被騰訊視為敵人,有時(shí)是一種實(shí)力的認(rèn)證,如周鴻的奇虎360;但更多時(shí)候意味著死傷無數(shù)。
李學(xué)凌創(chuàng)辦的歡聚時(shí)代,在幸存者中最像騰訊。YY對(duì)應(yīng)的就是QQ。
10月15日,歡聚時(shí)代(以下簡稱YY)正式向美國證券交易委員會(huì)(SEC)提交招股書,準(zhǔn)備近期在納斯達(dá)克上市。這只一直潛心隱藏的浣熊(YY的吉祥物),正式向包括企鵝在內(nèi)的對(duì)手展露出肌肉。
分析YY的招股說明書,很容易看到其收入結(jié)構(gòu)與騰訊極為相似:YY在2012年上半年的營收46%來自在線游戲,29%來自YY音樂,15%來自在線廣告,10%為其他收入;騰訊同期營收則為54%來自在線游戲,30%來自社區(qū)及電信增值業(yè)務(wù),7%為在線廣告,9%為包括電子商務(wù)在內(nèi)的其他收入。擺脫互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要依靠廣告的盈利模式,通過包括游戲在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)賺取收入,并形成規(guī)模;依靠即時(shí)通訊工具而非網(wǎng)站,開發(fā)出更多能夠迅速贏得用戶的產(chǎn)品線的擴(kuò)張路徑—這兩點(diǎn)是YY真正可以和騰訊相比的地方。
目前YY由多玩游戲、在線資訊、YY語音三部分組成。這家公司從已經(jīng)成功從最初的游戲資訊網(wǎng)站拓展至在線游戲代理、游戲語音等領(lǐng)域,并成功將游戲語音推廣到Y(jié)Y音樂和YY教育,每一次轉(zhuǎn)型都打下一片天地,將已有業(yè)務(wù)做到規(guī)模,并且目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利。YY也是近幾年來向納斯達(dá)克遞交招股說明書中第一個(gè)盈利的中國概念 股。
現(xiàn)在,YY的月活躍用戶數(shù)有7050萬,是QQ的1/10;YY上半年的營收卻只有QQ的1/60。
上市融資之后的YY,能否復(fù)制QQ的成功之路,最終成為量級(jí)相近的敵手?“有可能。”多玩網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、前總經(jīng)理張?jiān)品珜?duì)《環(huán)球企業(yè)家》預(yù)測(cè)說:“如果馬化騰繼續(xù)放松警惕。”
歌聲與歡聚
歡聚時(shí)代的前身是多玩網(wǎng),從游戲資訊媒體發(fā)展而來。2005年,李學(xué)凌帶領(lǐng)曾經(jīng)在網(wǎng)易的八九個(gè)手下,在廣州駿景花園租了一套三室二廳150平米的房子,開始創(chuàng)業(yè)。當(dāng)年5月24日,《魔獸世界》上線,多玩團(tuán)隊(duì)迅速判斷出,這個(gè)產(chǎn)品會(huì)很火,于是做了第一個(gè)《魔獸世界》的專區(qū),以此贏得了游戲玩家的口碑。到2008年,多玩網(wǎng)通過在線廣告已經(jīng)取得了兩三千萬的收入,與17173.com成為游戲資訊領(lǐng)域營收領(lǐng)先的兩家公司。但顯然這并非一個(gè)很大的市場。
2008年也是多玩將自己的發(fā)展戰(zhàn)略從新浪的門戶模式修正為騰訊的客戶端模式的轉(zhuǎn)折年。
