過去的一年,“大數(shù)據(jù)”的熱度已經(jīng)超出互聯(lián)網(wǎng)其他關(guān)鍵詞,大數(shù)據(jù)時代所帶來的全新營銷環(huán)境是任何一個行業(yè)不容忽視的。一方面,數(shù)據(jù)量在驚人的增長;另一方面:產(chǎn)品、服務(wù)、客戶的精細(xì)化、個性化,使得企業(yè)必須面對一個個具體的消費(fèi)者來做營銷,這是一次全行業(yè)都要去積極面對的網(wǎng)絡(luò)營銷方式的變革。
大數(shù)據(jù)不是"概念"而是能力,能從無盡的數(shù)據(jù)里看出商機(jī)和價值的能力。應(yīng)用大數(shù)據(jù),首先要有數(shù)據(jù),很多企業(yè)覺得沒有能力搜集數(shù)據(jù),其實(shí)不然,試想一下:企業(yè)所用的電話,支持上網(wǎng)的wifi,監(jiān)控用的攝像頭無時無刻不在與用戶及各類數(shù)據(jù)進(jìn)行交互,我們要做的只是將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行采集并統(tǒng)一分類管理,然后,通過挖掘數(shù)據(jù)背后的關(guān)系和價值,使數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)系更豐富更完善,這樣,數(shù)據(jù)收集及應(yīng)用效果像滾雪球一樣越來越大。
無疑通過用戶wifi上網(wǎng)這一剛性需求,將成為各商家采集數(shù)據(jù)和提升服務(wù)的首選,如重慶中商研發(fā)的“小九wifi路由器”就能很好的做到這一點(diǎn),用戶在能夠免費(fèi)上網(wǎng)的同時,還能通過手機(jī)進(jìn)行點(diǎn)單、呼叫客服、交友等比較炫酷的服務(wù);商家不僅得到了“推廣需求”,還通過wifi獲取到了海量的用戶大數(shù)據(jù)。除外,他們另一款產(chǎn)品“小九call”還能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)所有的來往電話進(jìn)行統(tǒng)計歸類分析存儲,通過“小九wifi”和“小九call”的數(shù)據(jù)自動采集和智能挖掘,形成精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)庫。
企業(yè)只要擁有用戶精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)庫,就能隨時根據(jù)大數(shù)據(jù)的屬性進(jìn)行:短信、電話、郵件等等多營銷方式的精準(zhǔn)投放,還可以根據(jù)用戶習(xí)慣的屬性作出戰(zhàn)略及服務(wù)的調(diào)整,從而讓企業(yè)立足于不敗之地。