中國移動(dòng)的煎熬、隱忍、堅(jiān)守與突圍

煎熬：

中國移動(dòng)在3G時(shí)代憋屈了整整六年春秋，為了所謂的＂自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)＂建設(shè)TDS-CDMA網(wǎng)絡(luò)，無謂地浪費(fèi)了大量人力、財(cái)力、物力。然而事與愿違，由于產(chǎn)業(yè)鏈弱勢(shì)，在六年內(nèi)近70%的移動(dòng)用戶仍由GSM850／900、DCS1800承載，不斷增長的用戶量、信令風(fēng)暴與設(shè)備老化令GSM不堪重負(fù)，TDSCDMA甚至連為GSM有效分流的作用都沒有起到。并且總的市場份額由2G時(shí)代的90%驟降到68%。

這六年對(duì)于中國移動(dòng)來說就是地獄般地煎熬，王建宙曾在回憶錄《移動(dòng)時(shí)代生存》一書中寫道：“在3G放號(hào)的那幾年內(nèi)，是我職業(yè)時(shí)光中最難熬的時(shí)光。我時(shí)常在思考當(dāng)一家企業(yè)面臨外部環(huán)境變化后如何繼續(xù)為用戶提供優(yōu)秀的通信服務(wù)？我陷入了深思。那段時(shí)間，最令我憂心忡忡的就是出差時(shí)在頭等艙中看到越來越多的聯(lián)通iPhone、最令我難過的就是收到老朋友的換號(hào)通知短信。這些，都是我不愿意看到的“。

隱忍：

然而，在國家意志面前、在工信部不對(duì)稱管制下、在國企這個(gè)體制中，很多時(shí)候，不是企業(yè)愿做不愿做的問題，而是為了國家意志、國家利益不得不做，中國移動(dòng)明白這既是一種包袱，也是一種國家賦予的特殊“使命”。為什么通信制式對(duì)于一個(gè)國家如此重要，甚至重要到去冒著企業(yè)經(jīng)營性危險(xiǎn)？

因?yàn)?，通信制式?biāo)準(zhǔn)制定的爭奪，本質(zhì)就是大國間綜合國力的競爭、對(duì)抗、磨合與妥協(xié)的另一戰(zhàn)場。

回顧一下老郵電時(shí)代中國通信行業(yè)的草莽發(fā)展就會(huì)明白。建模擬網(wǎng)（TACS、英標(biāo)）時(shí)被摩托羅拉和愛立信買斷，我們毫無議價(jià)能力，只能看著國外的NorthTele、Ericsson、Motorola三大設(shè)備商攫取巨額利潤。在建數(shù)字網(wǎng)時(shí)（GSM、歐標(biāo)）的核心網(wǎng)“七國八制”，依然受制于此。中國在近代受盡西方列強(qiáng)屈辱，在改革開放后通信設(shè)備仍然高度依賴歐美進(jìn)口。

這些草創(chuàng)初期的陣痛與憤恨，其實(shí)恰恰反映了我國改革開放初期面對(duì)百廢待興的國家時(shí)各行各業(yè)的種種無奈與窘迫困境，那時(shí)國家含淚記下了這些慘痛教訓(xùn)與寶貴經(jīng)驗(yàn)，老一輩的郵電人都咬緊牙關(guān)、握拳捶地發(fā)誓：終有一天，我泱泱中華要有自己的通信標(biāo)準(zhǔn)，要讓空中接口滑過的無線電波也能屹立于世界強(qiáng)國之林。即使是在3GPP的話語權(quán)，也要全力爭取。

而我始終認(rèn)為：事在人為。

堅(jiān)守、突圍：

王石曾說：“但凡成大事者，一定要能熬人所不能、忍人所不能。別人受不了的罪、你要能受；別人吃不了的苦、你要能吃；別人熬不下來的困境，你要能熬。”

