網(wǎng)絡(luò)電話吸引客戶三大關(guān)鍵點(diǎn)之“實(shí)”

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2014-08-04 10:41:33

摘自:CCTIME飛象網(wǎng)

所謂的“實(shí)”,在中華通網(wǎng)絡(luò)電話研發(fā)負(fù)責(zé)人看來(lái),一定是產(chǎn)品的技術(shù)和功能方面為用戶做到真正實(shí)用,保證體驗(yàn)的品質(zhì)。正是基于此,中華通網(wǎng)絡(luò)電話為首的一批品牌代表出現(xiàn)了,它們突破了網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)上的瓶頸,為了保證客戶利益,把產(chǎn)品做到實(shí)處。

現(xiàn)如今,已經(jīng)是一個(gè)“酒香也怕巷子深”的年代,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境中,商家如果想要成功吸引客戶,贏得市場(chǎng),需要有一些獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)手段。不過(guò),這些都是建立在扎實(shí)的產(chǎn)品品質(zhì)基礎(chǔ)之上的,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)電話領(lǐng)域同樣如此。事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)電話隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)走過(guò)多年,很多業(yè)內(nèi)人士表示,如果網(wǎng)絡(luò)電話想要吸引客戶,最關(guān)鍵的核心還是要把產(chǎn)品做“實(shí)”,這一點(diǎn)在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的中華通網(wǎng)絡(luò)電話中表現(xiàn)的尤為突出。

所謂的“實(shí)”,在中華通網(wǎng)絡(luò)電話研發(fā)負(fù)責(zé)人看來(lái),一定是產(chǎn)品的技術(shù)和功能方面為用戶做到真正實(shí)用,保證體驗(yàn)的品質(zhì)??陀^來(lái)講,在網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)業(yè)中,曾經(jīng)一度出現(xiàn)百花齊放的局面,基于網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)膬?yōu)勢(shì),網(wǎng)絡(luò)電話成本低成為了一些廠商要不正當(dāng)謀取利益的歪曲誘惑,導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)局面秩序混亂。據(jù)一些手機(jī)用戶反映,幾年前的網(wǎng)絡(luò)電話一直存在信號(hào)差、音質(zhì)嘈雜、亂收費(fèi)的現(xiàn)象,不知道該選擇什么樣的產(chǎn)品為好。

正是基于此,中華通網(wǎng)絡(luò)電話為首的一批品牌代表出現(xiàn)了,它們突破了網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)上的瓶頸,為了保證客戶利益,把產(chǎn)品做到實(shí)處。以中華通網(wǎng)絡(luò)電話來(lái)講,它以獨(dú)特的語(yǔ)音編解碼技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù),融合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù),用更少的網(wǎng)絡(luò)帶寬達(dá)到更高通話音質(zhì),為用戶提供語(yǔ)音優(yōu)質(zhì)資費(fèi)低廉的通訊服務(wù)。然而,最為讓用戶們感覺(jué)到實(shí)用的還是要在具體的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上,中華通網(wǎng)絡(luò)電話在業(yè)內(nèi)的資費(fèi)水平處于領(lǐng)先地位,甚至趕超了國(guó)際上的一些網(wǎng)絡(luò)電話知名品牌。

具體數(shù)據(jù)顯示,用中華通網(wǎng)絡(luò)電話資費(fèi)最低可至0.05元,而國(guó)外網(wǎng)絡(luò)電話的資費(fèi)一半都0.11元;至于長(zhǎng)途漫游甚至是國(guó)際長(zhǎng)途方面,用戶們更無(wú)需擔(dān)心,中華通網(wǎng)絡(luò)電話撥打美國(guó)最低可達(dá)0.09元,而國(guó)外網(wǎng)路電話則需要0.19元,中華通撥打英國(guó)也僅需0.17元,而國(guó)際網(wǎng)路電話通常在0.2元以上。

而當(dāng)下很多網(wǎng)絡(luò)電話廠商為了進(jìn)一步吸引客戶,在功能方面的研發(fā)和設(shè)計(jì)做出了很大調(diào)整。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家則建議,網(wǎng)絡(luò)電話相比傳統(tǒng)電話而言,其最大的優(yōu)勢(shì)就在于節(jié)省成本,而涉及過(guò)多的娛樂(lè)、社交等元素在里面,勢(shì)必不如這些方面專(zhuān)業(yè)的研發(fā)廠商,因此產(chǎn)品最大程度上堅(jiān)持實(shí)用未必是壞事。

正如專(zhuān)家所言,中華通網(wǎng)絡(luò)電話在功能上僅推出了如“百寶箱”這樣的實(shí)用功能,用戶可以享受到航空查詢、公交查詢、身份證查詢、城市地圖查詢以及家常菜譜等免費(fèi)服務(wù)。隨后有以“應(yīng)用推廣聯(lián)盟”與用戶形成共贏關(guān)系,讓用戶有了賺取傭金的機(jī)會(huì),打電話還可以賺錢(qián)。這樣一來(lái),中華通網(wǎng)絡(luò)電話始終把用戶的利益放在第一位,以及其實(shí)用的特點(diǎn)贏得了廣大用戶。

無(wú)論如何,對(duì)于任何一件產(chǎn)品而言,用戶最先考慮的是它的實(shí)用性。而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)業(yè)來(lái)講,目前算是進(jìn)入到了品牌競(jìng)爭(zhēng)的第二時(shí)期,還能不能像中華通網(wǎng)絡(luò)電話這樣快速抓住用戶,很大一部分原因取決于產(chǎn)品到底“實(shí)”不“實(shí)”。所以,分得市場(chǎng)一杯羹,如何打造實(shí)際價(jià)值是眾多網(wǎng)絡(luò)電話商值得思考的問(wèn)題。

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