萬(wàn)達(dá)電商，雖然最開(kāi)始是前幾年提出來(lái)的，實(shí)際運(yùn)營(yíng)也進(jìn)行了一段時(shí)間的摸索，但是從之前的發(fā)展方向來(lái)看，更多的像是傳統(tǒng)線下賣(mài)場(chǎng)的電子商務(wù)方向的線上延伸，也就是用傳統(tǒng)做電商的思路來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展。在這個(gè)方面，一個(gè)是線上的流量入口，一個(gè)線下的豐富的實(shí)體商品資源，萬(wàn)達(dá)在具備了以線下場(chǎng)景化優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，以考慮如何將線下流量激活至線上的方式進(jìn)行兩種資源的融合。

萬(wàn)達(dá)電商此前一直在做傳統(tǒng)的電商和O2O之間徘徊，而2013年底上線的萬(wàn)匯網(wǎng)，雖說(shuō)是萬(wàn)達(dá)電商的一大步，但是從實(shí)質(zhì)性情況看，并沒(méi)有取得很大的市場(chǎng)效果，從業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系上而言，存在著幾個(gè)弊端：

1、萬(wàn)匯網(wǎng)并不是一個(gè)純粹的電子商務(wù)網(wǎng)站，而是一個(gè)相對(duì)資源比較集中的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在與可以有效的掌握互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)用戶的流量入口，但是在前期已經(jīng)存在諸多導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)以及傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站在商品集成搜索方面的發(fā)展，單純做導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，更多像是萬(wàn)達(dá)線下賣(mài)場(chǎng)的一種附加的增值服務(wù)，但是并不能有效的轉(zhuǎn)化萬(wàn)達(dá)的線下用戶的商品使用和搜索需求。

2、萬(wàn)匯網(wǎng)最然擁有了萬(wàn)達(dá)的線下全國(guó)數(shù)百家萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)資源，但是對(duì)于商家而言，這個(gè)資源的合作并不是排他的，也就是說(shuō)，萬(wàn)達(dá)電商需要給予線下的商戶和賣(mài)家更多的流量和資源上的優(yōu)勢(shì)，才能足以支持商戶把自身的優(yōu)勢(shì)資源和商品從大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、以及其他電商平臺(tái)上轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)。而且，對(duì)于一般的線下商戶而言，對(duì)于平臺(tái)的合作，基本上都是以流量和客戶量來(lái)考量的，對(duì)于一個(gè)新設(shè)的電商平臺(tái)而言，在電商業(yè)內(nèi)流量競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化的階段，再來(lái)進(jìn)行平臺(tái)搭建和用戶導(dǎo)入，其實(shí)缺乏一定的市場(chǎng)可行性。

3、萬(wàn)匯網(wǎng)缺乏一個(gè)完整的電商結(jié)構(gòu)，在支付這一塊還屬于功能性的缺失。特別是對(duì)于前期標(biāo)榜智能O2O生活服務(wù)類(lèi)平臺(tái)的萬(wàn)匯網(wǎng)而言，單純提供一個(gè)簡(jiǎn)單的信息查詢和搜索服務(wù)，并不能匹配良好的自有支付生態(tài)，其實(shí)也就說(shuō)明了在保持用戶粘性方面的失敗。一方面，用戶是需要通過(guò)支付方式的綁定來(lái)完成長(zhǎng)期的一個(gè)認(rèn)可過(guò)程；另一方面，對(duì)于客戶而言，在商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)和搜索便利以及支付安全便捷等多種渠道同時(shí)具備的情況下，才會(huì)具備遷徙和轉(zhuǎn)移消費(fèi)習(xí)慣的可能性。

所以，第一個(gè)階段的萬(wàn)達(dá)電商的模式，更像是一個(gè)初出茅廬的牛犢，雖然勇猛，在招聘管理人才上也是不遺余力，基本上把全國(guó)主要電商平臺(tái)的高管都過(guò)了一遍，但是反饋的效果看，是看熱鬧得多，實(shí)際參與的較少，因?yàn)榇蠹叶夹闹敲?，?duì)于萬(wàn)達(dá)這個(gè)一個(gè)傳統(tǒng)的線下實(shí)體企業(yè)而言，在如何轉(zhuǎn)化線下流量方面還沒(méi)有一個(gè)十分明確的思路，在架構(gòu)的搭建和客戶的維護(hù)上，也缺乏一定的專(zhuān)業(yè)的電商思路，更多的還是作為線下賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的一種線上延伸，而不是真正的電商。

