這幾日，關(guān)于國(guó)內(nèi)醫(yī)療的話題刷爆了朋友圈。一旦生病，找一個(gè)靠譜的醫(yī)院和醫(yī)生極為關(guān)鍵。如果是你的IT應(yīng)用病了，又該怎么辦？這時(shí)就需要APM來(lái)幫忙。

APM全稱Application Performance Management，即應(yīng)用性能管理，主要作用是監(jiān)控和管理各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用是否有效運(yùn)行，減少應(yīng)用的出錯(cuò)率，改善用戶的應(yīng)用體驗(yàn)。

根據(jù)Gartner的統(tǒng)計(jì)，全球APM市場(chǎng)的持續(xù)擴(kuò)張，2015年北美的APM市場(chǎng)將達(dá)到31億美金的規(guī)模，市場(chǎng)增長(zhǎng)率達(dá)15.8%，遠(yuǎn)超整體IT軟件的增長(zhǎng)速度。

而在國(guó)內(nèi)，由于互聯(lián)網(wǎng)+和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，企業(yè)IT從原本的內(nèi)部系統(tǒng)逐漸轉(zhuǎn)變成為對(duì)外的業(yè)務(wù)承載系統(tǒng)，應(yīng)用的可用性和性能越來(lái)越受到重視，APM市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力巨大。

站在互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)口 云智慧乘APM而翔

國(guó)內(nèi)主流APM廠商云智慧技術(shù)中心副總裁劉國(guó)強(qiáng)在接受筆者采訪時(shí)表示，云智慧目前擁有將近30萬(wàn)用戶，其中大多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客戶。不過(guò)在全行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)下，越來(lái)越多傳統(tǒng)行業(yè)開(kāi)始擁抱互聯(lián)網(wǎng)，業(yè)務(wù)紛紛上網(wǎng)，應(yīng)用的可用性和性能要求不斷提高，而專為性能而生的應(yīng)用性能管理自然成為剛需，而不再是可有可無(wú)的。

云智慧技術(shù)中心副總裁劉國(guó)強(qiáng)

云智慧推出的全棧性能管理解決方案正是圍繞應(yīng)用性能展開(kāi)，涵蓋開(kāi)發(fā)、測(cè)試到產(chǎn)品上線運(yùn)營(yíng)和運(yùn)維的各個(gè)階段，通過(guò)面向業(yè)務(wù)的真實(shí)用戶體驗(yàn)分析，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性能瓶頸，從而持續(xù)改善應(yīng)用體驗(yàn)，優(yōu)化應(yīng)用性能。

目前云智慧的產(chǎn)品主要有“三寶”:透視寶、監(jiān)控寶和壓測(cè)寶。事實(shí)上，云智慧的產(chǎn)品也恰恰反映了國(guó)內(nèi)APM市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。

監(jiān)控寶是云智慧最早推出的面向運(yùn)維的IT巡檢自動(dòng)化產(chǎn)品，也幫助云智慧實(shí)現(xiàn)了最初的市場(chǎng)立足。“可以說(shuō)，監(jiān)控寶的名頭甚至要比云智慧還要響。”劉國(guó)強(qiáng)笑言。“那時(shí)候電子商務(wù)很火熱，這些網(wǎng)站需要能全天監(jiān)控網(wǎng)站的運(yùn)行情況。監(jiān)控寶幫助用戶在全國(guó)布置了上百個(gè)監(jiān)控點(diǎn)，通過(guò)設(shè)置閾值，可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站不可用的原因，是網(wǎng)絡(luò)斷了還是服務(wù)器出現(xiàn)技術(shù)故障，并及時(shí)進(jìn)行自動(dòng)告警。” 

隨后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展激發(fā)了APM的增長(zhǎng)需求，云智慧將觸角從應(yīng)用性能監(jiān)控?cái)U(kuò)展到了應(yīng)用性能管理，發(fā)布了目前云智慧的主要產(chǎn)品透視寶。