做人如此、企業(yè)亦是如此。

六年間的煎熬中，中國移動(dòng)獨(dú)臂擔(dān)起了產(chǎn)業(yè)鏈振興的重任，從一窮二白到百花齊放，這之間是長達(dá)六年不足為外人道的勤奮?？嘈娜颂觳回?fù)，中國移動(dòng)2013年終于憑借六年來的蟄伏與堅(jiān)守、沉淀、積累催熟產(chǎn)業(yè)鏈，TDS終端出貨量超過WCDMA與CDMA總和。把放在西門子、大唐實(shí)驗(yàn)室中的一紙標(biāo)準(zhǔn)，變成了真正能用于人們數(shù)字生活中的商用產(chǎn)品。

對(duì)于TDS的功過是非，業(yè)界有很多爭論。我認(rèn)為還是要辯證的看，一方面它的確阻礙了我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的進(jìn)程，對(duì)電子消費(fèi)行業(yè)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來了不可估量的損失，非常嚴(yán)重。雖不能說TDSCDMA是徹頭徹尾的錯(cuò)誤，但也是昏招。它使得3G與LTE的投資周期重合，重復(fù)建設(shè)為企業(yè)帶來巨大損失和包袱；另一方面，它也幫助26（中興）、28（華為）、大唐、烽火這些我國設(shè)備商能夠有實(shí)力與家底去對(duì)抗阿朗、諾西、愛立信這些國外老牌設(shè)備商，并鍛煉了中國移動(dòng)的產(chǎn)業(yè)鏈控局能力，積累了寶貴的產(chǎn)業(yè)鏈催熟經(jīng)驗(yàn)。

（一）困局中的成：ICT業(yè)內(nèi)的核心競爭力

今天一家企業(yè)的所得所失，到了百年后不過是人們間談?wù)撏ㄐ判袠I(yè)發(fā)展的談資而已，又何必太過執(zhí)著于此。每想到此，似乎突然些許釋懷，些許感傷、些許惆悵。

感慨歸感慨，回到剛才的話題，這幾年間中國聯(lián)通依托WCDMA的成熟產(chǎn)業(yè)鏈、中國電信依托強(qiáng)大的固網(wǎng)寬帶優(yōu)勢(shì)（移固捆綁）搶奪了中國移動(dòng)不少用戶，最大的影響在于高ARPU用戶的流失，這對(duì)公司影響很大，財(cái)報(bào)中的營收指標(biāo)如毛利、總收入、現(xiàn)金流、平均用戶收入等等、運(yùn)營指標(biāo)中的MOU、DOU等等都會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)。

中國移動(dòng)是在香港與紐交所兩地上市的公司，而華爾街的投行是把雙刃劍，既可以帶你平步青云扶搖直上（例如NetScape），也可以讓你引火燒身再無東山再起之日（曾經(jīng)有個(gè)電商公司叫做Overstock，每股僅比預(yù)期低一美分，股價(jià)便一瀉千里）。投資銀行的分析師對(duì)電信業(yè)非?？粗刂笜?biāo)的浮動(dòng)，非常嚴(yán)苛。

但中國移動(dòng)是中央企業(yè)，不能只遵守荷蘭人的“契約精神”對(duì)股東利益負(fù)責(zé)，還需要踐行社會(huì)責(zé)任進(jìn)行普遍覆蓋、消除數(shù)字鴻溝、推動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展、改變?nèi)藗儨贤ǚ绞健＠?ldquo;村村通”工程（美國的AT&T、VerizonWireless在農(nóng)村根本不做覆蓋），完全無法收回投資的地方建設(shè)基站，這些都是投行極力反對(duì)的。但中國移動(dòng)還是堅(jiān)持做了，只為了社會(huì)責(zé)任四字。

另一個(gè)壓在頭上的重壓是國資委。每年需要完成國資委的嚴(yán)厲考核以及繳納相當(dāng)數(shù)額利潤指標(biāo)。

基于上述的原因WCDMA牌照的缺失的確讓中國移動(dòng)頂著巨大壓力，中國移動(dòng)通過升級(jí)EDGE（Enhanced daterate for GSM evolution）網(wǎng)絡(luò)，以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、梯度定價(jià)、根據(jù)ARPU的品牌細(xì)分、存量經(jīng)營、完善的廣域覆蓋挽留住了大部分用戶。但少部分高ARPU用戶流失仍然不可避免，這對(duì)中國移動(dòng)影響很大。