在前一年,YY內(nèi)部就已經(jīng)發(fā)生了戰(zhàn)略分歧。當(dāng)時(shí)公司里分為兩派:一派認(rèn)為應(yīng)該自主開發(fā)游戲,另一派是認(rèn)為應(yīng)該開發(fā)語音類產(chǎn)品。兩派誰也不能說服誰,于是開始分為兩個(gè)方向各自做自己的產(chǎn)品。
2007年的時(shí)候,做網(wǎng)頁游戲投入較大,多玩自主研發(fā)的《水煮江山》失敗了。張?jiān)品貞浾f:“沒有人懂游戲,干不出來。”于是YY決定放棄自主游戲研發(fā)這條路。直到現(xiàn)在,歡聚時(shí)代依然只做游戲代理,不進(jìn)行自主研發(fā),目前通過游戲代理的收入已經(jīng)占到總收入的46%。后來創(chuàng)辦178游戲網(wǎng)的張?jiān)品蔡匾庋a(bǔ)充說,他只是多玩早期員工,YY后來的一些轉(zhuǎn)型及現(xiàn)在的成功和他沒有太大關(guān)系。
語音的路也不是一帆風(fēng)順。多玩最早打語音的主意是在2005年下半年公司剛創(chuàng)建的時(shí)候。當(dāng)時(shí),德國有款語音通訊工具TS做得不錯(cuò),但是服務(wù)器在國外,中國用戶聊天的效果非常差,于是多玩的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)開始自己架服務(wù)器,推出多玩DTS。他們私下找到了金山毒霸的資深員工陳睿幫忙,希望能夠破解德國的代碼,開發(fā)自己的產(chǎn)品,但是由于TS的代碼是半開源的,并沒有成功。這可以被視為YY語音的前身。
在2007年,多玩網(wǎng)打算開發(fā)語音群聊產(chǎn)品的時(shí)候,市面上已經(jīng)有新浪UC和網(wǎng)易泡泡,但沒有一款產(chǎn)品能真正滿足游戲用戶的需求,當(dāng)時(shí)UC和網(wǎng)易泡泡都嚴(yán)重卡和掉線,德國的TS則需要收費(fèi)。在多玩剛推出YY語音的時(shí)候,李學(xué)凌也難以解決與UC相同的問題:“卡,延時(shí),又卡,又延時(shí)。”
轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2008年上半年,如果沒有這兩個(gè)人,YY語音可能08年就關(guān)閉了。
其中一個(gè)是項(xiàng)根生,負(fù)責(zé)技術(shù)。他把此前開發(fā)的代碼全部看了一遍,重新寫了代碼,從根本上解決了服務(wù)器的穩(wěn)定問題,憑借著“不卡不掉不延時(shí)”,越來越多的游戲用戶開始使用YY。如今,他加入昆侖擔(dān)任副總裁并在廣州創(chuàng)辦了語音RC,在臺(tái)灣市場上占有率第一,二三十萬人同時(shí)在線,成為昆侖的重要資產(chǎn)。
另一個(gè)牛人是謝曉東,如今他已經(jīng)是騰訊QTalk—騰訊版“YY”的負(fù)責(zé)人。謝曉東的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)YY語音的運(yùn)營上,他發(fā)起了一些活動(dòng),比如服務(wù)器答題、戰(zhàn)場、召集多玩的粉絲K歌。
謝曉東原本是自己做網(wǎng)絡(luò)游戲交易生意,到了多玩以后收入下降了十倍,甚至很多時(shí)候經(jīng)費(fèi)不夠,他自己掏錢搞定,也沒有報(bào)銷。他當(dāng)時(shí)到多玩主要是為了學(xué)習(xí)和做些事情。
那時(shí),謝曉東每天都在想,那些人為什么要玩游戲,一個(gè)宅男為什么要聽另一個(gè)宅男絮叨?謝是那種特別了解普通人需求的人,他經(jīng)常在辦公室討論用戶需求。
“如果是我,我就喜歡聽一個(gè)美女在唱歌。”
“這個(gè)邏輯不成立。”
“我才懶得聽歌!”