“透視寶類似于醫(yī)院的CT掃描，我們?cè)趹?yīng)用的黑盒子里放了探針，能實(shí)現(xiàn)從用戶到服務(wù)器的全局應(yīng)用性能管理，通過(guò)端到端的數(shù)據(jù)采集和性能分析，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)和定位影響用戶體驗(yàn)的任何性能問(wèn)題，從而能更好地滿足用戶需求。”

壓測(cè)寶是云智慧的最新產(chǎn)品，采用基于真實(shí)行為的壓力測(cè)試，能模擬真實(shí)用戶的訪問(wèn)路徑和行為模式，保證準(zhǔn)確、可信的測(cè)試結(jié)果，幫助用戶在應(yīng)用上線之前及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代 APM潛力巨大

APM市場(chǎng)的興起，吸引了諸多玩家參與其中。云智慧的優(yōu)勢(shì)在于多年服務(wù)客戶過(guò)程中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，而基于SaaS模式按需服務(wù)，用戶不必一次性投入大量資金，也不用再配備專門的人員來(lái)操心應(yīng)用的監(jiān)控和管理，可以把精力更多地放在業(yè)務(wù)上。同時(shí)，云智慧擁有更為全面的產(chǎn)品線，監(jiān)控寶、透視寶、壓測(cè)寶構(gòu)成云智慧全棧性能管理解決方案，有能力為中、大型企業(yè)用戶提供完整的應(yīng)用性能管理服務(wù)。

目前，云智慧的用戶已經(jīng)涉及金融、教育、游戲、在線視頻、電信等諸多行業(yè)和領(lǐng)域，小米、高德、同程旅游、陌陌、豌豆莢、環(huán)球雅思、用友等均為云智慧的用戶。此外，云智慧也積極與阿里云、UCloud等云計(jì)算服務(wù)商展開(kāi)合作。

“我們?yōu)橐患乙?guī)模非常大的CRM云服務(wù)商提供APM服務(wù)。通過(guò)我們的產(chǎn)品，幫助其監(jiān)控應(yīng)用的性能，了解代碼執(zhí)行的效率，并基于此實(shí)現(xiàn)不斷的優(yōu)化。”

劉國(guó)強(qiáng)指出，企業(yè)中一切依賴于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)，云智慧都能幫上忙。隨著越來(lái)越多的企業(yè)向著“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)軍，云智慧將極大地幫助這些用戶提升系統(tǒng)的可用性和可靠性，降低產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、運(yùn)維成本。

“許多企業(yè)沒(méi)有足夠的人力和財(cái)力來(lái)進(jìn)行專門的運(yùn)維監(jiān)控管理，而采用APM服務(wù)后，用戶可以在有限的技術(shù)和資金支持下，獲得高效、高可用和安心的專業(yè)應(yīng)用性能保障，從而把精力放在自身業(yè)務(wù)和產(chǎn)品上。”

在談到APM在中國(guó)的未來(lái)發(fā)展時(shí)，劉國(guó)強(qiáng)指出，目前企業(yè)用戶的業(yè)務(wù)正逐步向線上轉(zhuǎn)型，越來(lái)越依賴于互聯(lián)網(wǎng)，這就意味著軟件和應(yīng)用的重要性進(jìn)一步提升。另一方面，隨著云計(jì)算的深入發(fā)展，企業(yè)不再需要關(guān)注于底層基礎(chǔ)設(shè)施，而是把重點(diǎn)放在了軟件和應(yīng)用上。

對(duì)于云智慧來(lái)說(shuō)，未來(lái)的發(fā)展方向是基于用戶的訴求，不斷提升自我。“目前來(lái)說(shuō)，用戶希望維護(hù)量越少越好，簡(jiǎn)單易用好上手，數(shù)據(jù)的展示方式更合理、業(yè)務(wù)相關(guān)度更高，同時(shí)更智能，能給予用戶一些決策建議。企業(yè)有多少應(yīng)用、哪些有問(wèn)題、業(yè)務(wù)受影響有多大、哪些會(huì)受影響，都要以人的語(yǔ)言，而不是機(jī)器語(yǔ)言，直觀明白地告訴用戶。這就是云智慧不斷發(fā)展和提升的目標(biāo)。”劉國(guó)強(qiáng)表示。