不知有多少人還記得2014年8月20日的一起讓人啼笑皆非的烏龍事件,當(dāng)時(shí)有傳言稱“北京一IT大佬吸毒被抓”,關(guān)鍵詞是“朝陽(yáng)區(qū)、CEO、很瘦”,這一消息迅速發(fā)酵,史玉柱、周鴻祎兩位大佬不得已發(fā)微博自證自由,張朝陽(yáng)甚至在當(dāng)天下午專門拍視頻證明自己自由。(視頻鏈接:http://tv.sohu.com/20140820/n403618911.shtml?qq-pf-to=pcqq.group)
這起事件就是源自無(wú)秘APP,這起烏龍事件也可以說(shuō)是無(wú)秘最巔峰的時(shí)候。當(dāng)時(shí),好多人安利無(wú)秘說(shuō),去看看無(wú)秘,你可能會(huì)懷疑人生,心想,你周圍這都是些什么人??!
滿足獵奇、八卦的心里,可以隨意發(fā)表自己平時(shí)想說(shuō)卻不敢說(shuō)的話,無(wú)秘在當(dāng)時(shí)也就這么火起來(lái)了。據(jù)官方稱曾雄踞App Store社交免費(fèi)榜長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月之久??墒?,現(xiàn)如今再去看無(wú)秘,App Store社交類應(yīng)用里前150名也有沒(méi)有它的影子,下載量甚至不如一些免費(fèi)電話本。這么來(lái)看,無(wú)秘基本上屬于失敗了。
看百度指數(shù),無(wú)秘特別像聯(lián)盟這種曇花一現(xiàn)的APP,它在話題熱度上甚至還不如這些產(chǎn)品,所以,說(shuō)五米自始至終都沒(méi)有火過(guò)也并不過(guò)分。無(wú)秘火不起來(lái)也是完全可以理解的,因?yàn)樵趪?guó)內(nèi),無(wú)秘這種匿名社交幾乎是沒(méi)有什么土壤的。
八卦、爆料、獵奇等等,可以滿足人們的好奇心,但這個(gè)只能作為業(yè)余談資,不能作為常態(tài)化的社交工具。當(dāng)一個(gè)APP里面充斥著負(fù)面情緒、充斥著出軌、小三、gay等字眼時(shí),用戶的體驗(yàn)很難說(shuō)好。看多了這些東西,總歸會(huì)覺(jué)得麻木、沒(méi)意思。
另外,作為用戶來(lái)說(shuō),如果我的朋友中有人渣或者有特別大的八卦,我一定是希望知道這個(gè)人是誰(shuí),但匿名社交里面,你不可能或者很少有機(jī)會(huì)知道這個(gè)人是誰(shuí)。那么問(wèn)題是,我知道我周圍有這么件事,卻又不得不去猜測(cè)這個(gè)人是誰(shuí),而最終恐怕也無(wú)法確信這個(gè)人是誰(shuí),這種體驗(yàn)實(shí)在太差勁了。
所以,光是在用戶上,無(wú)秘就很難保證用戶的忠誠(chéng)度,幾乎看不到粘性。在用戶體驗(yàn)上,無(wú)秘的這種匿名社交模式,存在一種天然的矛盾。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)無(wú)秘這款A(yù)PP的產(chǎn)品,從界面來(lái)說(shuō),很難說(shuō)是一款合格的產(chǎn)品,而且還透露出團(tuán)隊(duì)對(duì)無(wú)秘產(chǎn)品功能的無(wú)計(jì)可施。
主要的交互界面,都是采用色塊加文字的形式,從1.0到2.0,無(wú)秘這個(gè)界面基本沒(méi)有變動(dòng),界面顯得不太好看,而且,“主頁(yè)”和“發(fā)現(xiàn)”的目錄下,內(nèi)容和功能是一樣的。說(shuō)到底,這款產(chǎn)品只有一種功能——給你看你認(rèn)識(shí)的和不認(rèn)識(shí)的人的奇葩事和奇葩觀點(diǎn)。功能十分單一,APP填充不起來(lái),這是無(wú)秘十分無(wú)奈的一件事。無(wú)秘在最新版本加入了私聊功能,但私聊還是取決于用戶活躍度,所以無(wú)秘的這種匿名社交方式把自己禁錮住了。
即便如此,如果無(wú)秘能夠不斷地制造話題,提供爆料和新聞素材,也能保證影響力,但這里面可能充斥著大量的假新聞,平臺(tái)有可能陷入造謠的風(fēng)險(xiǎn)。在IT大佬吸毒事件發(fā)生后,無(wú)秘不得以站出來(lái)辟謠,稱“內(nèi)容未經(jīng)審核,已做刪除處理”,自此之后,無(wú)秘加強(qiáng)管控,也再也沒(méi)能曝出類似這樣的話題,這也加速了無(wú)秘的消亡。
像無(wú)秘這樣針對(duì)某個(gè)特定需求做社交的還有很多,但結(jié)局似乎都是一個(gè)——宣告失敗,原因在于用戶基數(shù)小。如果用戶量無(wú)法做大,平臺(tái)幾乎沒(méi)有可能做大。