“唱得不好沒有關(guān)系,歌星還是少數(shù)的,愿意聽女孩子唱歌是多數(shù)的。”
謝曉東堅(jiān)持,并且找了自己認(rèn)識(shí)的幾個(gè)女孩兒一起來唱歌,果然,很多人來聽了,有的還會(huì)定時(shí)來聽。
謝曉東開始花精力去做YY語音運(yùn)營,開始弄了一兩個(gè)頻道,每天幾萬人在聽那些女孩唱歌。雖然那么多人聽自己唱歌不一定能掙錢,但是這些女孩子感覺很有成就感。之后,他發(fā)現(xiàn)游戲打字很麻煩,有人組織打戰(zhàn)場是件不錯(cuò)的事,于是謝曉東找了很多戰(zhàn)場領(lǐng)袖來用語音,獲得了游戲語音的成功。
“他在整個(gè)過程不停地去想哪些人是需要語音的,如何和他們合作,慢慢把這個(gè)產(chǎn)品做起來了。從零到1怎么做的?零到1有一個(gè)用戶是我自己,第二個(gè)是同事,0至500都是我們的同事和朋友,500至5000是找一些女孩子來唱歌;5000至50000在找女孩子唱歌的同時(shí),還建立了唱歌的機(jī)制,還找了玩游戲的組織者組織戰(zhàn)場;50000至200000就制定了更復(fù)雜的機(jī)制,唱歌特別好,給一些獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金;到了一百萬形成了一個(gè)正循環(huán)的體系,到一千萬是技術(shù)的積累,不停做推廣營銷。最困難的互聯(lián)網(wǎng)的模型是0至100,0至1000,0至5000,他基本做到二十幾萬人在線才離開。”張?jiān)品忉尰ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的邏輯。
在2008年7月,YY獲迪士尼旗下風(fēng)投機(jī)構(gòu)Steamboat注入二輪投資400萬美元,晨興創(chuàng)投跟投100萬美元。從此之后的幾筆融資,多玩都花在語音上,這些融資,對(duì)多玩的發(fā)展也是決定性的。后來多玩四年堅(jiān)定的在這個(gè)方向上,所有的錢都花在語音上,所有的技術(shù)運(yùn)營都投在語音上,用戶不斷地增長,利用騰訊跟進(jìn)的時(shí)間差,通過增值服務(wù)獲得收入。
賺草根的錢
互聯(lián)網(wǎng)世界總存在一些看起來違背商業(yè)常識(shí)卻又合理的事情,比如,一線城市月收入過萬的白領(lǐng)用戶和草根用戶,誰更愿意來買你的商品?在騰訊模式中,草根用戶往往更愿意付費(fèi)。
YY也領(lǐng)悟到了這一模式的精髓。YY音樂上的用戶主要是來自三四線城市的網(wǎng)民,其中大多數(shù)為學(xué)生、打工者和個(gè)體戶。這群人受教育水平低,更愿意在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界中獲取滿足感和虛榮心。
依靠美女主播起家的YY正在將這一用戶需求挖掘到極致。YY目前主要的付費(fèi)項(xiàng)目有給歌手送虛擬禮物;付費(fèi)特權(quán)服務(wù)(比如座駕、勛章、貴族、守護(hù)者等),其中一輛布加迪威航的座駕,一年的使用權(quán)達(dá)到了43000Y幣(1Y幣=1人民幣),這幾乎是一個(gè)不可想象的數(shù)字,而YY音樂上,為了贏得女孩的關(guān)注,的確有愿意為此埋單者。
YY音樂從去年開始營收,今年上半年收入達(dá)到了9272萬元,占總收入的30%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了在線廣告。