這便是中國移動(dòng)困局中的成：一家企業(yè)在ICT領(lǐng)域的核心競爭力。一家企業(yè)的核心競爭力是什么？不是這家公司在紐交所的市值多少億美金，也不是這家公司擁有多么龐大的私有實(shí)驗(yàn)室、擁有多少才華橫溢的員工，而是企業(yè)的外部競爭環(huán)境出現(xiàn)巨變后，企業(yè)依然能夠上下一心應(yīng)對(duì)變化、在激烈的市場競爭與變化無常的外部環(huán)境中能繼續(xù)立于不敗之地。如果說2G時(shí)代中國移動(dòng)的核心競爭力還不夠強(qiáng)大的話，那么3G時(shí)代可以說讓中國移動(dòng)在逆境中磨練出來的核心競爭力。在這種情況下，即使放開攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，影響會(huì)有，但不會(huì)動(dòng)其根基。

我常在想中國政府對(duì)中國移動(dòng)頻頻不對(duì)稱管制的真實(shí)原因究竟何在？現(xiàn)在突然頓悟一點(diǎn)，國家是要把中國移動(dòng)在逆境中磨練成一家真正具有核心競爭力的世界級(jí)運(yùn)營商，不讓他做在壟斷市場環(huán)境下的溫室小象。就如同美國反壟斷法逼迫著AT&T通過貝爾實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)創(chuàng)新而不是市場份額取得競爭勝利一樣，我國政府也希望中國移動(dòng)面對(duì)弱勢(shì)產(chǎn)業(yè)鏈鍛煉振興、管控能力，為以后的國際化道路積累經(jīng)驗(yàn)與試錯(cuò)?？磥砉ば挪康念I(lǐng)導(dǎo)中雖有昏庸決策者，也確實(shí)不缺乏高瞻遠(yuǎn)矚者。

（二）勝局中的?。篖TE建設(shè)光鮮成就下的暗涌危機(jī)

先說中國移動(dòng)的“勝“。中國移動(dòng)具有強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈號(hào)召能力，以及極其可怕的執(zhí)行力（同友商電信、聯(lián)通相比。這里說個(gè)花邊，在通信業(yè)有個(gè)廣為流傳段子：移動(dòng)人年輕、沒有思想包袱說干就干、電信人是老郵電人的繼承，遵循規(guī)則與制度，能干就干、聯(lián)通人是天天口號(hào)震天響，光說不干），這保證了中國移動(dòng)在LTE時(shí)代的國內(nèi)競爭市場中立于不敗之地。在一年時(shí)間內(nèi)建設(shè)七十萬座LTE-TDD基站，這不僅在中國通信歷史上絕無僅有，更是在世界通信史前無古人的壯舉?；仡櫄v史的進(jìn)程，從莫爾斯到UMB、從特斯拉到愛迪生、從GE到AT&T，還沒有哪家企業(yè)能夠在短短一年時(shí)間內(nèi)建設(shè)如此之多的信號(hào)基站。

中國移動(dòng)強(qiáng)大的號(hào)召能力讓全部產(chǎn)業(yè)鏈跟著中國移動(dòng)走，LTE-TDD從核心網(wǎng)到傳輸、空中接口、再到終端，一年時(shí)間完全催熟。

但是，中國移動(dòng)LTE建設(shè)光鮮成就下也存在著巨大的暗涌危機(jī)。固網(wǎng)傳輸與IDC、骨干網(wǎng)的建設(shè)?？罩薪涌谥皇牵⒆詈笠还铮ⅲ琇TE核心還是在于固網(wǎng)，這也是中國移動(dòng)的最大的短板。把TDD在國內(nèi)做起來還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要把TDD像高鐵、核電一樣推廣到全世界，讓TDD真正被國際上的運(yùn)營商接納、運(yùn)用、融合。這才是出路，否則LTE-TDD會(huì)與TDS一樣成為“獨(dú)苗”，國人出游拿三模機(jī)器漫游不出去，國外友人漫游不進(jìn)來，這會(huì)成為最大的硬傷。

