企業(yè)網(wǎng)D1Net2012年4月20日 隨著人們對統(tǒng)一通信技術(shù)理解的持續(xù)加深，“協(xié)作”一詞在 “統(tǒng)一通信”（UC） 領(lǐng)域已無處不在，因為它能更好、更客觀地反映人與人之間所有的通信形式。在協(xié)作理念指導(dǎo)下，統(tǒng)一通信能更有效地執(zhí)行整個業(yè)務(wù)的流程。通過最新的統(tǒng)一通信系統(tǒng)，企業(yè)務(wù)可以在任何地點、任何時間更為方便快捷地實現(xiàn)協(xié)作。因為統(tǒng)一通信靈活的業(yè)務(wù)通信模式，允許人們用各種各樣的方式互相聯(lián)系，而不需要在固定的房間或使用固定的通信終端設(shè)備。但需要注意的是，協(xié)作活動的實現(xiàn)仍將依賴于個人用戶的積極參與，以及他們選擇何種方式與其他人進行溝通互動。

“協(xié)作”意味著必須與他人進行溝通、一起工作，但這樣的通信方式并不一定是具有實時性的，如傳統(tǒng)會議，語音聊天等。異步消息正日益流行，它可以讓人們快速的交換信息及意見，但不必具有實時性。每當需要一個實時的討論時，語音或視頻會議根據(jù)參與者可用性迅速地啟用。這就使得統(tǒng)一通信功能啟用允許在各種通信方式中進行動態(tài)轉(zhuǎn)變，以滿足積極參與者協(xié)作的需求。

傳統(tǒng)會議不能自動啟用；人們必須采取一些措施與其他人獲得聯(lián)系，而這些措施就是一種溝通行為，如郵件或“協(xié)作”雙方的通話。除了一個簡單的通知，可能還需要一些背景材料。因此，進行“協(xié)作”活動的人們將采用多種方式與他人進行溝通或者交換實時、異步信息，同時這也是統(tǒng)一通信啟用靈活性發(fā)揮作用的地方。

相互協(xié)作的人必須配置相同的設(shè)備嗎？

顯而易見的是，企業(yè)通信不單單局限于單一組織內(nèi)部的人，同時還涉及組織以外的人們。此外，在移動通信的快速發(fā)展的情況下，根據(jù)不同情況和不同的終端設(shè)備，與個人用戶進行協(xié)作（通信）變得越業(yè)越多。一些人選擇坐在臺式機前（個人計算機、筆記本電腦、平板電腦），而其他人可能選擇使用移動智能手機參與會議。

在信息交流過程中，移動終端用戶在溝通時會遇到一些問題。如果所需的信息交流涉及大量數(shù)據(jù)及視頻，一個平板屏幕可能會比智能手機更好。然而，當需要一個實時會議時，移動終端用戶可以很容易的處理語音會議，但卻還不能很好的開展視頻會議。因此，統(tǒng)一通信的最新功能的靈活性就發(fā)揮了巨大作用，這使得個人用戶可以根據(jù)自身的需求喜好自主選擇各種語音視頻會議開展的方式。

IT管理的實施，方案集成以及渠道

個人終端用戶不只是希望停留在“協(xié)作”的表面層次，他們更希望了解如何訪問他人或與他人進行互動以及實現(xiàn)商業(yè)程序的自動化。在個人終端用戶變得更具移動性且更加依賴于智能設(shè)備的情況下，這將會變得尤為重要。統(tǒng)一通信啟用靈活性為個人用戶選擇符合自身需要及喜好的溝通方式提供便利，這是它高層次之所在。

顯然，為個人終端用戶提供這種通信的靈活性將使得他們更加容易有效的與他人進行交流合作。因此，對于企業(yè)的管理及協(xié)作的益處是至關(guān)重要的，而對于個人終端用戶來說，統(tǒng)一通信的效益將會得到更加明顯和切實的利用。

統(tǒng)一通信功能應(yīng)用程序?qū)嵤┑碾y點是IT管理，因為它既支持桌面設(shè)備，又支持移動設(shè)備，即整合私人應(yīng)用，又整合公共應(yīng)用。實現(xiàn)高效靈活的管理和應(yīng)用，也是“協(xié)作”技術(shù)在統(tǒng)一通信領(lǐng)域開拓出一片新天地的途徑。