧。釘釘藍(lán)凌的合作將打造一個(gè)更智慧的工作方式。
釘釘生來就是幫助中小企業(yè)用戶可以獲得成本更低的SaaS企業(yè)級(jí)服務(wù),所以阿里釘釘為此將投入重金建立釘釘生態(tài)發(fā)展基金,幫助釘釘生態(tài)中的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),計(jì)劃首期投入將達(dá)10億元人民幣。在阿里釘釘生態(tài)合作伙伴授牌儀式上,阿里釘釘正式向13家合作伙伴授牌,宣告阿里釘釘生態(tài)建設(shè)踏出第一步。
雖然我們看到釘釘在用戶和合作伙伴的成果非常顯著,但是釘釘還需要解決兩個(gè)問題。其一是如何給用戶提供多樣化的服務(wù)、福利,畢竟身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶的需求是多種多樣的?;ヂ?lián)網(wǎng)思維也是以用戶為中心,所以釘釘如何滿足千萬中小企業(yè)的需求是后續(xù)發(fā)力的關(guān)鍵。其二是在升維攻擊中找到合理的商業(yè)模式,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流行“燒錢”,但是不能一味燒錢,畢竟一個(gè)良性的商業(yè)模式是必不可少的,這點(diǎn)對(duì)于釘釘來說同樣適用。
和其他創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比,釘釘背靠阿里的優(yōu)勢還是很明顯的,至少短期內(nèi)可以根據(jù)自己的思路,較為自由地推進(jìn)產(chǎn)品和策略?;谏S攻擊的逆三體思維,從用戶和商業(yè)的角度都有非常大的可操作空間,期待后續(xù)釘釘?shù)谋憩F(xiàn)。