鈦媒體注:自本月初上市以來,社交新貴Snap被討論最多的就是其股價(jià),它既有可能像Facebook那樣有著廣闊的上限,同時(shí)也可能像Twitter那樣一蹶不振。無(wú)論怎樣都不可否認(rèn),Snapchat 的成長(zhǎng)說明,互聯(lián)網(wǎng)正迎來一個(gè)全新的年輕世代。
這是 Snapchat 七年的崛起史:
擁有440億美元身家時(shí),伊萬(wàn)·斯皮格(Evan Spiegel)只有26歲,他是這個(gè)世界上最富有的90后。
大眾對(duì)這個(gè)年輕人的標(biāo)簽不至于此,在人們最津津樂道的娛樂圈,他與曾經(jīng)和奧蘭多·布魯姆、賈斯丁·比伯有過情史的模特米蘭達(dá)·可兒(Miranda Kerr)交往并最終訂婚。
互聯(lián)網(wǎng)歷史仿佛就是過往故事的不斷循環(huán)和重演。
他創(chuàng)造了倍受爭(zhēng)議卻讓互聯(lián)網(wǎng)年輕一代瘋狂追捧的 Snapchat,在最初幾近失敗邊緣的創(chuàng)業(yè)過程中,另一個(gè)彼時(shí)也同樣睥睨互聯(lián)網(wǎng)的80后年輕人漸漸奠定了其 Facebook 帝國(guó)的版圖。
現(xiàn)在,扎克伯格的身家高達(dá)586億美元(同上述伊萬(wàn)·斯皮格的440億,源自福布斯排行榜數(shù)據(jù)),在斯皮格之前,他演繹了互聯(lián)網(wǎng)歷史上最神奇的創(chuàng)富故事。也是他,最早意識(shí)到了 Snapchat 的價(jià)值和威脅。
七年,讓Snapchat 從一個(gè)默默無(wú)聞的應(yīng)用茁壯成長(zhǎng)為一個(gè)月活躍用戶超過1.5億的互聯(lián)網(wǎng)新貴。在互聯(lián)網(wǎng)世界里,七年之癢遠(yuǎn)比現(xiàn)實(shí)生活來得更加慘烈,F(xiàn)acebook 這個(gè)曾經(jīng)面向年輕人的社交平臺(tái)現(xiàn)在遭受的最大質(zhì)疑是它的用戶全體太老,蘋果、Google 也早已經(jīng)在風(fēng)口浪尖中從曾經(jīng)的聲望頂端漸漸跌落下來遭遇訾議和批評(píng)。
從歷史的微觀層面而言,Snapchat 的崛起預(yù)示著用戶偏好和社交風(fēng)向的變化,而從更宏觀的層面來看的話,Snapchat 的成長(zhǎng)正以越來越清晰的聲音告訴我們,互聯(lián)網(wǎng)正迎來一個(gè)全新的年輕世代。
伊萬(wàn)·斯皮格 來源:smartweek
少年狂志
斯皮格的父親在斯坦福大學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué),在耶魯大學(xué)獲得了法學(xué)學(xué)位,是 Munger, Tolles &Olson 律師事務(wù)所的合伙人,母親則授業(yè)于哈佛大學(xué)法學(xué)院,在生下斯皮格之前一直做稅法律師。斯皮格自小家境優(yōu)渥,他們住的是200萬(wàn)的豪宅,家中又包括凌志、1966年野馬在內(nèi)的豪車,出游則入住四季酒店,斯皮格和父親去加拿大滑雪則乘坐直升機(jī)。
四年級(jí)的時(shí)候,斯皮格遭到同學(xué)的霸凌,他父親相信這種事情在學(xué)校里很普遍,于是還組織了一個(gè)家長(zhǎng)委員會(huì)來處理。積年之后,斯皮格的社交障礙才終于漸漸消除。在六年級(jí)時(shí),斯皮格就裝配了自己的第一臺(tái)電腦,在中學(xué)時(shí)就用學(xué)校的計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室來操作 Photoshop,他高中時(shí)的周末時(shí)光則是在學(xué)校的藝術(shù)實(shí)驗(yàn)室里度過的。
斯皮格是這個(gè)家庭的長(zhǎng)子,而這個(gè)家庭在2007年卻破裂了。
