企業(yè)網(wǎng)D1Net 2012年4月28日消息 近日，有印度呼叫中心工作人員因冒充美國警察，司法部官員和收債員，現(xiàn)已被提起訴訟。美國媒體呼吁，要及時逮捕相關(guān)責(zé)任人以及公開批判這種不恥行為。并敦促印度徹底清掃呼叫中心詐騙產(chǎn)業(yè)鏈。

事件的具體情況是，有一通來電告訴一名女服務(wù)員Brenda Foster：“警車到達(dá)你那里只有30分鐘的路程，如果你不想被逮捕，最好盡快交出300美元。”據(jù)郝芬頓郵報(bào)報(bào)道，46歲的女服務(wù)員與丈夫居住在印第安納州的Portage，當(dāng)時接到電話后非常慌亂，急忙拿著丈夫的銀行卡立即趕去交款。

這300美元毫無疑問的直接進(jìn)了行騙者Kirit Patel的腰包，此人已經(jīng)在高利貸還款日騙取美國人的金額達(dá)5.2億美元。情況已經(jīng)證實(shí)，Kirit Patel假借收債的名義通告印度呼叫中心去騷擾美國消費(fèi)者支付他們并沒有欠下的債務(wù)。

美國當(dāng)局宣稱Patel以及他的公司正在接受調(diào)查。據(jù)聯(lián)邦貿(mào)易委員會調(diào)查顯示，Patel的公司Broadway Global Master以及In-Arabia Solutions涉嫌利用印度呼叫中心在為期一年的時間里給超過6,00,000的美國手機(jī)用戶撥打了270萬通電話，其主要內(nèi)容是如果不支付應(yīng)付金額將會有被逮捕的危險(xiǎn)。

聯(lián)邦法院的臨時禁制令正式宣稱這兩個公司以及其居住在California的負(fù)責(zé)人Patel提起訴訟。

提起訴訟的聯(lián)邦貿(mào)易委員會舊金山辦事處的律師薩拉·施羅德稱：“他們假扮成警察與人通話，并以逮捕威脅人們，敲詐偽造債務(wù)的款項(xiàng)，造成了極其嚴(yán)重的后果。”

據(jù)訴狀闡述，涉及到這場騙局的美國人平均被騙達(dá)500美元。

居住于美國洛杉磯Azus的71歲居民Diane Carson-Huff接到了來自印度的電話，威脅她如果不還款將會逮捕她送她去監(jiān)獄并且會有失去家庭的可能。雖然在之前接到過類似的電話并按要求付款，Diane Carson-Huff再一次被騙，乖乖交出1780美元，而第一次交了1236美元。Carson-Huff剛剛失去了它的丈夫，并說自己沒有任何心情去接待來訪的警察人員。

據(jù)郝芬頓郵報(bào)報(bào)道，Patel的印度呼叫中心運(yùn)營商竟然以司法部的名義發(fā)送郵件給她。

好消息是，F(xiàn)oster和Carson-Huff在向聯(lián)邦貿(mào)易委員會投訴后已經(jīng)拿回自己的錢，而聯(lián)邦貿(mào)易委員會計(jì)劃在法院訴訟之前找到其他被騙的美國人的退款。

聯(lián)邦貿(mào)易委員會在二月已經(jīng)在California禁止印度商人類似的操作。假冒討債騙局給印度高科技服務(wù)行業(yè)敲響了警鐘。印度必須清掃呼叫中心中詐騙地下產(chǎn)業(yè)鏈，絕對不能縱容這種無恥行為。