智齒科技獲2016年度工信部“墨提斯獎”(METIS)

責(zé)任編輯:jcao

2016-11-01 10:45:27

來源:企業(yè)網(wǎng)D1Net

原創(chuàng)

近日,由工業(yè)和信息化部指導(dǎo),中國信息通信研究院主辦,移動智能終端技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟承辦的2016移動智能終端峰會在北京開幕,一直深耕智能客服領(lǐng)域的智齒科技,一舉榮獲“墨提斯”(METIS)移動云客服創(chuàng)新獎。

《企業(yè)網(wǎng)D1Net》11月1日(北京)

近日,由工業(yè)和信息化部指導(dǎo),中國信息通信研究院主辦,移動智能終端技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟承辦的2016移動智能終端峰會在北京開幕,一直深耕智能客服領(lǐng)域的智齒科技,一舉榮獲“墨提斯”(METIS)移動云客服創(chuàng)新獎。

“墨提斯”(METIS)是工信部與信息通信行業(yè)頂級智庫METIS(Mobile and Wireless Communications Enablers for the Twenty-Twenty Information Society,是由歐盟推出的全稱為“構(gòu)建2020年信息社會的無線通信關(guān)鍵技術(shù)”的組織)攜手打造的權(quán)威獎項,代表中國智能終端產(chǎn)業(yè)的最高水準(zhǔn),被譽為這一領(lǐng)域的“圖靈獎”——以技術(shù)創(chuàng)新能力為評判依據(jù),讓學(xué)術(shù)指標(biāo)而非商業(yè)指標(biāo)來決定獎項的最終歸屬。

本次峰會的主題為“萬物廣連接,智匯大數(shù)據(jù)”。來自中央部委及各地政府代表、業(yè)界領(lǐng)袖、知名專家學(xué)者、智能硬件商、運營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代表等近千人,圍繞著移動互聯(lián)網(wǎng)、移動智能終端等最新發(fā)展現(xiàn)狀和熱點問題進(jìn)行交流和分享?,F(xiàn)場還頒發(fā)了移動智能終端“墨提斯”(METIS)年度大獎,智齒科技與中國移動、阿里錢盾、銷售易等知名企業(yè)共獲殊榮。

智齒客服作為移動時代智慧客服的解決方案,通過APP客服工作臺和多種渠道統(tǒng)一管理,可以輕松滿足和應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)時代的客服需求,這也是智齒科技獲得METIS的重要原因,智齒作為在線智能客服行業(yè)的領(lǐng)跑者成為移動應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域的焦點。

智齒科技旗下智齒客服系統(tǒng)將自然語言理解、機器學(xué)習(xí)及大數(shù)據(jù)技術(shù)有效整合,解決了移動時代、體驗經(jīng)濟之下傳統(tǒng)客服所不能解決的企業(yè)客服痛點。業(yè)內(nèi)首發(fā)“機器人+人工”模式,并且率先推出完美融合機器人、人工、工單、電話和APP的全客服平臺。

截至9月底,智齒客服企業(yè)用戶注冊量超過30000家,樂視、海爾、宜信、PP租車、愛鮮蜂、roseonly、藍(lán)港互動等諸多行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)已經(jīng)成為智齒的小伙伴,覆蓋互聯(lián)網(wǎng)電商、O2O、在線教育、在線醫(yī)療、游戲等多元領(lǐng)域。

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