貝聯(lián)科技:商業(yè)WIFI的價值在于重度垂直

責任編輯:editor007

2015-08-20 17:22:40

摘自:賽迪網(wǎng)

不可否認的是,WiFi是移動互聯(lián)網(wǎng)繼移動應用、操作系統(tǒng)、搜索、應用分發(fā)、LBS和硬件之后又一超級入口,是連接移動設備與移動互聯(lián)網(wǎng)、從無線硬件設備到用戶之間的關(guān)鍵點。

不可否認的是,WiFi是移動互聯(lián)網(wǎng)繼移動應用、操作系統(tǒng)、搜索、應用分發(fā)、LBS和硬件之后又一超級入口,是連接移動設備與移動互聯(lián)網(wǎng)、從無線硬件設備到用戶之間的關(guān)鍵點。從市場上看到絕大多數(shù)的商業(yè)WiFi公司,商業(yè)模式單一,過多依靠廣告收入支撐服務。BAT巨頭及各種傳統(tǒng)廠商發(fā)展免費WiFi,目的不是為了賺錢,而是在探索O2O場景模式,也尚在培養(yǎng)用戶的初級階段,不能實現(xiàn)規(guī)模化運營。

那么,商業(yè)WiFi的出路究竟在哪里?“WiFi入口+重度垂直人群”讓人眼前一亮,或許這正是商業(yè)WIFI的真正價值所在。

這也是貝聯(lián)科技正在嘗試的路。貝聯(lián)科技是一家成立一年多的創(chuàng)業(yè)公司,以WiFi為入口,切割場景(醫(yī)院)+人群(母嬰)+產(chǎn)品(婦幼健康)三度垂直市場。該公司第一階段是在全國數(shù)千家婦幼保健機構(gòu)投資建設智能Wi-Fi系統(tǒng)HOS-WiFi,已覆蓋近兩億門診用戶;第二階段以HOS-WiFi為入口,打造專屬婦幼的移動醫(yī)療產(chǎn)品,包括就醫(yī)流程、診后隨訪、遠程咨詢和孕期管理方面功能與服務,最終希望成為中國最大的婦幼健康移動互聯(lián)網(wǎng)平臺。

商業(yè)WiFi何去何從

從入口功能來說,未來有價值的商業(yè)WiFi分兩種,一種是WiFi熱點眾多擁有超大量的用戶,另一種則是聚集某個垂直領(lǐng)域擁有穩(wěn)定的高價值用戶。前者的問題在于人群大而全、廣而泛,茶樓、咖啡館、餐廳、火車站、機場種種公共場所,人流量大,但是人群不精準,接入的用戶與平臺的粘性不夠強,或者說接用戶的活躍度不夠高,價值很有限。

貝聯(lián)在創(chuàng)業(yè)初期,確立從商業(yè)WiFi入手,但牢牢鎖定母嬰用戶這個精準群體。一年多的時間已經(jīng)在全國1500多家婦幼保健機構(gòu)投資建設智能Wi-Fi系統(tǒng)HOS-WiFi。這就是貝聯(lián)與絕大多數(shù)既有的商業(yè)WiFi項目最大的不同,鎖定婦幼保健機構(gòu)這一特定渠道,鎖定孕期媽媽和備孕媽媽這個重度垂直人群,他們的價值標簽很明顯:80、90后真正的移動互聯(lián)網(wǎng)人、社會主流消費者、追求品質(zhì)生活。眾所周知,在婦產(chǎn)科候診的用戶,對免費WiFi環(huán)境是強剛需,且粘性高——整整10個月的孕期必須完成8-13次產(chǎn)檢,每次產(chǎn)檢少則2-3小時,長則4-6小時,而且中間沒法離開。

人群精準、在線時間長、重復率高,這是精準WiFi的價值所在。“這種強剛需、高重復率的需求,足以把任何一個跟母嬰健康相關(guān)的產(chǎn)品培養(yǎng)起來。”貝聯(lián)科技聯(lián)合創(chuàng)始人姚亞認為。

“WiFi入口+重度垂直人群”前提是必須有好用、穩(wěn)定的WiFi性能。據(jù)介紹,為了保障用戶穩(wěn)定流暢的上網(wǎng)體驗,貝聯(lián)科技與全球頂級的WiFi設備供應商ARUBA、RUCKUS簽定長期戰(zhàn)略合作。他們在這方面也是“吃一塹長一智”,原來以為國內(nèi)外的WiFi硬件設備都差不多,但實則不然,后來為了保障穩(wěn)定流暢的上網(wǎng)體驗,貝聯(lián)科技改用業(yè)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先設備商。此外,貝聯(lián)科技的HOS-WiFi系統(tǒng)不僅僅是給婦幼保健機構(gòu)鋪設WiFi的硬件設備,還有云服務后臺管理。姚亞介紹說,“貝聯(lián)的HOS-WiFi硬件設備由戰(zhàn)略合作伙伴供應,基于業(yè)務和運營線的管理平臺自主研發(fā),基于管理和維護的平臺與戰(zhàn)略合作伙伴合作開發(fā)”。為了保證在這個領(lǐng)域的先發(fā)和一直領(lǐng)先的優(yōu)勢,貝聯(lián)科技現(xiàn)階段仍然會快速拓展更多的婦幼醫(yī)療機構(gòu),完善技術(shù)后臺和商業(yè)模式。

