據NYT，昨日，IBM和Twitter聯(lián)合發(fā)布了第一款針對開發(fā)者的工具和云數據分析服務。工具和服務的數據挖掘自Twitter，而數據服務則依托IBM的Watson人工智能技術，大數據平臺Hadoop的支持以及大數據處理軟件IBM BigInsights。開發(fā)者工具允許用戶引入Twitter中的數據，開發(fā)應用程序。

近幾月，IBM培訓了超過4000名工程師和咨詢師，指導其在商業(yè)項目中利用Twitter的數據，IBM的目標是擁有1萬名熟練處理Twitter數據的職員。同時，IBM至今已和超過100家各行各業(yè)的客戶公司進行合作。

IBM認為此次合作的應用范圍非常廣闊，從為開發(fā)者提供產品開發(fā)指導和生產日程計劃，到為消費者產品及其市場營銷提供數據支持。比如，通過結合推文和超本地天氣數據，IBM可以預測出哪些地方的電信和電纜由于受到惡劣天氣的影響，不能為客戶提供良好的服務，導致客戶更容易更換服務供應商。利用這個數據預測模型，客戶的流失能夠減少5%。

在挖掘社交媒體數據，推動更多業(yè)務發(fā)展方面，IBM的對手不少，其中包括SAS，Adobe，Oracle和Salesforce，并且Twitter與其的合作并不是獨家的。

自去年10月開始，IBM便開始了與Twitter的合作。此次推出數據服務合情合理，也有利于雙方未來的發(fā)展。IBM將2015年視為其向新興轉型的一年，傳統(tǒng)的硬件和軟件業(yè)務的份額將被數據分析和云計算等新商業(yè)模式所蠶食。