但狡黠的他把這當(dāng)做自己的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用得得心應(yīng)手,父母離婚后,斯皮格選擇和父親住一起的,這樣他就能自己拾掇自己的屋子還能辦聚會(huì)。斯皮格一度醉心于歡宴,在2007年10月,他甚至一次邀請(qǐng)了300多未成年人到家中聚會(huì),一個(gè)女孩子最后還鬧到緊急醫(yī)治的境地。
盡管斯皮格花錢大手大腳,但是父親為了減輕離婚帶給斯皮格的影響,卻并沒有進(jìn)行任何限制,直到2008年初,他父親終于堅(jiān)持斯皮格行事必須控制在預(yù)算之內(nèi)。當(dāng)父親拒絕了他要買一輛75000美元的 BMW 550i 的要求時(shí),斯皮格便搬到了母親那面去,隨后,后者終究還是給他買了那輛車。
2010年考入斯坦福時(shí),斯皮格選擇了產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)。大二的時(shí)候,斯皮格搬到了 Kappa Sigma 兄弟會(huì)的住處去,住在他隔壁的是主修數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)的鮑比·墨菲(Bobby Murphy),兩個(gè)都有些書呆子氣質(zhì)的年輕人此時(shí)在大學(xué)里并不起眼。
墨菲這樣形容他們的處境——我們一點(diǎn)都不酷,所以,我們必須去做些酷的東西出來。
墨菲的雙親都是國(guó)家公務(wù)員,母親自菲律賓移民來到美國(guó)。他把斯皮格招募進(jìn)他的一個(gè)項(xiàng)目,想設(shè)計(jì)一個(gè)類似 Google 的 Circles 那樣的社交產(chǎn)品,但這個(gè)項(xiàng)目最終毫不意外地?zé)o疾而終。
斯皮格和墨菲在2013年的合影 來源:jsonline
但是,斯皮格獲得了另外的機(jī)會(huì)。
在“企業(yè)家精神和風(fēng)險(xiǎn)投資”課上做客座教授的時(shí)候,斯皮格給 Intuit 公司的 CEO 斯科特·庫(kù)克(Scott Cook)留下了深刻的印象,任課教授告訴他這個(gè)年輕人甚至都不是 MBA 而只是個(gè)旁聽生,庫(kù)克當(dāng)機(jī)立斷將斯皮格招進(jìn) txtWeb。
到了2010年夏天,斯皮格和墨菲合作推出了“未來新生”(Future Freshman)的項(xiàng)目,他們希望通過這套線上組建幫助家長(zhǎng)、學(xué)生和學(xué)校管理錄取。結(jié)果,這個(gè)服務(wù)最后成了一個(gè)徹頭徹尾的災(zāi)難,用戶只有5個(gè)人。
就在這時(shí),同樣是 Kappa Sigma 兄弟會(huì)成員的雷吉·布朗(Reggie Brown)找到了斯皮格,他向后者透露了一個(gè)想法,有些照片應(yīng)該從來沒有發(fā)出過,如果發(fā)出的照片是會(huì)消失的就能解決這樣的麻煩。按照布朗的說法,斯皮格聽到這個(gè)主意立馬就興奮起來,稱這是“一個(gè)1億美元的點(diǎn)子”。
就在那晚,他們決心去找一個(gè)程序員,可是布朗找的兩個(gè)人都拒絕了他,最后,他們找到了剛剛畢業(yè)的墨菲。最初,他們想做一個(gè)網(wǎng)站,用戶上傳圖片在發(fā)出前可以設(shè)置一個(gè)延遲的時(shí)間,顯然,這是一個(gè)無(wú)聊且冗雜的創(chuàng)意,幸好他們最終把這個(gè)想法和智能手機(jī)結(jié)合在了一起。
布朗為這個(gè)應(yīng)用命名為 Picaboo,墨菲以一天18小時(shí)的工作強(qiáng)度趕制出了可以使用的產(chǎn)品原型,最終,他們把這個(gè)產(chǎn)品展示到了投資人面前。結(jié)果讓人失望,一位投資人建議他們和百思買合作,這已經(jīng)是最正面的評(píng)價(jià)了。更多的人則感到莫名其妙:人們?yōu)槭裁匆l(fā)會(huì)消失的照片?
