中國品牌第一人/著名品牌戰(zhàn)略專家/中央電視臺品牌顧問/新媒體時代的品牌觀察家/華盛智業(yè)·李光斗品牌營銷機構(gòu)創(chuàng)始人

人們在什么情況下出門之后還會回家？答案是忘了帶手機。以智能手機為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，讓人們的社交欲望變得越來越強烈，時間的碎片化和手機的隨身性，讓社交成為了游戲之后的又一重要選擇。正因為社交的地位不斷提高，社交和商業(yè)的牽手就成為不可避免的趨勢。

互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，讓商業(yè)的邊界出現(xiàn)了模糊。現(xiàn)在你會發(fā)現(xiàn)很多商業(yè)活動不再只是為了兜售商品賺取利潤，而是在不斷地跟社交進行掛鉤。掃一個二維碼就可以送你一個杯子、分享一條信息就能夠賺錢等等，可見，現(xiàn)在的很多商業(yè)活動的出發(fā)點都是從籠絡(luò)粉絲和經(jīng)營社交開發(fā)。

其實，社交已成為最有價值、最具有粘性的商業(yè)活動。通過社交，不僅可以吸粉，更能進行客戶關(guān)系管理，牢牢把握住每一個客戶，并且可以在適當(dāng)時機進行精準(zhǔn)營銷，實現(xiàn)免費宣傳的效果。社交對于商業(yè)的重要性也不可同日而語，商業(yè)跟社交不斷結(jié)合，社交也在向商業(yè)化發(fā)展，社交商業(yè)時代不期而至。

社交商業(yè)時代的來臨，是整個社會發(fā)展的必然趨勢。以前，所有事物的發(fā)展都是單向的，事物之間、活動之間存在明顯界限，社交就是社交，商業(yè)就是商業(yè)，涇渭分明。幾年前，我們的溝通基本上還是靠發(fā)短信、打電話，最多上個QQ軟件。但是現(xiàn)在隨著微博、微信、陌陌等社交軟件的崛起，尤其是微信的不斷演進，一種新的社交形態(tài)出現(xiàn)了：微商。

微商的崛起就是依托社交平臺的商業(yè)化，“強關(guān)系+熟人背書”成為微商崛起的關(guān)鍵。其社交是一對一的交流，帶有濃重的情感色彩，用戶粘性也就水到渠成。一旦社交與商業(yè)能夠很好地結(jié)合起來，市場前景十分驚人?，F(xiàn)在的阿里巴巴也在不斷補齊自己的社交短板，開發(fā)社交軟件阿里旺旺、來往、為支付寶加入社交功能等等，都是想在社交這一塊有所發(fā)展，但阿里巴巴做的并不理想。

社交商業(yè)時代的來臨，也產(chǎn)生了各種不同的商業(yè)形態(tài)。比如大眾點評，點評也可以成為一種社交商業(yè)活動。當(dāng)消費者針對商家進行評論，然后分享到朋友圈的時候，其他用戶就可以通過這個平臺了解別人的看法和體驗，從而決定是不是要嘗試這個商家的產(chǎn)品或服務(wù)。當(dāng)然還有其他方式，比如說微博借助阿里巴巴的平臺進行商業(yè)化運作、陌陌也在不斷地往游戲領(lǐng)域發(fā)展等等。

在互聯(lián)網(wǎng)+時代，一切都在發(fā)生相互融合，從純粹的社交活動到社交平臺上的商業(yè)廣告試水，再到社交電商，以及現(xiàn)在的社交商業(yè)化，社交平臺的發(fā)展在不斷地蛻變升級，最終直指社交與商業(yè)的融合，社交與商業(yè)的融合成為了時代發(fā)展的必然。