目前國際上曾運(yùn)營WiMAX（全球微波互聯(lián)接入，一種美標(biāo)通信技術(shù)）的運(yùn)營商、運(yùn)營PHS（Personal-Handy-phone system，一種日標(biāo)通信技術(shù)）的運(yùn)營商和擁有BWA牌照的運(yùn)營商（印度的巴蒂電信、美國斯普林特）在Band39、40、41、42有大量頻譜、它們最終會(huì)將其WiMAX、PHS演進(jìn)到LTE-TDD，這對(duì)LTE-TDD的全球化推廣會(huì)起到很有益的作用。另外是流量爆發(fā)后，原歐美FDD系運(yùn)營商也會(huì)希望與TDD混合組網(wǎng)，通過部署PicoCell、FemtoCell、LTE-Hi利用多天線、3DMIMO、MassiveMIMO等技術(shù)滿足日益增長的流量需求。

中國移動(dòng)在LTE時(shí)代雖然取得了值得肯定的基建成就，但仍然無法與許多跨國運(yùn)營商同臺(tái)相競爭。除了上述的IDC、CDN、核心網(wǎng)、城域網(wǎng)短板，還有就是海外運(yùn)營能力匱乏，巴基斯坦子公司、香港子公司均是拿巨資換時(shí)間“砸”出來的市場份額。所以中國移動(dòng)要想能夠克服光鮮成就下的暗涌危機(jī)，就要能夠背水一戰(zhàn)，才能以此為契機(jī)成為LTE-TDD陣營的主導(dǎo)運(yùn)營商，進(jìn)一步提升我國在3GPP的話語權(quán)，同VerizonWireless、Vodafone、Telefornica等跨國運(yùn)營商同臺(tái)競爭。

話語權(quán)之爭的背后也是各大國間的相互博弈。展望5G時(shí)代，以全雙工、TDD、OFDMA為主的空中接口，可以看到TDD這條路非常清晰與正確。

（三）是注定大敗局還是力挽狂瀾：來自互聯(lián)網(wǎng)公司OTT的血腥撕咬

現(xiàn)如今各國運(yùn)營商正面臨一個(gè)較為嚴(yán)峻的問題，即語音、短信收入被OTT（Over the top）侵蝕，且流量經(jīng)營所帶來的收入提升不足以彌補(bǔ)前者的下滑。更有甚者把運(yùn)營商比作啞管道。

這也是中國移動(dòng)的“敗“，共有三點(diǎn)“敗”。

大的趨勢(shì)與浪潮不可違抗，自然規(guī)律不可違背，要能夠順勢(shì)而為。今天的一切都是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定階段的必然現(xiàn)象，中國移動(dòng)最大的憂慮有三點(diǎn)。

1.語音收入與短信收入的減少，這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司推出OTT產(chǎn)品所導(dǎo)致的結(jié)果。我說過，這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定程度所必然的現(xiàn)象，為什么說是必然？因?yàn)樵蠭CT行業(yè)的單一通信方式（SMS、MMS、電路域通話）無法滿足用戶日益增長的多樣溝通需求與更復(fù)雜的關(guān)系層級(jí)。

當(dāng)需求被抑制得不到滿足時(shí)，必然會(huì)催生新的野草在體制外生長，并近乎威脅到體制內(nèi)部的結(jié)構(gòu)大廈。這些需求催生出社交網(wǎng)絡(luò)（Facebook、twitter、Snapchat、Whatsapp）這樣的需求解決方案，它們提供了不同關(guān)系層級(jí)、不同通信方式的需求解決方案，讓在傳統(tǒng)CS域通信上被壓制的部分需求迸發(fā)了出來。

用戶并不知道解決他們想要的需求方案是什么，直到解決他們需求的產(chǎn)品出現(xiàn)在他們眼前。這些解決方案本應(yīng)由通信運(yùn)營商提供，然而遺憾的是＂當(dāng)商業(yè)模式成熟后，再想親手韌掉這個(gè)現(xiàn)金牛是一件非常困難的事情。即使企業(yè)家高瞻遠(yuǎn)矚有壯士斷腕，有用一個(gè)延安換取全中國的勇氣，也無法說服華爾街，這便是企業(yè)上市后的心梗，無法克服資本市場的制約與束縛。＂