斯皮格和布朗的信息記錄 來源:valleywag
到了夏天的時(shí)候,斯皮格開始擔(dān)心這個(gè)主意被人盜用,于是,布朗就著手申請(qǐng)專利。
2011年7月,Picaboo 上線,布朗在宣傳中刻意暗示 Picaboo 是一個(gè)情侶之間相互發(fā)送性意味的應(yīng)用。然而,始料未及的是,用戶只要截屏就能保存那些理應(yīng)消失掉的圖片,為了解決這個(gè)麻煩,他們不得不在圖片被截取后發(fā)出通知提醒用戶。到夏季末,Picaboo 就如同又一個(gè)將要湮沒的應(yīng)用,它的用戶只有127個(gè)。
公司的總部曾經(jīng)位于洛杉磯的文斯海灘 Photograph by Patrick Fallon—Bloomberg/Getty Images 來源:fortune
與此同時(shí),三個(gè)創(chuàng)始人之間也分成了截然對(duì)立的兩派開始相互猜忌頡頏,布朗聲稱斯皮格和墨菲謀劃將他排擠出公司,他以應(yīng)用專利為武器,把斯皮格的名字排在了公司投資人的最后一位。最終,雙方為了股權(quán)分配而鬧得不可開交。
在 Picaboo 推出僅33天后,三人見面,墨菲聲稱,布朗提出要求擁有30%左右的股份并把自己的貢獻(xiàn)都列了出來,包括最開始的創(chuàng)意、Picaboo 的名字以及幽靈設(shè)計(jì),幽靈的靈感源自說唱組合武當(dāng)幫(Wu-Tang Clan)成員 Ghostface Killah。斯皮格和墨菲對(duì)此自然不同意,他們修改了應(yīng)用的管理密碼還切斷了幾乎所有聯(lián)系。
第二年春天,布朗發(fā)信稱將要提起訴訟,他還表示自己可以接受20%的股權(quán)甚至即使更少也可以和解。
相同的創(chuàng)始人紛爭(zhēng)也發(fā)生在 Facebook,結(jié)局也沒有什么兩樣。
文克萊沃斯(Winklevoss)兄弟、愛德華多·薩維林(Eduardo Saverin)最終被扎克伯格掃地出門。由于沒有任何書面文件可以證明自己的訴求,布朗輸?shù)袅斯偎?,最后從公司出局?/p>
隨著布朗的退出,Picaboo 也成為過往,在收到一家同名公司發(fā)出的停終信后,斯皮格為這個(gè)用戶寥寥的應(yīng)用起了個(gè)新名字 Snapchat,他和墨菲還給這個(gè)應(yīng)用增加了文字描述功能。但是,一切如故,沒有任何起色。
不得已之下,斯皮格只好回到學(xué)校完成大四學(xué)業(yè),墨菲則在舊金山找到了一份編程工作。
看上去,這兩個(gè)年輕人正經(jīng)歷著無(wú)數(shù)平凡而大同小異的故事。
他們創(chuàng)業(yè)然后失敗,在不斷的挫敗中終于敗下陣來,承認(rèn)“自己不是酷的人,也不會(huì)做出什么酷的事情”。最后,就像大多數(shù)常春藤的畢業(yè)生一樣,他們離開學(xué)校后安心找到一份體面的工作,成為中產(chǎn)階級(jí)的一份子。
戰(zhàn)爭(zhēng)的藝術(shù)
但是,事情在不知不覺間出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。
在斯皮格和墨菲把重心從 Snapchat 轉(zhuǎn)移走的時(shí)候,這個(gè)應(yīng)用的用戶增長(zhǎng)到了一千,最奇怪的地方在于,用戶使用最多的時(shí)間段集中在早晨九點(diǎn)到下午三點(diǎn)之間。斯皮格的母親給自己在橘郡上學(xué)的侄子介紹了 Snapchat,由于在學(xué)校配發(fā)的 iPad 上 Facebook 已經(jīng)被禁用了,Snapchat 陰差陽(yáng)錯(cuò)地在橘郡的高中生之間迅速流行起來。
當(dāng)年年底,Snapchat 的用戶增加到了兩千多,一個(gè)月后,這個(gè)數(shù)字增長(zhǎng)了將近十倍,到了四月份,Snapchat 的用戶增長(zhǎng)到了10萬(wàn)。
