2015年4月18日,似乎是某電商大促的日子。但是這一天微信的企業(yè)版微信也迎來1.0版本,官方已經(jīng)已經(jīng)開放注冊(cè)下載。騰訊選擇這一天發(fā)布是不是也想自己的微信讓電商大促那樣火爆呢?!
自從騰訊宣布推出企業(yè)微信以來,業(yè)界頗多狼來了的聲音,事實(shí)上是這樣么?反正筆者看了騰訊企業(yè)微信的官網(wǎng)后,我覺得以釘釘為代表的小伙伴其實(shí)大可不必驚慌。因?yàn)閺哪壳翱雌髽I(yè)微信不論是從功能還是定位看,還是沒有足夠的亮點(diǎn)來攪局整個(gè)企業(yè)協(xié)同溝通市場(chǎng)。為什么這樣說呢?且聽筆者一一道來。
企業(yè)微信正式版的功能亮點(diǎn)不多
首先我們看看企業(yè)微信的更新日志,因?yàn)橥ㄟ^更新日志我們看到企業(yè)微信究竟做了哪些功能改進(jìn):
全平臺(tái)同步推出,消息云端同步
可以發(fā)送文字、語音、圖片和文件溝通工作
重要信息使用回執(zhí)消息,確保觸達(dá)
為會(huì)議、待辦事項(xiàng)設(shè)置提醒,避免遺忘
用公費(fèi)電話溝通工作,可同時(shí)多人參加
綁定騰訊企業(yè)郵箱,接收實(shí)時(shí)的新郵件提醒
發(fā)封公告就能將公司信息傳達(dá)給所有員工
在手機(jī)上就能輕松完成考勤、請(qǐng)假和報(bào)銷
下班后,用休息一下進(jìn)入工作免打擾模式
筆者大致看了一下這個(gè)功能更新列表,我的感覺是亮點(diǎn)不是很多,都是些常見的功能。比如綁定企業(yè)郵箱、手機(jī)考勤等,基本上都是市面上能否看到的企業(yè)協(xié)同溝通軟件都有的功能。
既然這樣,那么企業(yè)微信究竟如何促使企業(yè)使用呢?筆者看到企業(yè)微信的官網(wǎng)主打的口號(hào)是讓每個(gè)人企業(yè)都有自己的微信,而且還列出了企業(yè)微信的三大功能亮點(diǎn):
統(tǒng)一的企業(yè)通訊錄:企業(yè)通訊錄可快捷導(dǎo)入,統(tǒng)一管理;同事信息準(zhǔn)確完善,方便查找
貼合辦公場(chǎng)景的溝通方式:集成電話與郵件,多樣溝通,提高效率;提供回執(zhí)與提醒消息,貼合辦公場(chǎng)景
可靠的安全保障:協(xié)議全程加密,防止網(wǎng)絡(luò)竊聽;多重?cái)?shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制,抵御網(wǎng)絡(luò)攻擊和入侵
企業(yè)通訊錄是企業(yè)系統(tǒng)溝通的必備,企業(yè)微信同樣如此。
在溝通方式上,企業(yè)微信提供了回執(zhí)與提醒消息。因?yàn)樵谖覀內(nèi)粘5奈⑿胖?,消息的是否被?duì)方閱讀我們是無從知曉的。但是企業(yè)版的微信則提供了信息的回執(zhí),從而讓發(fā)出信息的人知道對(duì)方是否閱讀。
這個(gè)功能在阿里針對(duì)企業(yè)級(jí)協(xié)同溝通市場(chǎng)的釘釘早已有之,這也是釘釘主打的差異化功能?,F(xiàn)在企業(yè)微信顯然是吸收了釘釘?shù)慕?jīng)驗(yàn),畢竟在企業(yè)場(chǎng)景中,信息的傳達(dá)反饋是至關(guān)重要的。
但是釘釘還有一個(gè)功能來確保信息的傳達(dá)那就是DING消息,ING消息將會(huì)以免費(fèi)電話/免費(fèi)短信的方式通知到對(duì)方。無論對(duì)方手機(jī)有無安裝釘釘App,是否開啟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),均可收到DING消息,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)制的信息必達(dá)。
在安全保障方面,企業(yè)微信對(duì)通信協(xié)議進(jìn)行加密等方式實(shí)現(xiàn)信息安全。但是釘釘也進(jìn)行了諸多的探索,比如澡堂模式。澡堂模式不僅支持聊天消息閱讀30秒后自動(dòng)銷毀功能,還支持不顯示發(fā)消息人的頭像及名稱功能,所有的消息不允許復(fù)制和轉(zhuǎn)發(fā)。
另外,自從騰訊推出企業(yè)微信的消息放出來的一大看點(diǎn)就是休息一下的免打擾模式,其實(shí)在筆者看來并沒有多大優(yōu)勢(shì)。
所以總的來看,企業(yè)微信正式版從功能看,并沒有多少亮點(diǎn)。而且從企業(yè)微信的注冊(cè)看,騰訊只是把企業(yè)微信與其他產(chǎn)品線比如騰訊企業(yè)郵箱、微信企業(yè)號(hào)進(jìn)行了集成,并沒有把企業(yè)微信作為一個(gè)獨(dú)立的發(fā)展分支。
在筆者看來,此次企業(yè)微信的正式版的發(fā)布只是騰訊的投石問路,不光是看業(yè)界的反應(yīng),還有企業(yè)對(duì)此的態(tài)度。作為一個(gè)企業(yè)用戶,你會(huì)使用企業(yè)微信嗎?