2.對(duì)于手機(jī)號(hào)碼黏性的降低與用戶價(jià)值關(guān)系的轉(zhuǎn)移

語音與短信收入的減少有流量經(jīng)營這一臨時(shí)解決方案，真正威脅到運(yùn)營商的在于手機(jī)號(hào)碼黏性的降低與用戶價(jià)值關(guān)系的轉(zhuǎn)移。在電路域通話時(shí)代，號(hào)碼作為溝通的唯一途徑是運(yùn)營商用來沉淀用戶價(jià)值的關(guān)鍵核心一環(huán)，如今用戶的人脈關(guān)系被轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)OTT產(chǎn)品中，使手機(jī)號(hào)碼的用戶價(jià)值不斷弱化，是運(yùn)營商所最最需警惕的。

3.啞管道

在夢(mèng)網(wǎng)時(shí)代，中國移動(dòng)既是數(shù)據(jù)、話音通信服務(wù)的承載者，也是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的提供者，占據(jù)最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，創(chuàng)造用戶價(jià)值，一切自然紛至沓來。但自從iPhone發(fā)布改變整個(gè)手機(jī)產(chǎn)業(yè)后，時(shí)代變了。你可以注意到用戶從AppStore安裝一個(gè)Application時(shí)，運(yùn)營商除了提供數(shù)據(jù)，其他沒有任何一環(huán)參與，這對(duì)于習(xí)慣生產(chǎn)內(nèi)容、掌控用戶入口的運(yùn)營商來說是非常震撼的事情。

（四）成，則一統(tǒng)千秋

國外的VerizonWireless、AT&T、Vodafone、Softbank都曾為了應(yīng)對(duì)OTT、Market推出過自己的O、M，然而效果并不理想，于是轉(zhuǎn)去做流量經(jīng)營。把財(cái)報(bào)、收入以及公司的全部命運(yùn)托付在流量經(jīng)營上是愚蠢的。因?yàn)榧ち业氖袌龈偁帟?huì)不斷拉低運(yùn)營商的流量單價(jià)，最終ARPU不斷降低、出現(xiàn)增量不增收的情況，導(dǎo)致整個(gè)通信行業(yè)的惡性循環(huán)--------運(yùn)營商無法支付設(shè)備商用于研發(fā)的高額資金、設(shè)備商受損、反過來運(yùn)營商無法獲取新設(shè)備而網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量受損、最終整個(gè)行業(yè)沒落，這是一條死路。看看曾經(jīng)的Lucent、北電、西門子、摩托。歷史總是讓人唏噓不已。

那么我認(rèn)為中國移動(dòng)該如何應(yīng)對(duì)呢。首先，通信企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并非完全相同的企業(yè)基因，通信企業(yè)要想做好OTT產(chǎn)品、要想做好Market產(chǎn)品、要想做好內(nèi)容，就需要成立專門的互聯(lián)網(wǎng)子公司、突破原有集團(tuán)公司與地方省公司的分權(quán)現(xiàn)象，要能打破既有的省市縣公司一把手利益裙帶體系、打破瓶瓶罐罐，能夠建特區(qū)、給特權(quán)、空降真正的互聯(lián)網(wǎng)將才。

（五）敗，則千年一嘆

從飛信到Jego，不溫不火的根源在于是戰(zhàn)略防御、是恐懼、是王建宙卸任后中國移動(dòng)的不知所措與些許迷茫，更是31省分公司與集團(tuán)公司分權(quán)與集權(quán)抗衡下內(nèi)耗的惡果。

