無錫市靈山景區(qū)位于江蘇省無錫市太湖之濱，是國家AAAAA級旅游景區(qū)。無錫靈山的歷史可追溯到1000多年前的唐代，相傳玄奘西天取經(jīng)歸來，游歷東南到此，來到小靈山，見“層巒叢翠”，景色非凡，大為贊賞，曰“無殊西竺國靈鷲之勝也”，于是起名小靈山。

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展風(fēng)起云涌的今天，尤其是旅游景區(qū)服務(wù)開發(fā)、市場推廣與網(wǎng)絡(luò)緊密結(jié)合的這個時代，靈山景區(qū)管理委員會不僅僅滿足于優(yōu)美的景區(qū)景觀帶來的優(yōu)質(zhì)硬件資源，而是希望擁抱時代、借助前沿科技，提升景區(qū)軟件服務(wù)能力，將靈山景區(qū)打造成全國智慧商業(yè)Wi-Fi樣板景區(qū)，提升游客景區(qū)體驗，提升景區(qū)商業(yè)運營能力。

邂逅華為商業(yè)Wi-Fi

靈山景區(qū)管委會經(jīng)過多輪招標(biāo)，最終選擇了華為為其搭建全Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，覆蓋靈山、拈花灣、靈山景區(qū)酒店、會議中心、商鋪，提供游客隨時隨地上網(wǎng)交流，景點導(dǎo)航、停車尋找，協(xié)助景區(qū)商業(yè)開發(fā)宣傳等功能。

隨時隨地免費上網(wǎng)交流

傳統(tǒng)的景區(qū)，游客上網(wǎng)大多通過3G/4G連接上網(wǎng)。由于多數(shù)景區(qū)地形復(fù)雜，運營商基站無法做到全覆蓋，導(dǎo)致部分區(qū)域3G/4G無連接。而且會花費流量費用。

通過景區(qū)現(xiàn)場詳細嚴謹?shù)乜辈楹途W(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，華為在靈山拈花灣全景區(qū)部署了無線接入點設(shè)備(AP)，無死角覆蓋全景區(qū)。這樣，游客來到靈山景區(qū)，僅需要打開手機Wi-Fi，連接景區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)，便可以在景區(qū)內(nèi)無限制上網(wǎng)沖浪，分享自己的喜悅，且無需額外費用。

景點導(dǎo)航、停車尋找

全國大部分景區(qū)，尤其是如靈山這樣游客絡(luò)繹不絕的AAAAA級旅游景區(qū)，在節(jié)假日期間，游客自駕來到景區(qū)，面對滿眼的人流、車流，尋找停車位便是第一個難題。歷盡千辛萬苦，終于將車輛安置下來，一家老小本應(yīng)該可以開始幸福的景區(qū)游玩，但是看完景區(qū)大門數(shù)十個景點精彩的介紹后，“如何合理地安排旅游路線”，“如何精確地尋找景點”便成為了旅游途中“幸福的煩惱”。又經(jīng)過了幾個小時山水風(fēng)光的洗禮，雖然天色將晚，全家返回途中卻仍然陶醉在方才美麗的景色中，然而，來到停車場，看到同樣離去的無數(shù)游客和車輛，如何找回自家車輛又成為了一個難題……想必以上的場景，多數(shù)游客在旅游過程中都有經(jīng)歷!

在無錫靈山景區(qū)，以上的一切都不會成為煩惱!華為為靈山景區(qū)提供了Wi-Fi定位方案，通過精確到5米的Wi-Fi定位系統(tǒng)與景區(qū)地圖、停車場系統(tǒng)結(jié)合，端到端地為游客提供景點導(dǎo)航和停車場尋車服務(wù)。

靈山景區(qū)，不止是一次的吸引

景區(qū)產(chǎn)品的無形性決定潛在游客在購買旅游產(chǎn)品時都傾向于親朋好友和網(wǎng)絡(luò)的咨詢;同時，現(xiàn)代景區(qū)產(chǎn)品早已不再局限于景區(qū)景光本身，更包含景區(qū)餐飲、游覽設(shè)施、景區(qū)商品等附加產(chǎn)品。因此，如何提升靈山景區(qū)商業(yè)開發(fā)和營銷宣傳也是靈山管理委員會重點思考的一個問題。

游客連接景區(qū)Wi-Fi，需要關(guān)注靈山景區(qū)微信公眾號，景區(qū)的商鋪便可以通過微信公眾號進行商業(yè)宣傳;同時，景區(qū)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，根據(jù)游客在靈山景區(qū)的景點游玩行為、消費行為進行分析，精確分類游客所屬人群，通過微信公眾號進一步向游客推送定制化的旅游產(chǎn)品以及合作旅游景區(qū)產(chǎn)品信息;當(dāng)游客結(jié)束游玩，回到家中，公眾號仍然會定時推送景區(qū)熱門活動、折扣優(yōu)惠等信息，進一步在游客身邊宣傳靈山景區(qū)。

接入無錫靈山景區(qū)Wi-Fi ，同時登錄官微獲得服務(wù)

華為正在致力于為景區(qū)游客和景區(qū)服務(wù)商提供“以用戶為本”的商業(yè)Wi-Fi解決方案，幫助旅游景區(qū)構(gòu)建創(chuàng)新型無線網(wǎng)絡(luò)，從而帶動景區(qū)服務(wù)建設(shè)上升到新的高度。