近日，支付寶發(fā)布了十年對(duì)賬單。一時(shí)間，土豪曬出的賬單閃瞎了多少圍觀群眾的鈦合金眼，花掉一套首付的大有人在，沒(méi)有個(gè)十萬(wàn)也都不好意曬出來(lái)。如果用數(shù)據(jù)說(shuō)話：十年前，人均網(wǎng)上消費(fèi)還不到800塊;十年后，平均網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)20000竟然屬于拖后腿行為。

近十年全國(guó)人民網(wǎng)絡(luò)支出總計(jì)423億筆，可見(jiàn)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)進(jìn)行地如荼如火。那么，同樣在10年前為國(guó)內(nèi)群眾奉為新型事物的網(wǎng)絡(luò)電話，是否也進(jìn)入了高速發(fā)展?

國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話10年：優(yōu)勝劣汰，強(qiáng)者愈強(qiáng)

從2004年起步至今，網(wǎng)絡(luò)電話在國(guó)內(nèi)走過(guò)了整整十個(gè)年頭。網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用同時(shí)在經(jīng)歷著品牌、通話品質(zhì)、用戶體驗(yàn)、資費(fèi)形成機(jī)制和撥打方式等多層面的變遷和演進(jìn)過(guò)程，并漸現(xiàn)強(qiáng)者愈強(qiáng)的“馬太效應(yīng)”。

由于核心技術(shù)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的缺乏，許多網(wǎng)絡(luò)電話品牌在起步階段后便注定曇花一現(xiàn)，如2004年前后的“萬(wàn)人迷”、2006年前后的“小蜜蜂”等;有些品牌則開(kāi)始轉(zhuǎn)型，比如酷寶等開(kāi)始轉(zhuǎn)型做SNS。然而，正是如此優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)選擇，才讓國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話有了很大的改善，實(shí)力弱、技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)電話商無(wú)疑被淘汰出局，一些有實(shí)力的老牌網(wǎng)絡(luò)電話品牌商，比如阿里通等逐漸通過(guò)技術(shù)、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)贏得了市場(chǎng)的認(rèn)同，建立起自己的品牌優(yōu)勢(shì)與定位。

強(qiáng)勢(shì)品牌的出現(xiàn)，結(jié)束了網(wǎng)絡(luò)電話曾經(jīng)的混亂狀態(tài)，而在一個(gè)市場(chǎng)還不成熟的行業(yè)領(lǐng)域，能夠參與市場(chǎng)培育，理所當(dāng)然最大程度地獲得了用戶認(rèn)可。

國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話10年：撥開(kāi)迷霧，高速發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)電話依托現(xiàn)有的寬帶互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行通信，這是網(wǎng)絡(luò)電話的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，但低廉的通話成本和通話資費(fèi)可能并不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè)價(jià)值的最大化，也同樣不能實(shí)現(xiàn)公眾對(duì)多元化通信需求的最大化。就以同樣處于網(wǎng)絡(luò)電話三強(qiáng)的Skype、阿里通來(lái)說(shuō)，Skype普通資費(fèi)為1毛1，阿里通為1毛，較同行小型品牌沒(méi)有明顯價(jià)格優(yōu)勢(shì)，資費(fèi)絕非品牌制勝的關(guān)鍵。

其實(shí)，就和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)一樣，用戶經(jīng)過(guò)近十年來(lái)的試探、比較，已經(jīng)不再是昔日的“阿蒙”。他們紛紛開(kāi)始摒棄那些虛假服務(wù)、低價(jià)低質(zhì)，更加關(guān)注音質(zhì)的清晰度、功能的多樣性、服務(wù)的完善性。而這就需要網(wǎng)絡(luò)電話品牌商們撥開(kāi)迷霧，竭力去提供更有技術(shù)含量的工具、完美的信息輸入輸出系統(tǒng)和完備的服務(wù)流程。換句話說(shuō)就是：忽悠時(shí)代過(guò)去了，現(xiàn)在必須要談實(shí)效，談服務(wù)了。

2007年在香港成立，這8年經(jīng)過(guò)穩(wěn)步發(fā)展逐步崛起為業(yè)內(nèi)三強(qiáng)之一的阿里通網(wǎng)絡(luò)電話，無(wú)疑為市場(chǎng)提供除了靠低資費(fèi)“搏出位”外的一條新的思路——技術(shù)的不斷創(chuàng)新，功能的越來(lái)越全面。除了可撥打固定與移動(dòng)電話外，阿里通還支持在線收發(fā)/群發(fā)短信、加密存放通訊錄、直撥/回?fù)?、通話錄音等眾多?shí)用化功能，強(qiáng)大的附加功能大大加強(qiáng)了用戶粘合性。而國(guó)內(nèi)支持平臺(tái)最多的網(wǎng)絡(luò)電話這一頭銜，也促使阿里通在多元化發(fā)展的道路越走越遠(yuǎn)。

國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話要想如支付寶般，走向家喻戶曉，必須建立在優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)、物超所值的通訊體驗(yàn)以及強(qiáng)大的技術(shù)支持上，立足產(chǎn)品，方可圖謀遠(yuǎn)策!此時(shí)，作為國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話品牌，更需要保持清醒的頭腦，不急不躁，撥開(kāi)迷霧，穩(wěn)步前進(jìn)。