一位用戶自述,YY音樂的一個(gè)簽約歌手,追求者眾,為了贏得這個(gè)女孩兒的歡心,很多男生不停地送給她禮物,他每個(gè)月光買禮物就花費(fèi)2000多元,為了幫助她升級(jí),還得再花2000多塊錢買月票送給她。在YY中,歌手升級(jí)可以帶來更多的特權(quán),比如可以傳更多的照片、收到禮物與YY進(jìn)行分成,折合成貨真價(jià)實(shí)的人民幣。如果該月獲得的月票能進(jìn)前150,每個(gè)月還有2000元的獎(jiǎng)勵(lì),并拿到Y(jié)Y商業(yè)活動(dòng)的出場費(fèi)。該用戶說,很多人都愿意為女歌手花錢,每個(gè)月在歌手身上花兩三萬也不是什么難 事。
聽起來有些不可思議,但這就是草根的力量。
張?jiān)品J(rèn)為:“人在不同的層次需求滿足點(diǎn)不同,人永遠(yuǎn)只為當(dāng)前最大的滿足付費(fèi)。買不起奢侈品的時(shí)候,你在網(wǎng)上有虛擬美好的形象就很滿足了。而當(dāng)你已經(jīng)買得起奢侈品的時(shí)候,你身上穿名牌才會(huì)滿足。所有用互聯(lián)網(wǎng)的人,收入最低的人群在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬社會(huì)里尋求滿足感的欲望特別強(qiáng)烈,所以他愿意付費(fèi)。我只要花十塊錢,我就比你更受歡迎。當(dāng)你已經(jīng)在花錢買奢侈品的時(shí)候,買一個(gè)QQ秀是一件很愚蠢的事,不是舍不得錢,是我有必要嗎?姐們平時(shí)都用香奈兒,不用你兩塊錢買的花。唱歌我去錢柜,跑到網(wǎng)上很傻的。”
“此外,中國人是好面子的國家,大家都喜歡裝,可能你也覺得網(wǎng)上K歌是很好玩,但是我是有層次的人,怎么能參加這么低俗的活動(dòng)?中國的社會(huì)環(huán)境下永遠(yuǎn)是草根人群互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)量大,收入高也付費(fèi),但不付在互聯(lián)網(wǎng)上。我在公司調(diào)查過,北京的中層花錢最大的是吃和穿,掙錢少的都花在網(wǎng)上了。”張?jiān)品硎尽?/p>
但YY的這種商業(yè)模式也正受到人們的質(zhì)疑。
“i美股”的一位叫“碧波”的網(wǎng)友評(píng)論說,多玩目前的業(yè)務(wù)構(gòu)成并不健康,主攻的YY音樂雖然帶來了巨大的營收,但是不論從社會(huì)責(zé)任還是未來業(yè)務(wù)的可發(fā)展性這個(gè)角度來說,YY音樂這樣的商業(yè)模式都太不健康了。
從最早的QQ到陌陌,再到微信,都是異性交友動(dòng)力中推動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,只不過不同時(shí)間技術(shù)不同,不同群體方式不同而已。從單純的賣廣告和賣用戶獲取收入,到通過挖掘用戶需求獲取收入,這是YY最像騰訊,也是可以與騰訊比較的地方。更有人認(rèn)為,QTalk基于騰訊的品牌效應(yīng),不如YY音樂放得下面子,從這一點(diǎn)上,可能很難與YY音樂競爭。
線上教室
相比于YY音樂的運(yùn)營,教育平臺(tái)是YY用戶自然形成的市場。
三個(gè)月前,銳馬傳播創(chuàng)始人張俊良開始在YY上授課,講授社會(huì)化營銷。愿意聽課的人很多,但是大家都不知道YY的平臺(tái)。YY教育上的用戶大多是從游戲來的,張俊良不得不依靠自己的QQ群和微信群在講課前進(jìn)行推廣,總體來看,效果還不錯(cuò),平均每節(jié)課都40至50人來聽。但是當(dāng)他嘗試對(duì)課程收費(fèi)的時(shí)候,大部分人都走了。