也許最大的問(wèn)題還是流量問(wèn)題，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)而言，特別是電商平臺(tái)，如何從已有的幾個(gè)大平臺(tái)上挖取流量是一個(gè)十分頭疼的問(wèn)題。前有電商平臺(tái)對(duì)導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)的封殺，后又微信圈對(duì)電商平臺(tái)的屏蔽，在主流的幾個(gè)電商和社交平臺(tái)之間，流量的交叉是一個(gè)比較隱晦的問(wèn)題，誰(shuí)都不想為他人做嫁衣裳或者是受制于人。

萬(wàn)達(dá)電商也存在這樣的問(wèn)題，不論是垂直銷(xiāo)售市場(chǎng)還是O2O的服務(wù)，都存在領(lǐng)域內(nèi)的細(xì)分電商平臺(tái)和O2O資訊服務(wù)平臺(tái)，如何從這些平臺(tái)上挖取客戶是一個(gè)比較困難的問(wèn)題。即便是對(duì)于萬(wàn)達(dá)號(hào)稱(chēng)的多少億的線下流量，其實(shí)這個(gè)和線上的電商消費(fèi)習(xí)慣還是存在較大的行為消費(fèi)習(xí)慣的。因?yàn)閷?duì)于萬(wàn)達(dá)而言，之所以能吸引這么大的線下流量，除了資源的集中和購(gòu)物的線下享受之外，還有更多的是某些商品的特殊屬性：適合做線下的比較和購(gòu)買(mǎi)、消費(fèi)，而不適宜或者是不能在線上進(jìn)行消費(fèi)，比如餐飲、電影以及健身等。

所以，萬(wàn)達(dá)做電商，最所以在第一階段沒(méi)有取得實(shí)際的效果，和這個(gè)業(yè)務(wù)上的偏差有較大的關(guān)聯(lián)，不能只用電商的思路來(lái)做，雖然萬(wàn)匯網(wǎng)最后是一個(gè)不倫不類(lèi)的O2O導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，但是這個(gè)平臺(tái)基本上不具備O2O的基本框架，更不用說(shuō)電商了。

聯(lián)系到萬(wàn)達(dá)電商聯(lián)合百度、騰訊一起共商電商大計(jì)，前期投入50億元來(lái)進(jìn)行建設(shè)，以及萬(wàn)達(dá)對(duì)O2O模式的重新嘗試，或許可以對(duì)萬(wàn)達(dá)電商的思路改變進(jìn)行重新的審視。

但是，對(duì)于豪擲萬(wàn)金的萬(wàn)達(dá)來(lái)說(shuō)，50億元是不是又是一次空有抱負(fù)的豪氣嘗試呢？

一來(lái)，百度和騰訊具備了大流量平臺(tái)的基礎(chǔ)，但是基本上都在各自開(kāi)發(fā)自己的細(xì)分電商和O2O業(yè)務(wù)。特別是騰訊，今年來(lái)在電商和O2O業(yè)務(wù)上布局很快，先是把易迅網(wǎng)嫁給了京東，而后是大步驟入股主要的O2O平臺(tái)，包括生活資訊類(lèi)的58同城和餐飲服務(wù)類(lèi)的大眾點(diǎn)評(píng)等，日后不排除騰訊以移動(dòng)領(lǐng)域的微信為介質(zhì)，進(jìn)行自有化的電商渠道和O2O流量平臺(tái)建設(shè)，又怎會(huì)輕易將這部分寶貴的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)資源讓給新成立的萬(wàn)達(dá)電商公司？

二來(lái)，即便是百度和騰訊給予了流量和入口的支持，但是百度目前已經(jīng)開(kāi)發(fā)了百度直達(dá)號(hào)，騰訊已經(jīng)有了微信公眾號(hào)，對(duì)商戶的粘性都已經(jīng)開(kāi)始逐步建立，而萬(wàn)達(dá)電商如果只有一個(gè)流量入口的話，在流量的轉(zhuǎn)化程度和客戶粘性的保持上依然會(huì)處于一定的下風(fēng)。因?yàn)?，從基本的電商業(yè)務(wù)消費(fèi)邏輯而言，流程越短，效率越高，客戶滿足使用越高，平臺(tái)的粘性才會(huì)更強(qiáng)。而正如前所述，萬(wàn)達(dá)一個(gè)是在電商架構(gòu)上還不完善，特別是商品和資源序列的雜亂，以及基本的支付功能的缺失，客戶很難為了經(jīng)歷這樣一個(gè)比較繁瑣的過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)最終的消費(fèi)目的。

所以，某種程度上而言，萬(wàn)達(dá)引入百度和騰訊的舉措，更多的還是像一種戰(zhàn)略的試探，因?yàn)檫B王健林自己也沒(méi)有最后確定萬(wàn)達(dá)電商未來(lái)2年要搞成什么樣子。