2014年1月貝聯(lián)科技正式開始運營,拿到天使投資;2015年5月宣布完成3000萬美元的A輪融資,由景林投資和唯品會聯(lián)合領(lǐng)投。鑒于今年母嬰和移動醫(yī)療的熱潮,貝聯(lián)現(xiàn)在B輪融資已經(jīng)進入尾聲,據(jù)傳投資方為業(yè)內(nèi)頂級投資機構(gòu)。

重度垂直人群的想象力

無論是商業(yè)WiFi、還是移動醫(yī)療,隨著BAT的進場,包括婦幼保健機構(gòu)在內(nèi)的醫(yī)院渠道資源的成本也正水漲船高。

即便如此,在業(yè)界看來,“母嬰人群”這個重度垂直人群的“含金量”遠遠超過為進入醫(yī)院渠道的成本投入。

“母嬰人群”的商業(yè)價值都有哪些魅力點?就像姚亞所說,在移動醫(yī)療領(lǐng)域,只有婦產(chǎn)科,是通過一個支點(一個科室)來撬動一個產(chǎn)業(yè)鏈的。“母嬰人群,涉及了衣食住行、教育娛樂、醫(yī)藥保險,幾乎是社會生活的方方面面。”

而且,當下用戶的獲取成本越來越高,雖然在移動醫(yī)療領(lǐng)域貝聯(lián)一直謹慎進入,但貝聯(lián)憑借“HOS-WiFi入口”,似乎可以無憂競爭,因為1500家醫(yī)院數(shù)億的門診量便是“源源不斷的母嬰用戶”,而市面上其他公司則要面臨每年一輪“拉新”(吸引新用戶)的考驗,因為孕產(chǎn)婦是有時限性的。

此外,因為婦幼保健機構(gòu)的社會組織體系特性:從一線城市(婦幼保健醫(yī)院、綜合性醫(yī)院的婦科兒科產(chǎn)科、兒童醫(yī)院),下沉深入到四五線城市(鄉(xiāng)鎮(zhèn)的婦幼保健站),所以基于“WiFi入口+重度垂直人群”思路的貝聯(lián)科技,未來在更廣范圍內(nèi)覆蓋婦幼保健機構(gòu)時,無疑將擁有一張“從一線城市到五線城市,深入到社會最基層”的醫(yī)聯(lián)網(wǎng)絡平臺。2015年貝聯(lián)科技制定了“212戰(zhàn)略”,其中包括了2000家婦幼保健機構(gòu)覆蓋HOS-WiFi。

這張網(wǎng)絡的價值自不待言,比如電商,現(xiàn)在電商平臺的大購買力量已經(jīng)來自三四線市場;比如遠程醫(yī)療、分診轉(zhuǎn)診,必須要有網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)才能實現(xiàn),大醫(yī)院對接小醫(yī)院,大專家?guī)е♂t(yī)生,使得遠程問診、分診轉(zhuǎn)診變成現(xiàn)實。

除了WiFi,貝聯(lián)還做什么?

姚亞介紹,貝聯(lián)科技不久將會有四大產(chǎn)品,圍繞HOS-WiFi這個入口,形成一個院前+院中+院后的產(chǎn)品矩陣:智能化商業(yè)WiFi系統(tǒng)“HOS-WiFi”,主要在全國的婦幼保健機構(gòu)中鋪設,為孕產(chǎn)婦在候診時提供免費的WiFi服務;婦幼智慧醫(yī)院的移動平臺,已經(jīng)簽約50余家,包括預約掛號、候診導診、診間支付、報告查詢等功能,今年的目標是接入200家實施婦幼智慧醫(yī)院;婦幼診后產(chǎn)后隨訪產(chǎn)品,也已經(jīng)完成產(chǎn)品開發(fā),在內(nèi)測階段,目前儲備有1000多個婦產(chǎn)兒科醫(yī)生,今年的目標是吸引1萬個醫(yī)生入駐;提供孕期全程管理及智能咨詢服務的“孕蜜”。

不僅如此,基于“WiFi入口+重度垂直人群”,貝聯(lián)科技還有很多可以做的事情:基于WiFi的本地化屬性,打造母嬰健康O2O項目;建立醫(yī)患、醫(yī)醫(yī)、患患之間的強鏈接,比如患者與患者之間可以建立同院、同城、同齡等社交網(wǎng)絡;在WiFi上建立醫(yī)院的虛擬網(wǎng)絡,每個醫(yī)院的管理都可以在HOS-WiFi上有自己的虛擬系統(tǒng),交由醫(yī)院自己來管理包括醫(yī)院的設備、移動查房、室內(nèi)導航等。

當然,這些未來暢想可能落地的最重要前提是:有足夠數(shù)量的婦幼保健機構(gòu),接入貝聯(lián)科技的HOS-WiFi、婦幼智慧醫(yī)院平臺;有足夠數(shù)量的婦產(chǎn)兒科醫(yī)生,活躍在貝聯(lián)科技的婦幼診后隨訪平臺上;有足夠數(shù)量且活躍的用戶,在貝聯(lián)科技的平臺。而這些數(shù)據(jù)增長的重要前提是,醫(yī)院滿意度第一和用戶體驗度第一。

當更多醫(yī)院加入到這個體系、更多用戶享受到安全流暢的上網(wǎng)環(huán)境和服務,貝聯(lián)科技再與母嬰生態(tài)圈的企業(yè),協(xié)同開發(fā)更多方便媽媽們使用的產(chǎn)品,實現(xiàn)“讓天下媽媽快樂起來”的偉大使命將是水到渠成的事。

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