針對(duì)4G流量不夠用的用戶，運(yùn)營(yíng)商提供的流量疊加包可以解決一時(shí)之需；同時(shí)為了防止用戶在使用中發(fā)生天價(jià)流量費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商設(shè)置了流量費(fèi)用雙封頂機(jī)制。據(jù)《消費(fèi)者報(bào)道》對(duì)比分析，中國(guó)聯(lián)通(4.84, 0.01, 0.21%)提供的流量疊加包門檻最高，而三大運(yùn)營(yíng)商的“雙封頂”機(jī)制則顯得不夠人性化。

在手機(jī)網(wǎng)民的日常使用中，除了通過(guò)流量疊加包獲得額外的流量外，還有部分用戶通過(guò)手機(jī)應(yīng)用賺取流量，或者接受其他用戶轉(zhuǎn)贈(zèng)的流量。不過(guò)，《消費(fèi)者報(bào)道》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前主流的流量賺取應(yīng)用對(duì)用戶的限制較多并且?guī)椭苡邢?，而允許用戶將用不完的流量送人遠(yuǎn)不如允許用戶“流量月底不清零”，遺憾的是運(yùn)營(yíng)商不愿意這么做。

流量賺取限制多收益小

2014年12月1日，阿里巴巴宣布聯(lián)合三大運(yùn)營(yíng)商推出“流量錢包”功能。在此之前，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通已分別推出了同樣具有流量賺取功能的App“流量寶”和“流量銀行”。對(duì)比發(fā)現(xiàn)，這三者的共同點(diǎn)在于：流量可賺取、可贈(zèng)送。

在流量賺取方面，流量錢包是用戶在淘寶或天貓上購(gòu)物后由商家直接贈(zèng)送流量，流量銀行和流量寶則是用戶通過(guò)完成各種任務(wù)來(lái)賺取流量幣后兌換成流量，其中流量寶是三家運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)號(hào)均可注冊(cè)。以流量寶為例，本刊記者用移動(dòng)手機(jī)號(hào)注冊(cè)后，發(fā)現(xiàn)可通過(guò)簽到、看視頻、玩競(jìng)猜等賺取流量幣，賺取的流量幣兌換成流量后，可以提取到用戶本人的手機(jī)號(hào)或轉(zhuǎn)贈(zèng)給他人，同時(shí)流量幣還可以兌換Wi-Fi上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)和海外流量卡。

今年11月21日，在流量寶3.0的發(fā)布會(huì)上，中國(guó)電信綜合平臺(tái)副總經(jīng)理任偉權(quán)表示，要把流量寶打造成“讓用戶開心玩轉(zhuǎn)免費(fèi)流量、讓合作伙伴通過(guò)流量經(jīng)營(yíng)獲得真金白銀的聚寶盆”。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，流量寶、流量銀行等流量賺取應(yīng)用的推出，是傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商在轉(zhuǎn)型路上一次極具互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)新。

然而對(duì)于用戶而言，通過(guò)流量賺取應(yīng)用來(lái)獲得額外流量或者轉(zhuǎn)贈(zèng)他人，只是看上去很美。以流量錢包為例，用戶首先要有淘寶賬戶，然后在淘寶或天貓上購(gòu)物要滿一定額度，這樣才能獲得商家贈(zèng)送的流量。目前參與這一活動(dòng)的淘寶商家約20萬(wàn)戶，而在今年4月淘寶已有約560萬(wàn)戶商家，按此計(jì)算，參加流量錢包活動(dòng)的商家僅占3.6%。

中國(guó)聯(lián)通的流量銀行盡管其客服表示可以為移動(dòng)和電信用戶提供服務(wù)，然而記者用移動(dòng)和電信手機(jī)號(hào)碼嘗試多次均未能注冊(cè)成功。中國(guó)聯(lián)通流量經(jīng)營(yíng)支撐中心相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，這“有可能是移動(dòng)、電信網(wǎng)關(guān)不穩(wěn)定導(dǎo)致”，并表示會(huì)持續(xù)優(yōu)化。不過(guò)，流量銀行的流量?jī)H能提取到中國(guó)聯(lián)通的3G/4G手機(jī)號(hào)上。

相比之下，中國(guó)電信的流量寶要“包容”很多，在流量賺取和轉(zhuǎn)贈(zèng)上均實(shí)現(xiàn)了三網(wǎng)通行。其中，簽到賺流量幣最方便，不過(guò)簽到1次只能賺1牛幣，這樣連續(xù)簽到30天后才能兌換成移動(dòng)規(guī)定的最低提取檔位30MB流量，而兌換出的流量只在當(dāng)月有效且不可漫游。

流量月底不清零難實(shí)現(xiàn)

上述應(yīng)用在流量轉(zhuǎn)贈(zèng)方面同樣限制多多，比如流量錢包僅限于淘寶用戶之間轉(zhuǎn)贈(zèng)，并且要按照運(yùn)營(yíng)商規(guī)定的檔位提取，其中移動(dòng)和電信的為30MB，聯(lián)通的為50MB。

事實(shí)上，運(yùn)營(yíng)商也推出了允許流量轉(zhuǎn)贈(zèng)的4G套餐，如中國(guó)電信的個(gè)人定制套餐(4G/3G版)。該套餐限定每月最多可轉(zhuǎn)贈(zèng)1000MB流量，每月可轉(zhuǎn)贈(zèng)3次，每次限1人；此外還規(guī)定轉(zhuǎn)贈(zèng)對(duì)象須為同一省份的同類套餐用戶，轉(zhuǎn)贈(zèng)流量?jī)H限當(dāng)月使用并且不能二次轉(zhuǎn)贈(zèng)。可以看出，這樣的條件并不比上述流量賺取應(yīng)用的轉(zhuǎn)贈(zèng)條件要寬容。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)表明，2014年有約10%的手機(jī)網(wǎng)民會(huì)將剩余的流量轉(zhuǎn)贈(zèng)他人，同時(shí)有41.5%的網(wǎng)民對(duì)包括流量月底清零在內(nèi)的使用情況表示不滿。如果流量月底不清零的話，還有多少人會(huì)將流量送人呢？或許正如一位消費(fèi)者對(duì)本刊記者所說(shuō)：“誰(shuí)會(huì)嫌自己流量多？”

今年11月底，長(zhǎng)沙消費(fèi)者訴中國(guó)移動(dòng)流量清零案二審敗訴，流量月底清零這一“霸王條款”再度引發(fā)輿論熱議。

據(jù)了解，北京電信曾于今年7月推出iFree卡，其賣點(diǎn)之一便是“流量一年不清零”。而三大運(yùn)營(yíng)商推出的季度包、半年包等流量疊加包，則已然表明流量月底不清零從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)并無(wú)任何困難。