隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的日漸普及和人類生活習(xí)慣的改變，越來越多的用戶習(xí)慣使用WiFi聯(lián)網(wǎng)，甚至隨處可以聽見“這里有沒有WiFi”的詢問語句。處于熱潮期的商業(yè)WiFi正吸引各界大佬涌入該市場(chǎng)。日前，16WiFi獲得由百度領(lǐng)投的1億元A輪融資。至此，BAT已全部入局搶食商業(yè)WiFi這塊大蛋糕。

然而，在巨頭們紛紛入局商業(yè)WiFi市場(chǎng)的同時(shí)，以網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性為首的幾大問題成為大眾關(guān)注的焦點(diǎn)，亟需解決。誰能解決這幾大問題，或許誰就能在這場(chǎng)激烈的WiFi大戰(zhàn)中搶得先機(jī)。

商業(yè)WiFi成“美味蛋糕”

近幾年，中國商業(yè)WiFi市場(chǎng)規(guī)模迅速增長(zhǎng)。據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2015年中國商業(yè)WiFi行業(yè)研究報(bào)告》顯示，中國商業(yè)WiFi市場(chǎng)規(guī)模2014年達(dá)到3.6億元，同比2013年的1.5億元增長(zhǎng)了147.1%。另一方面，截至2014年底，商業(yè)WiFi商戶數(shù)量為13.7萬。同時(shí)，商業(yè)WiFi市場(chǎng)規(guī)模和用戶數(shù)量未來依舊會(huì)保持高速增長(zhǎng)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，WiFi作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的底層入口，愈發(fā)為人們所需，而且使用率很高。

據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2014年中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.5億，其中移動(dòng)網(wǎng)民高達(dá)5.6億，滲透率為86.2%，增長(zhǎng)率達(dá)11.4%。2014年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2134.8億元，同比增長(zhǎng)了115.5%。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸改變著人們的行為方式，不斷深入人們的日常生活。可想而知，移動(dòng)網(wǎng)民數(shù)量的持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，為其底層入口WiFi領(lǐng)域的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

長(zhǎng)江商學(xué)院副院長(zhǎng)、戰(zhàn)略學(xué)教授滕斌圣也表示，“WiFi應(yīng)用被認(rèn)為是下一個(gè)億萬級(jí)市場(chǎng)的動(dòng)力源、海量用戶的新入口。”　

深諳商業(yè)WiFi的巨大潛力，巨頭紛紛入局商業(yè)WiFi市場(chǎng)，試圖搶奪這塊“美味蛋糕”。公共交通領(lǐng)域最大的WiFi建設(shè)運(yùn)營商16WiFi近日宣布，其獲得由百度領(lǐng)投、金額超過一億元的A輪融資。此前，商業(yè)WiFi提供商邁外迪已經(jīng)獲得騰訊、小米、大眾點(diǎn)評(píng)3億元的投資；阿里巴巴也與樹熊達(dá)成戰(zhàn)略合作，并投30億在貴州建免費(fèi)WiFi；無線通訊開發(fā)商上海漢楓獲得百度數(shù)千萬投資。至此，BAT三強(qiáng)商業(yè)WiFi爭(zhēng)奪戰(zhàn)進(jìn)入了白熱化狀態(tài)。

此外，360與三大運(yùn)營商在全國建3600萬個(gè)免費(fèi)WiFi熱點(diǎn)；WiFi萬能鑰匙則獲得盛大這顆大樹的“庇佑”；平安也于2015年年初高調(diào)推出WiFi APP。一時(shí)間國內(nèi)WiFi領(lǐng)域熱火朝天。

商業(yè)WiFi成“香餑餑”有其因

顯而易見，商業(yè)WiFi市場(chǎng)爭(zhēng)奪呈現(xiàn)白熱化趨勢(shì)，而且互聯(lián)網(wǎng)巨頭將商業(yè)WiFi視為必爭(zhēng)之地。事實(shí)上，巨頭爭(zhēng)相搶占WiFi市場(chǎng)是有跡可循的。

