近年來(lái)，中國(guó)聯(lián)通構(gòu)建“一級(jí)架構(gòu)、三級(jí)運(yùn)營(yíng)”的電子渠道系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了“一點(diǎn)接入、全網(wǎng)服務(wù)”。中國(guó)聯(lián)通各類電子營(yíng)業(yè)廳單月?tīng)I(yíng)業(yè)額從2008年的2000萬(wàn)元，發(fā)展到2013年單月?tīng)I(yíng)業(yè)額突破50億元，2013 年中國(guó)聯(lián)通各類電子營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)額更是累計(jì)超過(guò)550億元。與此同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通電子渠道服務(wù)量占全渠道服務(wù)量的比例已經(jīng)超過(guò)一半，達(dá)到51.6%，成為市場(chǎng)銷售和客戶服務(wù)的主渠道。
這些高速增長(zhǎng)的數(shù)字意味著電子商務(wù)正成為一種巨大的力量，推動(dòng)著中國(guó)聯(lián)通經(jīng)營(yíng)模式、管理理念、發(fā)展方式的根本轉(zhuǎn)變。
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