在 Snapchat 用戶直線增長(zhǎng)的同時(shí),讓人哭笑不得的是,盡管僅剩的兩位創(chuàng)始人這時(shí)都專注于各自的學(xué)業(yè)與事業(yè),但是,他們依然不得不為服務(wù)器和流量費(fèi)用掏腰包,斯坦福的年輕學(xué)生不得不向祖父借錢來支撐,而墨菲則拿出了收入的一半。當(dāng) Snapchat 一個(gè)月的支出達(dá)到了五千美元的時(shí)候,兩個(gè)年輕人意識(shí)到,這已經(jīng)超過了自己的能力范圍。
幸運(yùn)的是,就在他們幾乎要無(wú)以為繼的時(shí)候,一個(gè)投資人偶然地發(fā)現(xiàn)了 Snapchat。
杰瑞米·劉 獨(dú)具慧眼發(fā)現(xiàn)了 Snapchat 來源:Vanity Fair
光速投資(Lightspeed Venture Partners)的杰瑞米·劉(Jeremy Liew)從一位合伙人的女兒聽說了這個(gè)在硅谷高中已經(jīng)和 Instagram 和《憤怒的小鳥》(Angry Birds)一樣火熱的應(yīng)用。
可是,斯皮格和墨菲在網(wǎng)站上根本就沒有留下自己的聯(lián)系方式,在公司的 LinkedIn 頁(yè)面上,也沒有任何員工信息。杰瑞米利用 whois 查出了網(wǎng)站的所有者,通過 LLC 信息定位到了斯皮格,最終用 Facebook 找到了他。直到看到對(duì)方 Facebook 頁(yè)面上和奧巴馬的合影,斯皮格才相信自己沒有被騙。
2012年,光速以425萬(wàn)美元的估值向 Snapchat 投資了48.5萬(wàn)美元。轉(zhuǎn)賬的那天,斯皮格恰好在上課,他不停地刷新者手機(jī)上的富國(guó)銀行應(yīng)用,看到資金到帳的那一刻,斯皮格走出了教室,這時(shí)候,距離大學(xué)畢業(yè)還有幾周而已,但斯皮格選擇了退學(xué)。
他還說服了幾個(gè)人一起退學(xué)并搬到洛杉磯加入 Snapchat,公司總部就設(shè)在斯皮格父親的大屋里。最初加入的一名員工甚至不得不借宿在斯皮格妹妹的房間里,墨菲全力寫代碼然后去休息,而斯皮格則扮演著嘗試應(yīng)用發(fā)現(xiàn)里面的 bug 的角色,杰瑞米回憶那時(shí)的工作場(chǎng)景,幾人稱彼此是“狗屎”,在高強(qiáng)度的迭代下,應(yīng)用升級(jí)更新開始完善起來,新的想法也不斷被提出。
Snapchat 在2012年推出了 Android 版本并增加了視頻功能 來源:mashable
到了2012年5月,在 Snapchat 上每一秒就有25張照片被上傳,此時(shí)距離它誕生僅僅過了十個(gè)月而已,Instagram 實(shí)現(xiàn)同樣的目標(biāo)是在其用戶數(shù)量超過1000萬(wàn)的時(shí)候,那是它推出后十二個(gè)月時(shí)的成績(jī)。到了十月底,用戶每天在 Snapchat 上傳的照片超過了2000萬(wàn)張,也就是說,每秒有超過231張照片上傳。
這時(shí)候,他們將目光放到了 Facebook 身上,最初同樣都是面向年輕人的社交應(yīng)用,Snapchat 的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)究竟在哪里,他們不僅要向投資人解釋清楚這個(gè)問題,同時(shí)還要說服自己。
首先,相對(duì) Facebook ,Snapchat 最大的優(yōu)勢(shì)就在于更強(qiáng)的親密性,除了現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)關(guān)系之外,F(xiàn)acebook 連接更多的是互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬關(guān)系,而 Snapchat 則將用戶的關(guān)系限定在朋友范圍內(nèi)。其次,Snapchat 比起 Facebook 更加年輕。一開始就基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的 Snapchat 更能贏得已經(jīng)習(xí)慣了智能手機(jī)的年輕人的青睞。
