近日，領(lǐng)先的全集成化消費(fèi)者深度交融、勞動力優(yōu)化和自助服務(wù)解決方案提供商Aspect與NECSL（日電信息系統(tǒng)（中國）有限公司）宣布建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，從而在其增長之路上跨越了一個重要的里程碑，在中國IT與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)集成領(lǐng)域繼往開來，持續(xù)引領(lǐng)趨勢方向。通過此項合作，Aspect軟件公司的端到端聯(lián)絡(luò)中心解決方案將與NECSL基于AI和VR的產(chǎn)品實現(xiàn)集成。這將進(jìn)一步拓寬Aspect在中國市場的業(yè)務(wù)范圍，同時使NECSL的實力得到增強(qiáng)，支持企業(yè)客戶加速實現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標(biāo)。 

NECSL公司ishii kunihiko先生表示，“我們很高興能與Aspect展開合作，因為這是一家保持優(yōu)良記錄的軟件提供商，持續(xù)為全球企業(yè)提供全面且兼具個性化的解決方案。我們相信，這些極富創(chuàng)新性的解決方案將為消費(fèi)者提供獨(dú)特的客戶旅程，其中既包括NECSL的VR和AR等創(chuàng)新技術(shù)，也包括Aspect® Unified IP® 和Aspect CXP PRO。我們與Aspect軟件公司的合作伙伴關(guān)系將為中國企業(yè)賦予轉(zhuǎn)型動力，在競爭非常激烈的商業(yè)環(huán)境種創(chuàng)造重大價值。”

對于此項合作伙伴關(guān)系，Aspect軟件公司北亞及日本區(qū)域副總裁吳松先生評論道，“我們極為興奮地宣布與NECSL結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，它是享有盛譽(yù)的中國IT解決方案提供商。我們的共同愿景是通過保持、拓展和增長整個地區(qū)的客戶群體，為企業(yè)提供一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們相信，NECSL在中國市場的強(qiáng)大影響力，將使我們能夠在全國各地廣泛的區(qū)域市場為企業(yè)提供完整的解決方案，并創(chuàng)建卓越的平臺，支持企業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)于它們的客戶。”

Aspect公司極富創(chuàng)新的解決方案和以客戶為中心的專注力，已經(jīng)為其在亞太地區(qū)帶來強(qiáng)勁的擴(kuò)展和增長，并使其在全球市場上達(dá)到新的高度。

Aspect公司簡介

Aspect軟件公司幫助企業(yè)打通人員、流程、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)源之間的壁壘，讓企業(yè)在客戶聯(lián)絡(luò)的旅程中融為一體。將互動管理、勞動力優(yōu)化和自助服務(wù)功能完整集成為單一的一體化客戶交融中心，我們支持動態(tài)的會話式互動，并創(chuàng)建清新流暢的全渠道客戶體驗。憑借著我們?nèi)蛟苹A(chǔ)設(shè)施的靈活性和超過40年的行業(yè)獨(dú)創(chuàng)性，Aspect軟件公司輕松地將業(yè)務(wù)問題轉(zhuǎn)化為答案，同時幫助企業(yè)保持極高的服務(wù)水平，同時嚴(yán)格地管控好運(yùn)營成本。更多信息，訪問www.aspect.com。