之所以來YY講課,是因?yàn)閺埧×悸犈笥颜f了邢帥網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的成功故事。該網(wǎng)絡(luò)學(xué)院創(chuàng)始人邢帥在大學(xué)的時(shí)候十分喜歡Photoshop,2008年開始在YY上做教學(xué)課程,到2011年,學(xué)員已經(jīng)超過了1萬人。邢帥網(wǎng)絡(luò)學(xué)院算是從YY教育發(fā)家,很多講師都是從學(xué)員中來的,通過在YY上學(xué)會(huì)了“PS”再教給別人,利用收費(fèi)課程賺取收入,并從線上拓展到了線下。
從這個(gè)角度講,YY本可以改變網(wǎng)絡(luò)教育的形態(tài),形成“人人為師”的氛圍。用張俊良的話說是:“大家利用自己的專長和認(rèn)知盈余去賺錢,這是一個(gè)很好的商業(yè)設(shè) 想”。
在張俊良看來,YY教育平臺(tái)上,用戶群體還是玩游戲的人。他和朋友不停用QQ、微博、微信推廣,能來聽的人都是他們自有渠道的人,而不是YY平臺(tái)上的用戶。
他認(rèn)為,YY教育最讓人頭疼的是封閉性的平臺(tái),并沒有跟微博、QQ等社交網(wǎng)絡(luò)打通,無法把信息分享出去,從而變成一個(gè)信息孤島。而記者在YY教育的平臺(tái)上看到,每節(jié)課目錄的右下角已添加分享按鈕,并可以分享到國內(nèi)國外122個(gè)主流平臺(tái),但分享次數(shù)甚少,少有人點(diǎn)擊。
用戶自發(fā)形成的YY教育平臺(tái)證明了用戶的需求存在和廣闊的前景,但從多玩提交的財(cái)報(bào)中顯示,YY教育并沒有掙太多錢。張俊良稱,即使在YY上開設(shè)付費(fèi)課程,也都是免費(fèi)的,不需要向平臺(tái)交費(fèi)。
這也是YY教育面臨的盈利瓶頸,謝曉東曾經(jīng)看到英語口語的方向,沒有想過要做教育,因?yàn)榻逃龗赍X很麻煩。比如說一個(gè)女孩子在唱歌,你送花叫做我喜歡,千金難買我喜歡。一個(gè)老師在上課,你用送花的方式老師是不能接受的。一個(gè)大學(xué)教授有很明確的價(jià)格,什么級(jí)別的老師多少錢,當(dāng)時(shí)YY團(tuán)隊(duì)覺得操作難度過大,并不提倡?;蛟SYY為互聯(lián)網(wǎng)教育打開了一扇窗口,但平臺(tái)本身并沒有從中獲取過多收入。
記者隨機(jī)調(diào)查了一些YY教育平臺(tái)上的用戶,也不算“白領(lǐng)用戶”,大多用戶還是來自草根,比如上了年紀(jì)的人,或者三流大學(xué)的學(xué)生、打工者等,他們?cè)敢鈱W(xué)一門技能,或者學(xué)完以后再通過YY講課的方式去掙錢。
在業(yè)界人士看來,YY之所以沒有投入大精力去做教育的根本原因還在于政策問題。政策監(jiān)管資質(zhì)太復(fù)雜了,屬于完全控制不了風(fēng)險(xiǎn)的類型。如果有人在YY平臺(tái)上掙錢掙得多,就給YY分一點(diǎn),但YY現(xiàn)在并沒有把重心放在教育上面。
微信的對(duì)手
騰訊的確已將YY作為敵人。
去年6月15日下午,李學(xué)凌發(fā)了這樣一條微博引起了廣泛關(guān)注:“騰訊從總裁辦下令,終止跟YY的一切合作,包括已經(jīng)簽了合同的合作都停止。”
其實(shí)這已經(jīng)不是YY第一次引起騰訊的注意。
早在2010年3月,李學(xué)凌面臨一個(gè)艱難的決定。馬化騰出價(jià)1.5億美元收購YY,并返還給創(chuàng)始人40%的股份。這意味著,李學(xué)凌的股份一點(diǎn)不少,還多掙了6000萬美元。但這一方案中YY早期投資人雷軍,卻無法獲得投資回報(bào)。李學(xué)凌在經(jīng)過了12天思考以后,決定讓大家集體投票—結(jié)果是,不賣!
