2017年CENCE企業(yè)協(xié)作及通信大會將從移動社交、協(xié)作和視頻、全媒體云客服等多個方面,解讀“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)協(xié)作通信之道。
我們今天很有幸請到了Polycom大中華區(qū)技術(shù)總監(jiān)余寶生先生。
上圖左為:Polycom大中華區(qū)技術(shù)總監(jiān)余寶生
余寶生:各位大家好,我是寶利通的余寶生。
主持人:余總在整個視頻行業(yè)是多年的專家,Polycom也是企業(yè)視頻通信里面一直屬于風向標的角色。我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的視頻最近幾年發(fā)生了很大變化,無論是軟件化,還是移動化都帶給通信視頻領(lǐng)域發(fā)展,都對我們這個行業(yè)產(chǎn)生了很大影響,從Polycom的角度來看,目前視頻通信領(lǐng)域的趨勢您認為是什么?
余寶生:Polycom這么多年一直專注做視頻通信的廠商,Polycom隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展做了很多前瞻性的部署。正基于此,Polycom從五年前便開始規(guī)劃了從硬件的平臺解決方案提供商到軟件解決方案商的轉(zhuǎn)型。
目前,Polycom在當今大時代變化的條件下,已從提供硬件的解決方案,向虛擬化軟件的云視頻解決方案發(fā)展,主要是基于虛擬化的平臺云視頻解決方案。
主持人:其實您剛才也提到無論是這個行業(yè)也好,還是Polycom自身也好,都是從原始的硬件往虛擬化軟件方面在轉(zhuǎn)。那么從目前場景下,Polycom在產(chǎn)品的研發(fā)上,有多少種對應(yīng)的產(chǎn)品去適應(yīng)這種發(fā)展方向?
余寶生:轉(zhuǎn)型需要有落地的解決方案來支撐,這個落地解決方案牽扯到Polycom整體產(chǎn)品和研發(fā)方向。
從產(chǎn)品來看,Polycom專注做視頻會議,將硬件產(chǎn)品線向軟件產(chǎn)品線轉(zhuǎn)型,研發(fā)重點投入在我們怎么樣在虛擬化平臺上來做視頻的管理和控制,不僅是硬件的的終端轉(zhuǎn)向軟件的終端,還包括虛擬化的平臺等等。
主持人:我們推出的一些虛擬化平臺的產(chǎn)品,這個產(chǎn)品是單一產(chǎn)品,還是一系列的,面向客戶需求是什么樣的對應(yīng)關(guān)系?
余寶生:Polycom推出了一系列的產(chǎn)品和解決方案,因為單一產(chǎn)品及解決方案很難滿足不同客戶的需求,為了滿足不同的客戶需求Polycom推出全系列化的解決方案,除了產(chǎn)品還有管理控制。
Polycom一直站在行業(yè)領(lǐng)導者的位置,一直在創(chuàng)新,在用戶體驗方面始終追求客戶的最佳體驗。在研發(fā)層面,把人工智能的技術(shù):語音定位,圖象識別等應(yīng)用到視頻會議的實際產(chǎn)品當中。我們有一款智能導播產(chǎn)品Eagle Eye Director II就是將人臉識別和聲音定位創(chuàng)新技術(shù)綜合融于該產(chǎn)品的研發(fā)中,基于該產(chǎn)品在會議中的應(yīng)用,給參會者提供更加真實的面對面會議體驗。
視頻會議應(yīng)用的移動化及共享型、開放型的辦公環(huán)境,提升用戶體驗就變得更加重要。比如在開放型的辦公環(huán)境召開視頻會議和遠程通話時,旁邊人員的說話聲、環(huán)境各種噪聲就會傳到遠端與會者,造成會議體驗非常差。Polycom的噪聲消除技術(shù)以及Poly com獨有的拾音魔球魔墻(Acoustic Fence)的技術(shù),便可以很好解決上述問題,大大提升用戶體驗。這些都是Polycom站在用戶體驗角度,專注研發(fā)創(chuàng)新技術(shù)的結(jié)果。
Polycom專注從事視頻通信領(lǐng)域的研發(fā),基于二十多年的技術(shù)積累和不斷的創(chuàng)新,一直引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展大方向。
主持人:您剛才提到Polycom在用戶體驗方面做了很多創(chuàng)新,那么Polycom面對移動化的浪潮下, Polycom解決方案有哪些核心優(yōu)勢?
余寶生:隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,視頻應(yīng)用能不能跟上這個發(fā)展趨勢至關(guān)重要,因此,Polycom非常重視“視頻”+“移動互聯(lián)網(wǎng)”全融合應(yīng)用。
Polycom已有解決方案將編解碼技術(shù)植入到智能手機、ipad,電腦上,可實現(xiàn)任何時間、任何地方、通過任何網(wǎng)絡(luò),進行交互式的視頻協(xié)作。無論是出差的途中,機場,酒店,需要召集緊急會議時,都可以隨時參加。另外,Polycom能夠與微軟Skype for Business, Office365作無縫的深度集成,實現(xiàn)音頻、視頻及內(nèi)容共享的全融合。
主持人:我們剛才談到很多關(guān)于Polycom在技術(shù)方面的優(yōu)勢,我們現(xiàn)在聊聊市場,Polycom現(xiàn)在中國區(qū)的一些業(yè)務(wù)情況如何?
余寶生:得益于我們這么多年跟我們合作伙伴共同打造中國市場,并且感謝中國市場這么多很有價值要求很高的客戶選用了Polycom的系統(tǒng)?;谥袊袌?,Polycom已打下很好的基礎(chǔ),因為我們有很大的用戶群,在現(xiàn)在用戶群的基礎(chǔ)上,我們正在將以前的傳統(tǒng)視頻會議向移動互聯(lián)網(wǎng)云視頻會議推進。
此外,中國有很大的SMB(中小企業(yè))市場,這個市場是待開發(fā)的潛在大市場,擁有四千多萬家中小型公司,這些企業(yè)目前使用視頻會議的公司很少,但并不是他們不需要,隨著工作節(jié)湊的加快,為提高工作效率,視頻應(yīng)用一定會是一個趨勢。所以,Polycom非常關(guān)注SMB市場,著手制定適應(yīng)SMB市場的解決方案,為進軍SMB市場做準備。
主持人:Polycom這些年一直采用代理商渠道的制度,目前的渠道是什么樣的情況?
余寶生:Polycom在中國仍采用合作伙伴分銷機制,包括有總代和各區(qū)域合作伙伴,目前總代還是四家,包括神州數(shù)碼、南方電訊、江蘇群立現(xiàn)代科技發(fā)展有限公司、北京直真信通科技有限公司這四家合作伙伴。為了把Polycom在中國的業(yè)務(wù)做大,Polycom需要尋找更多的合作伙伴,來支撐我們在中國業(yè)務(wù)上擴展的計劃。
主持人:今天跟余總聊了很多關(guān)于中國整個視頻通信方面的話題,余寶生總給我很多啟示,他提到我們視頻通信過程當中基于體驗、基于應(yīng)用的研發(fā)創(chuàng)新,相信將給整個行業(yè)帶來很多思索,非常感謝余寶生余總跟大家的分享,謝謝!