我給企業(yè)微信支點(diǎn)招
正如上面說的,騰訊的企業(yè)微信是騰訊向企業(yè)級(jí)協(xié)同溝通市場(chǎng)的投石問路,因?yàn)槲⑿旁谙M(fèi)者市場(chǎng)處于無可爭(zhēng)議的霸主地位,但是拓展到企業(yè)級(jí)市場(chǎng)就未必能夠復(fù)制這種成功,所以我們看到正式版的企業(yè)微信并沒有大的令我們眼前一亮的特色功能,而更多是一種功能的標(biāo)配。
所以在筆者看來,騰訊的企業(yè)微信能否復(fù)制騰訊其他爆品的成功路徑,主要還是看用戶和生態(tài)。如何在用戶入口大作文章是企業(yè)微信成功開拓市場(chǎng)的關(guān)鍵,我注意到企業(yè)微信并沒有采用導(dǎo)入現(xiàn)有微信或者QQ用戶的方式,也沒有采用手機(jī)號(hào)注冊(cè)的方式,這些都可以理解。畢竟騰訊的海量個(gè)人用戶是其最大的財(cái)富。
此次企業(yè)微信的用戶入口選擇騰訊企業(yè)郵箱或者微信企業(yè)號(hào),可以看出其畢竟謹(jǐn)慎的態(tài)度,但是也可以更好地利用其產(chǎn)品協(xié)同的優(yōu)勢(shì)。或許在這些用戶取得很好效果的基礎(chǔ)上,企業(yè)微信也會(huì)采用我上面說的直接導(dǎo)入現(xiàn)有微信或者QQ帳號(hào)的方式。
除了用戶,還有生態(tài)。畢竟在企業(yè)微信之前,市場(chǎng)上已經(jīng)擁有眾多的廠商也開拓企業(yè)協(xié)同溝通市場(chǎng),并取得了不錯(cuò)的城市。而且企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的一個(gè)特色是數(shù)據(jù)問題,也就是在使用某家的產(chǎn)品后,如果采用其他家的產(chǎn)品會(huì)面臨一個(gè)數(shù)據(jù)遷移的問題。
企業(yè)微信如何從其他友商那里奪取用戶是其需要考慮的最大問題,也就是生態(tài)問題。目前整個(gè)企業(yè)協(xié)同溝通市場(chǎng)紛繁復(fù)雜,平臺(tái)型的企業(yè)并沒有產(chǎn)生,企業(yè)微信要想成為類似微信在消費(fèi)者市場(chǎng)的霸主其實(shí)路要走很長(zhǎng)。
有意思的是,筆者近日收到了釘釘2016春季戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)的邀請(qǐng)函,所以接下來,企業(yè)協(xié)同溝通市場(chǎng)的好戲肯定會(huì)上演。以釘釘為代表的小伙伴肯定不會(huì)坐視企業(yè)微信不理,他們會(huì)千方百計(jì)創(chuàng)新以滿足企業(yè)用戶在協(xié)同溝通方面的需求,我想這也是企業(yè)用戶所喜聞樂見的。
微信,騰訊的金字招牌,企業(yè)微信能否成為下一個(gè)騰訊的招牌,我們拭目以待。