早在2008年,YY布局語音的時(shí)候,騰訊忽視了這一市場,之后收購未遂,于2011年終止與YY的合作,推出QTalk產(chǎn)品,并挖來謝曉東運(yùn)營。
當(dāng)然,所有的創(chuàng)業(yè)者都希望與騰訊做比較,以提高自己的地位,而騰訊面臨各個(gè)領(lǐng)域的競爭對(duì)手太多,是否真的放在了心上不可知。YY明確提出要超過騰訊,而如今,卻遭遇增長瓶頸。
如今,YY在線用戶保持在1000萬左右,而騰訊的在線用戶保持在1.1億左右。一般來說,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,一百萬有一個(gè)天花板,一千萬有一個(gè)天花板,一億有個(gè)天花板,所謂天花板,就是用戶群的內(nèi)傳播力耗盡了,比如城市的用戶群,基本上不可能把這個(gè)產(chǎn)品傳播到農(nóng)村去。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微信在手機(jī)上的地位如同當(dāng)年的QQ一樣接近壟斷,這對(duì)YY來說還有機(jī)會(huì)嗎?
“在微信這么壟斷的情況下,每天都有新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品產(chǎn)生。對(duì)于YY來說,最大的挑戰(zhàn)是如何保持在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng)新。我很奇怪唱吧個(gè)產(chǎn)品竟然不是YY做出來的,我在用iPhone3G的時(shí)候,就想到應(yīng)該做唱吧這類產(chǎn)品,但是YY現(xiàn)在還沒有做,不知道他們?cè)谙胧裁础?rdquo;張?jiān)品u(píng)論。
YY如何趕超騰訊?互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品無非是橫向和縱向擴(kuò) 張。
據(jù)了解,目前YY已經(jīng)收購了金山快快。金山快快是一個(gè)專門做游戲下載的公司,能做分布式下載,還能邊下邊玩。這就是李學(xué)凌用橫向發(fā)展的方式,擠占對(duì)手迅雷的空間。
在縱向擴(kuò)張當(dāng)中,YY語音用非投資收購的方法,收購了諾基亞的一個(gè)團(tuán)隊(duì),開發(fā)手機(jī)語音。
而被視為YY最大的潛在競爭對(duì)手的QTalk,雖然騰訊運(yùn)用了捆綁銷售和激活禮包等多種方式擴(kuò)張,但QTalk的月度用戶覆蓋數(shù)依然遠(yuǎn)低于YY語音。
QTalk未來會(huì)不會(huì)威脅到Y(jié)Y?“有這個(gè)可能,我要是騰訊的話,肯定直接投入五倍的成本開發(fā)QT,YY就很麻煩了。只是騰訊覺得這個(gè)東西不重要,或者騰訊對(duì)手太多,重心不在QT上。”張?jiān)品u(píng)論說。
YY有可能超過騰訊嗎?“為什么不可能?每一個(gè)市場崛起的時(shí)候,都是有來自于結(jié)構(gòu)性的改變。比如說騰訊是一個(gè)打字交流的產(chǎn)品,YY是說話的交流產(chǎn)品。就像微信一樣,第一個(gè)版本沒有語音,只有打字,和短信相比免費(fèi)省錢,有了語音,完全改變了手機(jī)的用法。手機(jī)原來是打字用的,有了微信以后,人們說話傳遞信息,這是叫做不同的東西,所以微信和短信不屬于一個(gè)維度上的競爭。YY針對(duì)的是QQ的下一代產(chǎn)品,如果做得好,當(dāng)然有機(jī)會(huì)。”張?jiān)品J(rèn)為這是YY未來想象空間所在。
另外擺在YY面前的一個(gè)問題是,從多玩創(chuàng)辦到7年后準(zhǔn)備上市,公司的業(yè)務(wù)核心就是游戲媒體資訊和語音,這兩個(gè)核心產(chǎn)品都是早期創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)建立的,而這個(gè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)今天已經(jīng)離開了八成以上的人員。雖然有了資金之后能挖到更多的高價(jià)格人才,但是互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)新往往來自早期創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的激情和創(chuàng)新能力。而后來加入的人才往往善于從事維護(hù)和完善的工作。
如果李學(xué)凌的目標(biāo)是一個(gè)10億美元級(jí)別的公司,YY成功登陸納斯達(dá)克之后或許即可實(shí)現(xiàn);如果他的目標(biāo)是騰訊那樣市值500億美元級(jí)別的公司,他需要思考的是,如何搭建具有創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新力的核心團(tuán)隊(duì)。