本以為美國經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的趨勢提振了消費(fèi)者的信心，大家的購物會增加，但數(shù)據(jù)顯示美國2014年感恩節(jié)周末零售總額達(dá)509億美元，低于去年的574億美元，購物人數(shù)比去年下降，人均消費(fèi)也下降27美元。不過感恩節(jié)次日的“黑色星期五”刷新了網(wǎng)上銷售紀(jì)錄，網(wǎng)上銷售業(yè)績大漲22%，其中eBay和亞馬遜的銷售額分別增長27%和24%。黑色星期五標(biāo)志著圣誕購物季的開始，可以說是傳統(tǒng)零售商一年最繁忙的一天，而圣誕購物季的銷售額可占到美國零售商年銷售業(yè)績的20%至40%，之前的預(yù)計是2014年購物季的銷售額將創(chuàng)三年新高。今年的數(shù)據(jù)一跌一漲中體現(xiàn)了購物的新趨勢，尤其網(wǎng)上銷售額增長幅度如此之大，是各大傳統(tǒng)零售商也在積極向網(wǎng)上購物轉(zhuǎn)型的連帶效應(yīng)。

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零售商投身網(wǎng)上銷售 提前營銷拉長銷售期

零售商實(shí)體店仍然是美國人購物的主要場所，這從銷售數(shù)據(jù)上也能看出來，不過實(shí)體店銷售的下降與網(wǎng)購的增長讓零售商紛紛投資改建自家的網(wǎng)站，之前僅僅是品牌展示的網(wǎng)站轉(zhuǎn)型為購物電商。不同于“黑色星期五”要排隊和等到周五凌晨或早上，大部分網(wǎng)上銷售的特價商品從星期四零點(diǎn)就開始銷售，實(shí)際拉長了銷售期。

雖然蘋果公司直到最后一周才公布其促銷的折扣，美國的許多零售商和網(wǎng)絡(luò)電商已幾個星期前公布黑色星期五特價商品的名單和價格，積極營銷，而且折扣幅度讓人剁手都來不及，只想買買買。零售商今年進(jìn)行了更激進(jìn)的價格戰(zhàn)，折扣力度達(dá)40%-70%，而去年的折扣僅30%-50%。雖然網(wǎng)購未必能拯救傳統(tǒng)的零售商，但在美國經(jīng)濟(jì)衰退中苦苦掙扎了幾年的零售商發(fā)現(xiàn)無法扭轉(zhuǎn)趨勢，股價繼續(xù)弱勢，只有投身網(wǎng)上銷售并努力將顧客吸引到實(shí)體店。

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服裝仍是網(wǎng)購重點(diǎn) 數(shù)碼產(chǎn)品購買中蘋果份額下降

服裝仍占移動購物的榜首，可見中外購物主力都是女性。數(shù)據(jù)顯示近33%的網(wǎng)購商品是數(shù)碼產(chǎn)品，智能手機(jī)和平板電腦為主，而在去年“黑色星期五”僅占22.5%。再細(xì)分的話，購買移動設(shè)備77%份額是iPad和iPhone，安卓設(shè)備23%，不過蘋果占比低于去年的83.4%。

不過Cyber Monday（白色星期一）的數(shù)據(jù)還沒有出來，感恩節(jié)后的第一個周一被稱為白色星期一，往往才是數(shù)碼產(chǎn)品銷售的高峰，零售商和電商的促銷也有差異。

　　BestBuy發(fā)生宕機(jī)，因為移動流量大增

移動設(shè)備購物占比上升 流量超全部網(wǎng)絡(luò)流量一半

IBM的數(shù)據(jù)顯示，感恩節(jié)當(dāng)天的智能手機(jī)和平板電腦的網(wǎng)絡(luò)流量占全部網(wǎng)絡(luò)流量的52%，在線銷售額較2013增長14.3%。消費(fèi)者通過PayPal完成的移動在線交易額同比增長了43%。BestBuy（百思買）的網(wǎng)站在“黑色星期五”因為流量大增而不得不關(guān)閉。BestBuy的公關(guān)稱移動設(shè)備帶來的巨大流量導(dǎo)致了關(guān)閉事件。

移動設(shè)備購物大增可能是比價App的存在能節(jié)省消費(fèi)者的精力，還有就是性價比更高。從數(shù)據(jù)上體現(xiàn)出的是電腦PC下單的平均每個訂單為135.33美元，移動設(shè)備購物平均每個訂單為116.02美元。

iOS設(shè)備用戶購物遠(yuǎn)大于Android設(shè)備用戶

再細(xì)分移動購物的數(shù)據(jù)，美國蘋果手機(jī)設(shè)備所占份額約為42%，Android手機(jī)所占份額則為52%，但兩種設(shè)備的銷售數(shù)據(jù)卻相反。

iOS設(shè)備占總網(wǎng)絡(luò)流量的34.2%，而Android設(shè)備流量占網(wǎng)絡(luò)總流量的15%。iOS設(shè)備用戶產(chǎn)生的銷售額占網(wǎng)絡(luò)銷售額的21.9%，Android設(shè)備用戶產(chǎn)生的銷售額占網(wǎng)絡(luò)銷售額的5.8%，兩者有近四倍的差距。具體的體現(xiàn)就是iOS設(shè)備用戶平均每份訂單達(dá)121.86美元，Android設(shè)備用戶平均每份訂單為98.07美元。

消費(fèi)是支撐美國經(jīng)濟(jì)的一大動力，美國有高達(dá)600萬的零售商店，不過隨著千禧世代的成長，到店購買出現(xiàn)下降，網(wǎng)購越來越成為零售商的救命稻草。通過對數(shù)據(jù)的趨勢分析，也可以判斷出零售商和電商對網(wǎng)上銷售的投入將繼續(xù)增大，也許十幾年后黑色星期五的購物不會出現(xiàn)零售商店的大肆搶購的場面了呢。