在鄭州，開三廂車的人為啥比開兩廂車的人多？

鄭州豪車主要集聚在哪個區(qū)？

這兩年，鄭州汽車減震器為何會比過去賣得多？

大數(shù)據(jù)時代真的來了。這些趣味消費現(xiàn)象背后，隱藏著很多數(shù)據(jù)奧妙。鄭州汽車后服務(wù)市場，也正在進(jìn)入“大數(shù)據(jù)”時代。

談互聯(lián)網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)營銷更要抓住痛點

張東方，鄭州天榮汽配城總經(jīng)理、鄭州市汽車服務(wù)業(yè)商會會長。

他敦實的身材，笑起來聲音爽朗。初次見面，他風(fēng)趣幽默的談吐給人留下了深刻的印象。

手機(jī)里下載了最流行的微信、談起淘寶說的頭頭是道.....作為汽車后市場的運營者，他是個十足的“潮人”。

“對于新生事物，目光要敏銳，行事要迅速，絕不拖泥帶水。”對時下最流行的互聯(lián)網(wǎng)思維營銷，他有著獨到的看法。

在他眼里，互聯(lián)網(wǎng)年代，商家更要敏銳抓住用戶體驗，比對手早發(fā)現(xiàn)痛點并迅速解決。

互聯(lián)網(wǎng)思維，會不會顛覆汽車后市場的傳統(tǒng)消費模式？

張東方持謹(jǐn)慎態(tài)度。

“現(xiàn)在60、70后是汽車后服務(wù)市場消費的主力，這部分人對互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度不是那么高。”他說，比如，房車改裝，這些消費主力還是60、70后。

中國人的消費方式和理念，也決定了互聯(lián)網(wǎng)對汽車后服務(wù)市場影響有限。

在他眼里，歐美人喜歡自己動手修車，動手能力比較強，但中國人講究安心消費，在網(wǎng)上買一個車輪，或者換個機(jī)油，回來不會安裝，還需要找專門的店來安裝另外掏錢，可能還不如在實體店直接消費。

并且，汽車用品屬性特殊，對專業(yè)、安全要求特別高，很多人還是選擇到實體店消費。

談未來：實體和網(wǎng)店雙規(guī)共存

不管人們愿不愿意，這個時代已被互聯(lián)網(wǎng)改變。

一份《中國汽車社會藍(lán)皮書》調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一個消費者從有購車意向到購車決策完成到興奮期，平均大約要經(jīng)歷204天，購買汽車的時候平均會對比的車型是4個，消費者花大部分的時間在網(wǎng)上做研究，而只花3.5小時網(wǎng)下購買汽車，大家越來越傾向于通過網(wǎng)絡(luò)來了解汽車產(chǎn)品的各種性能、顏色、價格等。

互聯(lián)網(wǎng)影響下成長的80、90后，正逐漸登上汽車后服務(wù)市場消費的舞臺。

敏銳覺察時代的變化，東升改裝、富華車飾、貓頭鷹改裝.......天榮汽配城過半商家都開通了微信公眾平臺。

最新的改裝技術(shù)，最新的汽車產(chǎn)品......商家們第一時間在微信公眾平臺分享，吸引了大量車友關(guān)注。

“商家有著敏銳的嗅覺，他必須緊跟時代的步伐，甚至引領(lǐng)整個時代前進(jìn)。”張東方說，否則將被時代淘汰。

針對微信營銷，由鄭州天榮汽配城聯(lián)合20家企業(yè)發(fā)起成立的汽車服務(wù)業(yè)商會，已舉辦了兩次專業(yè)講堂，數(shù)百人參加了課程培訓(xùn)。

在去年，鄭州天榮汽配城還特意舉辦了淘寶節(jié)活動，要與淘寶比低價、關(guān)注微博抽獎、掃描二維碼領(lǐng)獎品、通過騰訊大豫網(wǎng)征集網(wǎng)友……淘寶節(jié)充滿了網(wǎng)絡(luò)的元素，參與者眾多。

“未來，將是實體店和互聯(lián)網(wǎng)消費并駕齊驅(qū)的局面，商業(yè)的精髓就是方便，商家通過這件事兒感到壓力是好事兒。”他這樣看。

張東方說，從傳呼機(jī)到手機(jī)，再從廣播到CD，科技發(fā)展太快了，必須不斷地嘗試新的東西。

談大數(shù)據(jù)：汽車消費后的趣味解讀

最近，大數(shù)據(jù)概念炙手可熱。

依賴大量的消費數(shù)據(jù)，人們玩轉(zhuǎn)市場營銷，迅速找準(zhǔn)目標(biāo)人群會心一擊，輕松實現(xiàn)銷售。

小米手機(jī)的產(chǎn)生和成功，就是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的經(jīng)典案例，成為互聯(lián)網(wǎng)時代不可復(fù)制的奇跡。

汽車消費市場，有哪些數(shù)據(jù)奧妙？

“如果你細(xì)心觀察會發(fā)現(xiàn)，鄭州開好車的人很多，主要集中在東區(qū)和北區(qū)。”張東方這樣說。

不少朋友從外地來鄭州考察，也有這樣的感受，很多人問張東方：鄭州開好車的人這么多？

在張東方眼里，在鄭州，東區(qū)、北區(qū)相對于管城、西區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展會相對好些，人們的消費能力高些，開好車的自然會多些。

在河南，鄭州、洛陽、平頂山、焦作這些地方開好車的比較多。

“焦作、平頂山，這些地方都是資源型城市。”他笑著說，開好車的當(dāng)然就相對會多點。

細(xì)心的市民可能還會發(fā)現(xiàn)，鄭州開三廂車的私家車主，也比開兩廂車的人要多很多。

“我問一個朋友，你為啥不開兩廂車，他的答案是，不能買兩廂車，‘無后’啊。”張東方說完哈哈大笑，汽車消費現(xiàn)象背后隱藏著中原人的傳統(tǒng)消費理念。

閑暇聊天，不少商家告訴張東方，最近這兩年，減震器比平時銷售增多。

大家一起討論為啥？得出了個結(jié)論，這兩年鄭州修路比平時多唄。

談發(fā)展：要做汽車后服務(wù)市場的領(lǐng)航者

人們最近在搜索什么，不同地域、年齡、性別的人在關(guān)注什么？受眾最喜歡的產(chǎn)品是什么..........依賴大數(shù)據(jù)，人們玩轉(zhuǎn)營銷。

在張東方眼里，大數(shù)據(jù)時代，商家們可以根據(jù)汽車消費數(shù)據(jù)，進(jìn)行合理商業(yè)布局。

作為時代的領(lǐng)航者，現(xiàn)在，鄭州天榮汽配城建立了大量關(guān)于汽車消費的數(shù)據(jù)研究分析，通過這些數(shù)據(jù)對商戶經(jīng)營進(jìn)行指導(dǎo)。

“天榮汽配城掌握有大量鄭州汽車市場的分析數(shù)據(jù)，我們就是要將本地市場研究透徹，做本地汽車后服務(wù)市場的領(lǐng)航者”他這樣看。

在張東方心里，只有將數(shù)據(jù)掌握透徹了，才能正確指導(dǎo)市場行為。