最關(guān)鍵的是,F(xiàn)acebook 上的監(jiān)視審查和“報(bào)復(fù)色情”(revenge porn)等問題從不鮮見,Snapchat 的“閱后即焚”則提供了一種新的信息和社交模式,它本身的成功和流行也側(cè)面印證了用戶對(duì)此的共鳴和需求。
這不是一個(gè)傻兮兮的收發(fā)信息應(yīng)用,它讓人們重新回到了那個(gè)不用擔(dān)心自我審查的時(shí)光。
杰瑞米如此評(píng)價(jià) Snapchat 的重要性和價(jià)值。
這時(shí),扎克伯格也注意到了這個(gè)火爆的應(yīng)用。
2012年底,他給斯皮格發(fā)郵件邀請(qǐng)后者到 Facebook 總部所在地門洛帕克,斯皮格回信答道:我很高心見到你……如果你來見我的話。
在和弗蘭克·蓋里(Frank Gehry)討論完 Facebook 總部大樓的設(shè)計(jì)之后,扎克伯格來到了斯皮格的家鄉(xiāng)洛杉磯,安排了一處私人會(huì)所來舉行這次秘密會(huì)面。一俟。到場(chǎng),扎克伯格就給了兩個(gè)年輕人一個(gè)下馬威,他宣稱 Facebook 也要推出一個(gè)類似 Snapchat 的應(yīng)用 Poke,并且就在幾天后面世。為了宣傳 Poke,扎克伯格甚至計(jì)劃將總部外的大拇指造型換成新產(chǎn)品的標(biāo)志。
在斯皮格看來,這無(wú)疑于 Facebook 發(fā)出的“我們要搞死你”的威脅,就在2012年的春天,F(xiàn)acebook 以10億美元收購(gòu)了擁有1億用戶的 Instagram。回到公司之后,兩人立刻為六名員工每人都訂了一本《孫子兵法》。
2012年12月21日,Poke 面世,扎克伯格發(fā)信告訴斯皮格希望他喜歡這個(gè)應(yīng)用。斯皮格頗為惶恐,他找到墨菲對(duì) Poke 做評(píng)測(cè),墨菲認(rèn)為這是一個(gè)亦步亦趨幾乎完全復(fù)制了 Snapchat 的應(yīng)用。
問世第二天,Poke 就登上了App Store 排行榜第一,但是,到了圣誕節(jié)那一天,Snapchat 的排名開始疾速上升,反而是 Poke 滑落到了三十名之后,一個(gè)月之后,Poke 在 App Store 上墜落到了700名之外。
兩個(gè)多月后,基準(zhǔn)資本(Benchmark Capital)領(lǐng)投了 Snapchat 的1350萬(wàn)美元 A 輪融資,這家公司的估值在6000萬(wàn)到7000萬(wàn)美元間。這時(shí)候,Snapchat 上每天有超過6000萬(wàn)信息發(fā)出,比2012年底的數(shù)字增加了約一千萬(wàn),它的用戶們發(fā)送的照片數(shù)量此時(shí)已經(jīng)累計(jì)超過了50億張,而這家公司是時(shí)也只有10名員工而已。
與此同時(shí),F(xiàn)acebook 以190億美元的天價(jià)收購(gòu)了 WhatsApp,后者的每日活躍用戶約為3.5億,F(xiàn)acebook 的這一數(shù)字接近5.6億——相形之下,直到2016年底,Snapchat 的日活躍用戶才剛超過1.58億。
到了四月份,Snapchat 上每天上傳的圖片超過1.5億張,而 Instagram 的數(shù)字是4000萬(wàn)張,它的每日活躍用戶達(dá)到了500萬(wàn)。
2013年剛剛?cè)胂模琒napchat 就完成了它8000萬(wàn)美元的 B 輪融資,從6月份到9月份,用戶每天在 Snapchat 上上傳的照片從2億張?jiān)黾拥搅?.5億張。
這一年秋天,扎克伯格被迫向現(xiàn)實(shí)低頭,他再度和斯皮格見面,再次提出收購(gòu)當(dāng)時(shí)沒有任何盈利也沒有任何盈利時(shí)間表的 Snapchat。
“這個(gè)世界只有很少很少的人能夠做這樣的事情,為了一些短期利益把它拿來交易一點(diǎn)都不有趣。”斯皮格回憶自己當(dāng)時(shí)的心態(tài),他和墨菲最后還是拒絕了扎克伯格的報(bào)價(jià),他們拒絕掉的是 Facebook 高達(dá)30億美元的現(xiàn)金收購(gòu)報(bào)價(jià)。