中國移動(dòng)不缺人才，缺的是互聯(lián)網(wǎng)人才、缺憾的是央企體制下，形如古代中央與地方、集權(quán)與分權(quán)的集團(tuán)、省、市、縣拓?fù)浣M織架構(gòu)中，無法同大一統(tǒng)、集權(quán)、快速、接地氣、重視體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)公司相互競爭。過去幾年中國移動(dòng)試水OTT效果不佳的原因根源在于。內(nèi)部的考核體制過于功利化，以KPI為導(dǎo)向，忽略了產(chǎn)品的長遠(yuǎn)發(fā)展與用戶的核心體驗(yàn)。而最重要的一點(diǎn)是沒有找到王建宙所說的＂互聯(lián)網(wǎng)瘋子＂。

如同柯達(dá)對(duì)于數(shù)碼相機(jī)、收費(fèi)殺軟對(duì)于免費(fèi)殺軟，在商業(yè)模式的顛覆面前，縱使企業(yè)家擁有壯士斷腕的勇氣，但往往步子邁不出第一步，因?yàn)榉e重難返。

即使是革命，也要自己的OTT產(chǎn)品自我革命，而不是你騰訊。商場如戰(zhàn)場，對(duì)于中國移動(dòng)來說，贏得競爭還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠、騰訊必須死。這個(gè)毫無退讓、不可妥協(xié)。要有Jobs面對(duì)安卓威脅的魄力與膽識(shí)：即使花光賬上最后一分錢，也要扼殺對(duì)手。

但令人遺憾的是，即使有這樣一位有膽略的董事長，可在央企的框架下，CMCC不可能如此。因?yàn)樗緹o法實(shí)際控制公司，他不過是一個(gè)受國資委管轄、受中組部任命的干部。

這種情況像極了1995年如日中天的AT&T。當(dāng)時(shí)AT&T董事會(huì)一樣——公司的長遠(yuǎn)利益與自己本身并沒有多大關(guān)系，甚至與自己的利益相互矛盾。當(dāng)時(shí)AT&T股價(jià)已經(jīng)達(dá)到頂峰，貝爾實(shí)驗(yàn)室的各個(gè)科學(xué)家每天談?wù)摰亩际枪善钡氖虑?。大家都知道，此時(shí)拆分公司為Lucent、NCR、AT&T Wireless股價(jià)又可以大漲，每個(gè)人從董事會(huì)到中層再到普通員工都可以大發(fā)一筆，而公司的長遠(yuǎn)利益又與自己毫無關(guān)系，何樂而不為呢？于是這場殺雞取卵的分家開始了，最后大家都直到朗訊股票跌成垃圾股，與法國的alcatel合并的下場。att也丟掉了性命，被當(dāng)年分出去的一家西南貝爾公司，以SBC用“蛇吞象”的方式變成新的AT&T。

這樣下去的結(jié)果就是“失“，則中國移動(dòng)將徹底淪為啞管道，話音與短信業(yè)務(wù)大減。變成跟固網(wǎng)運(yùn)營商（電信、網(wǎng)通固網(wǎng)業(yè)務(wù)）同樣的完全管道化。目前語音收入還是營收中的大頭，一旦失去話音收入，整個(gè)公司便危在旦夕。

十五載移動(dòng)，Change or die

似乎中國移動(dòng)在關(guān)鍵路口方向不可扭轉(zhuǎn)，但也許還有下一個(gè)篇章。

和各位分享一個(gè)令我感慨的故事：

那還是2004年中國移動(dòng)推進(jìn)農(nóng)村覆蓋的時(shí)候，王建宙到湖北的貧困山村里考察覆蓋。那天晚上星光燦爛，一行人結(jié)束一天的調(diào)研在吉普車上走著泥濘不堪的泥土路下山，四周一片黑夜的寂靜、只有螢火蟲的微弱燈光。突然在遠(yuǎn)方看見一處土房前燈泡發(fā)出的弱光，隱隱能看見一位農(nóng)民樣子的老伯正在拿著手機(jī)通話。看他臉上洋溢著喜悅的笑容與幸福，應(yīng)該是在與遠(yuǎn)在千里之外的兒女通話。那種與親人遠(yuǎn)在天邊、卻仿佛近在咫尺的幸福感，是生命中最好的體驗(yàn)之一。

看到這則故事的瞬間，我深深的被打動(dòng)了。知我罪我，其惟春秋。