首先，人們已經(jīng)習(xí)慣甚至依賴WiFi。數(shù)據(jù)顯示，智能手機(jī)用戶中超過90%的人會(huì)使用WiFi上網(wǎng)，平板電腦用戶中則有96.8%的人會(huì)通過WiFi上網(wǎng)，而且其中高達(dá)53.6%的用戶僅使用WiFi上網(wǎng)。由此可見，使用習(xí)慣促使人們?cè)絹碓搅?xí)慣甚至依賴WiFi。所以，發(fā)力商業(yè)WiFi是一個(gè)明智之舉，迎合用戶的需求，可以增加用戶對(duì)企業(yè)的粘性。

其次，日趨白熱化的WiFi是入口爭(zhēng)奪的關(guān)鍵。WiFi是海量用戶的信息入口，也就意味著有大量的用戶行為數(shù)據(jù)會(huì)流經(jīng)這一數(shù)據(jù)通道，通過這些數(shù)據(jù)可以得知用戶的行為習(xí)慣，甚至對(duì)用戶群進(jìn)行定義。與此同時(shí)，企業(yè)還可借此對(duì)商家客流量、客流購物轉(zhuǎn)化率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

此外，商戶為增強(qiáng)服務(wù)多會(huì)選擇布局商業(yè)WiFi。對(duì)商戶而言，用戶的WiFi需求不斷升高，其需要不斷地跟進(jìn)用戶需求，從而擴(kuò)大用戶群體。因此，受互聯(lián)網(wǎng)思維的影響，商戶將社會(huì)化營銷和商業(yè)WiFi相結(jié)合，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只有滿足用戶需求的精準(zhǔn)營銷和信息推送才能帶來更高的轉(zhuǎn)化率。

商業(yè)WiFi建設(shè)受阻五道坎

在WiFi市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的同時(shí)不要忘了，市場(chǎng)潛力巨大的商業(yè)WiFi目前依然處于發(fā)展的初期階段。據(jù)了解，近兩年才興起商業(yè)WiFi，其鋪設(shè)的熱點(diǎn)數(shù)量還較少，而且暫時(shí)還沒有形成較清晰的商業(yè)模式。對(duì)企業(yè)來說，當(dāng)務(wù)之急是解決好商業(yè)WiFi的幾大短板。

其一，安全系數(shù)不高。WiFi入口背后關(guān)聯(lián)著5.6億移動(dòng)網(wǎng)民的信息安全、財(cái)產(chǎn)安全，其安全是任何商業(yè)模式的基礎(chǔ)。然而隨著WiFi覆蓋面積、使用場(chǎng)景迅速增多，接入的用戶數(shù)量越來越大，數(shù)據(jù)越來越雜，產(chǎn)生安全問題的可能性也逐漸增多。不少媒體曾經(jīng)報(bào)道過因連接使用公共場(chǎng)所免費(fèi)WiFi而遭受到財(cái)產(chǎn)損失的案例。

其二，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，上網(wǎng)卡。不少用戶反映商業(yè)WiFi的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，網(wǎng)速較慢等問題，這是由于設(shè)備帶機(jī)量較少與商戶基礎(chǔ)帶寬限制的問題所導(dǎo)致的。智成無線就曾遇到很多用戶在后臺(tái)留言“體驗(yàn)差、認(rèn)證上網(wǎng)卡慢”等問題。

其三，操作麻煩。據(jù)了解，部分免費(fèi)WiFi的使用需要經(jīng)過Portal登陸跳轉(zhuǎn)認(rèn)證、做任務(wù)累計(jì)免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、掃碼登陸關(guān)注公眾號(hào)等過程。登陸使用操作麻煩，導(dǎo)致用戶使用不便。

其四，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不一。在WiFi領(lǐng)域蓬勃發(fā)展的后背，是低門檻、無管理、無序甚至混亂的局面。目前整個(gè)商業(yè)WiFi行業(yè)沒有相關(guān)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，而且是否需要牌照資質(zhì)才能以WiFi形式接入網(wǎng)絡(luò)具有潛在政策問題。

其五，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。目前WiFi運(yùn)營商提供的產(chǎn)品服務(wù)大致相同，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，都是免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)外加增值服務(wù)的形式，可替代性較高，用戶粘性較差。

各界大佬可以從上述幾個(gè)方面著手進(jìn)行完善，為用戶帶來最好的體驗(yàn)，從而在這個(gè)激烈的WiFi大戰(zhàn)中脫穎而出。