事實(shí)上,為了展現(xiàn)自己的決心,斯皮格早就停掉了自己的Facebook 賬戶。
到11月,Snapchat 上每天上傳的照片數(shù)量達(dá)到4億張,作為對(duì)比,擁有10億用戶的 Facebook 上每天上傳的照片數(shù)量為3.5億張,而 Instagram 的1.5億用戶每天上傳的照片為5000萬(wàn)張。此時(shí),Snapchat 的每月活躍用戶超過3000萬(wàn)。
在 KPCB 的2013年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告中,Snapchat 被當(dāng)成一個(gè)照片分享增長(zhǎng)的典型案例。2013年底,Snapchat 獲得了5000萬(wàn)美元的 C 輪融資,在這一年,這家公司獲得了三輪超過8000萬(wàn)美元的融資,同時(shí)在二級(jí)市場(chǎng)上獲得了2000萬(wàn)美元投資。
年輕人們
扎克伯格終于認(rèn)輸了,最終,他也不得不承認(rèn) Poke “連笑話都算不上”。三個(gè)月后,F(xiàn)acebook 在2014年5月將 Poke 從 App Store 下架。
然而,斯皮格無(wú)論如何都不會(huì)預(yù)料到,不久之后,他自己就會(huì)被牽扯進(jìn)一場(chǎng)暴風(fēng)驟雨之中。
五月底,一批斯皮格在大學(xué)期間的郵件曝光,他在信中的語(yǔ)氣輕佻,并且使用了大量和性有關(guān)的侮辱性詞匯來開女性的玩笑,這些信件引起了軒然大波。最終,斯皮格不得不出面道歉來平息眾怒,他在公開信聲稱自己“對(duì)在兄弟會(huì)的日子被曝光感到異常羞愧……我很抱歉自己過去寫了那些東西,寫下那些的我就是個(gè)混蛋”。
到了9月份,Snapchat 和布朗達(dá)成了和解協(xié)議,后者最終獲得了1.575億美元的和解金。
終于,斯皮格和公司把自己的麻煩都處理完了。接下去的問題至關(guān)重要,并且是這家公司必須面對(duì)與解決的難題。早在2013年9月,斯皮格就表示希望在下輪融資之前實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。
歸根到底,這個(gè)問題的答案最后都在 Snapchat 的用戶身上。
在2014年進(jìn)行的一次包含了1600名受訪大學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn),超過77%的大學(xué)生會(huì)在每天至少使用一次 Snapchat,而和人們印象大相徑庭的是,只有月2%的受訪者用 Snapchat 來收發(fā)色情信息(sexting)。“創(chuàng)意”(37%)、“聯(lián)系”(27%)、“比信息更簡(jiǎn)單”(23%)成為受訪者使用 Snapchat 最重要的原因。
也就是說,布朗最開始設(shè)想主打色情信息的 Snapchat(當(dāng)時(shí)還是 Picaboo)實(shí)際上會(huì)陷入極度狹窄的應(yīng)用場(chǎng)景,如果以此作為產(chǎn)品特色的話,即使在吸引一批跟風(fēng)好奇的用戶之后也難以為繼。性固然是互聯(lián)網(wǎng)最無(wú)法忽視的動(dòng)力之一,但是,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,情況卻發(fā)生了前所未有的變化。
“閱后即焚”乍聽上去的確是天然的色情信息傳輸工具,但是,悖論的地方在于,如果用戶真得熱衷收發(fā)色情信息的話,他們真得會(huì)在意是否能夠閱后即焚嗎?或者更確切地說,Snapchat 是建立在真實(shí)社交關(guān)系基礎(chǔ)上的,基于移動(dòng)端的分享交流更頻繁的特性,用戶會(huì)特意掩耳盜鈴地使用閱后即焚這種形式來收發(fā)色情信息嗎?
關(guān)系足夠親密的話,根本毋須照片消失來避免尷尬;親密度未夠的話,那么,在若干次好奇嘗試收發(fā)色情信息之后,用戶又哪還有多少熱情繼續(xù)這種行為或在閱后即焚工具上這樣做?
從本質(zhì)上說,Snapchat 的出現(xiàn)及風(fēng)行源自整個(gè)世代的變化遷移。
皮尤的調(diào)查顯示,在2012年的全美互聯(lián)網(wǎng)用戶中,18~29歲和30~49歲的受訪者使用社交網(wǎng)絡(luò)的比例分別為83%和77%,上述兩個(gè)年齡段中 Facebook 的用戶在互聯(lián)網(wǎng)用戶中的比重則為86%和73%。從2015到2016年,上述兩項(xiàng)數(shù)據(jù)從82%、79%上漲到了88%、84%,50~64歲的比重更是從64%增加到了72%。
在2012年 Snapchat 開始流行的時(shí)候,以千禧年世代(出生于1980年到2000年間)而言,這個(gè)群體在 Facebook 上的社交關(guān)系已經(jīng)幾乎完全成了現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系的互聯(lián)網(wǎng)映射,除了朋友關(guān)系之外,還有家庭、職場(chǎng)等各種社交關(guān)系存在。
這實(shí)際上和互聯(lián)網(wǎng)的匿名性以及基于此的自由表達(dá)是相違背的,Snapchat 的出現(xiàn)給這群用戶提供了一個(gè)僅僅和朋友進(jìn)行更親密、體驗(yàn)更新先的社交互動(dòng)方式。
閱后即焚使之消失的并不是色情信息,而是真實(shí)社交關(guān)系的束縛。
更關(guān)鍵的是,Z 世代(Generation Z,一般將此群體的出生年限定在1995年左右)漸漸崛起,他們天然地更加貼近移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),在 Facebook、Twitter 乃至 Instagram 上的用戶群體都逐漸老化的背景下,留給、屬于他們這一代的社交應(yīng)用最后也就只剩下 Snapchat 了。
高盛的數(shù)據(jù)顯示,到2015年時(shí),36~50歲的群體已經(jīng)屬于 X 世代,他們出生于60年代中期到70年代。他們和千禧年世代、Z 世代對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)和感受自然無(wú)法同日而語(yǔ)。
《綜藝》(Variety)的調(diào)查顯示,30%的受訪者表示他們選擇使用 Snapchat 正是因?yàn)楦改覆挥谩?/p>
也只有 Snapchat 才能提供一個(gè)三個(gè)世代相對(duì)涇渭分明的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。從這個(gè)角度來看,Snapchat 的出現(xiàn)就是一場(chǎng)打破舊世代的社交定式、重塑新世代社交關(guān)系的革命。
新時(shí)代與舊時(shí)代
數(shù)據(jù)顯示,59%的用戶將 Snapchat 當(dāng)做他們看視頻的首選,這一選擇比重僅次于和朋友收發(fā)信息(63%)。
Snapchat 的 S-1文件顯示,在2016年第四季度,25歲及以上用戶每天大約會(huì)打開12次應(yīng)用并在其中花費(fèi)近20分鐘,而25歲以下用戶一天之中會(huì)打開20次以上的 Snapchat,在其中投入的時(shí)間則超過20分鐘。
在2013年,Snapchat 推出了“我的故事”(My Story,之后更名為 Stories),幫助用戶將照片或視頻剪輯成為完整的線性作品。到了2015年,又推出了“發(fā)現(xiàn)”(Discover)來幫助推廣品牌。除了“贊助創(chuàng)意工具”(Sponsored Creative Tools)的貢獻(xiàn)之外,廣告在 Snapchat 收入中的比重高達(dá)98%(2015)和96%(2016)。
對(duì) Snapchat 來說,廣告和內(nèi)容實(shí)際上已經(jīng)成了不可分割的一體,用戶觀看視頻就是廣告產(chǎn)生效果的過程。那么,那些打開 Snapchat 更多、在上面花時(shí)間更多的年輕用戶毫無(wú)疑問是 Snapchat 未來向外界證明自己盈利能力的關(guān)鍵。
一個(gè)新的世代可以支撐起 Snapchat 嗎?
用戶增長(zhǎng)趨勢(shì)在放緩,至今還沒有成熟可持續(xù)的盈利模式,甚至從某種角度而言,兩位創(chuàng)始人有著截然不同的性格,家境富裕的斯皮格性格張揚(yáng),而有著亞洲人血統(tǒng)的墨菲在公司最早的員工眼中就像“和尚”一樣從來不會(huì)被人看到苦惱的模樣。
不止是創(chuàng)始人之間存在著微妙的不協(xié)調(diào),甚至連這家公司本身都不尋常。
本來是一個(gè)順勢(shì)而起的閱后即焚應(yīng)用,Snapchat 卻自稱是一家“相機(jī)公司”(a camera company),它踏著時(shí)代的浪潮從鍵盤轉(zhuǎn)換到觸控交互、從文本信息進(jìn)化到涵蓋更多更豐富內(nèi)容的圖像,而互聯(lián)網(wǎng)歷史的發(fā)展軌跡告訴我們,硬件往往比軟件更能推動(dòng)新的革命的發(fā)生,更徹底地改變整個(gè)市場(chǎng)、行業(yè)和生態(tài)的面貌。
Google 和 Facebook 正在做著這樣的事情,Snapchat 這個(gè)年輕的企業(yè)也有這樣的野心嗎?或者,這只是它的投機(jī)與說辭而已?
不久之后,斯皮格和和比他大7歲的可兒完成了訂婚。此時(shí),這個(gè)身家已經(jīng)數(shù)以十億美元計(jì)的90后剛剛26歲。
在扎克伯格26歲的時(shí)候,F(xiàn)acebook 的用戶達(dá)到了5億,同時(shí),以他為原型的電影《社交網(wǎng)絡(luò)》(The Social Network)上映并大獲成功。
盡管相隔六年,但80后的扎克伯格和90后的斯皮格的命運(yùn)卻總是若有若無(wú)而奇妙地重合在一起。
2017年3月2日,Snapchat 正式在紐交所 IPO,每股發(fā)行價(jià)為17美元,當(dāng)日收盤價(jià)近25美元,公司市值超過283億美元。
在過去兩年間,Snapchat 的營(yíng)收從不到5900萬(wàn)美元增加到了超過4億美元,其 ARPU 則從0.31美元上升到1.05美元,但是,這家公司至今依然還未實(shí)現(xiàn)贏利。從2012年到2016年底,這家最初只有6名員工的公司已經(jīng)擴(kuò)張到1800多人。
在談及 Snapchat 的商業(yè)化時(shí),斯皮格多次提到了微信,事實(shí)上,騰訊早在2013年就參與了這家公司的 B 輪融資,就在這一年初,微信的用戶剛剛超過了3億,同樣距離自己的商業(yè)化遙遙無(wú)期。到了2015年,在社交市場(chǎng)摩拳擦掌卻每每不得志的阿里巴巴還領(lǐng)投了 Snapchat 的2億美元 E 輪融資。不到兩年,這家公司的估值上漲了幾乎20倍。
與此同時(shí),試圖闖出和 Facebook 截然不同的私密社交之路的 Path 也偃旗息鼓,最終落得泯然眾人的下場(chǎng)。Clipchat 以及 Wickr 等借鑒 Snapchat 的應(yīng)用終于都無(wú)一例外地成為了贏家通吃的犧牲品。
經(jīng)歷了Google Wave 和 Google Buzz 的接連慘敗之后,Google 野心勃勃推出的 Google+再度沒能扭轉(zhuǎn)這家搜索巨頭在社交領(lǐng)域的頹勢(shì),最終惹得天怒人怨成為一個(gè)名副其實(shí)的社交鬼城。
盡管和 Snapchat 失之交臂,但是扎克伯格在其他的領(lǐng)域向外界展示了其雄心,在2014年他以20億美元收購(gòu)了 Oculus VR。
但是,F(xiàn)acebook 和 Snapchat 的戰(zhàn)爭(zhēng)并未畫上句點(diǎn),前者推出了24小時(shí)內(nèi)閱后即焚的 Facebook Stories,而已經(jīng)被 Facebook 收購(gòu)的 Instagram 也同樣推出了自己的 Stories。
而上市以來20天內(nèi),Snapchat 的估價(jià)已經(jīng)從最高點(diǎn)的近29美元跌至現(xiàn)在的不到21美元。
新時(shí)代已然在喧囂中來臨,舊時(shí)代的硝煙卻未消褪,反而愈來愈激烈。
這便是 Snapchat 至今的故事。