老有企業(yè)IT部門的人問我以下問題：

1、企業(yè)IT人的職業(yè)發(fā)展該到哪里

2、云計(jì)算SaaS時(shí)代企業(yè)IT部門是否會(huì)被取消

3、移動(dòng)時(shí)代要不要自己建立研發(fā)中心

4、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷/電商/客戶關(guān)系社區(qū)是IT部門職責(zé)還是業(yè)務(wù)部門職責(zé)

5、大數(shù)據(jù)該怎么做

所以我說(shuō)道說(shuō)道

一、企業(yè)IT部門的專業(yè)IT人

1、桌面運(yùn)維、辦公設(shè)備維護(hù)、內(nèi)網(wǎng)運(yùn)維、桌面安全和內(nèi)網(wǎng)安全。有更繁瑣的，叫來(lái)系統(tǒng)提供商解決

2、服務(wù)器運(yùn)維、外網(wǎng)運(yùn)維、服務(wù)器端安全。有更復(fù)雜的，叫來(lái)系統(tǒng)提供商解決

3、系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維：配置變更、監(jiān)控、備份。有更復(fù)雜的遷移、拆分合并、故障轉(zhuǎn)移與恢復(fù)、異常診斷、性能優(yōu)化，找系統(tǒng)提供商的運(yùn)維支持團(tuán)隊(duì)

4、辦公系統(tǒng)（OA、IM、郵箱、內(nèi)網(wǎng)門戶）管理：權(quán)限管理、基礎(chǔ)應(yīng)用參數(shù)配置管理、流程配置管理、日常應(yīng)用支持

5、應(yīng)用系統(tǒng)（CRM、HR、財(cái)務(wù)、ERP）管理：權(quán)限管理、基礎(chǔ)應(yīng)用參數(shù)配置管理、流程配置管理、日常應(yīng)用支持

6、開發(fā)：復(fù)雜流程配置、個(gè)性化UI配置、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、簡(jiǎn)單報(bào)表制作、簡(jiǎn)單查詢制作。更復(fù)雜的流程配置、更個(gè)性要求的UI、更復(fù)雜的數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出、更復(fù)雜的報(bào)表，由系統(tǒng)提供商開發(fā)團(tuán)隊(duì)來(lái)做

一個(gè)企業(yè)的基層IT人分工，常見的一般也就這6類。

企業(yè)官網(wǎng)一般也由企業(yè)IT部門負(fù)責(zé)采購(gòu)、日常運(yùn)維，但企業(yè)官網(wǎng)的內(nèi)容一般會(huì)由市場(chǎng)部來(lái)日常填充更新內(nèi)容。如果企業(yè)官網(wǎng)有互動(dòng)部門，也一般會(huì)由客服部門負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。如果企業(yè)官網(wǎng)有業(yè)務(wù)網(wǎng)上承接功能，那么會(huì)直接和內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通。

有的企業(yè)是直接在天貓上開店，都由銷售部直接開了，無(wú)須企業(yè)IT部門管，只有天貓網(wǎng)店要和內(nèi)部ERP對(duì)接，才會(huì)麻煩企業(yè)IT部門。對(duì)于在互聯(lián)網(wǎng)上搞營(yíng)銷推廣，一般都市場(chǎng)部直接在網(wǎng)上做了，和企業(yè)IT部門無(wú)關(guān)。

還有的企業(yè)是自己既做天貓官方旗艦店，也做自己的官網(wǎng)網(wǎng)店，這時(shí)候往往由企業(yè)IT部門根據(jù)銷售部需求進(jìn)行采購(gòu)，把官網(wǎng)網(wǎng)店當(dāng)做一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)采購(gòu)、運(yùn)維即可。

不過(guò)現(xiàn)在微店越來(lái)越流行、免費(fèi)、直接注冊(cè)使用、免IT運(yùn)維，所以微店也是銷售部門直接注冊(cè)直接開干，不找企業(yè)IT部門。

現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)也開始SaaS化了，想想企業(yè)IT部門還是要采購(gòu)選型繳費(fèi)、系統(tǒng)權(quán)限管理、配置變更、日常應(yīng)用支持，甚至還仍然要做新人系統(tǒng)培訓(xùn)、集成打通對(duì)接、數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出、查詢報(bào)表制作。（怎么覺得這些事這么幾雞肋啊，食之無(wú)味棄之可惜）

二、IT經(jīng)理

IT經(jīng)理的能力要求模型和IT專業(yè)崗位人又很大不同。說(shuō)明啊，你需要轉(zhuǎn)型，而無(wú)法線性成長(zhǎng)升級(jí)。

IT經(jīng)理的能力要求是：

1、專業(yè)要求：業(yè)務(wù)流程管理能力、需求管理能力

2、項(xiàng)目要求：目標(biāo)管理能力、項(xiàng)目采購(gòu)選型管理能力、項(xiàng)目實(shí)施PDCA管理能力

這樣看，IT經(jīng)理的專業(yè)要求和基層IT人的專業(yè)要求就不一樣，IT經(jīng)理的專業(yè)能力更貼近業(yè)務(wù)。

三、IT總監(jiān)

大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)職業(yè)臺(tái)階，能力要求模型重心都不一樣。有的人能轉(zhuǎn)型成功，有的人就不適合，所以有的人的職業(yè)生涯就停滯了。

IT總監(jiān)的能力要求：

1、向上管理：向上獲得支持的能力與技巧、向上匯報(bào)能力與技巧

2、跨部門管理：跨部門獲得支持、資源整合、協(xié)同推進(jìn)能力

3、部門內(nèi)管理：部門內(nèi)各Team協(xié)作

這樣看IT總監(jiān)，更多的需要上下左右的來(lái)協(xié)調(diào)、整合資源。

四、CIO

CIO的能力要求：

1、戰(zhàn)略規(guī)劃、創(chuàng)新突破

2、IT部門領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)

3、業(yè)界資源整合與合作

一個(gè)IT部門，這些人要跟著你怎么吃肉、往哪里發(fā)展、如何做出成績(jī)成就，這是很關(guān)鍵的事。

作為企業(yè)IT部門，更多的采購(gòu)業(yè)界的系統(tǒng)，所以本質(zhì)上是整合業(yè)界資源來(lái)為自己企業(yè)辦事。所以對(duì)于CIO來(lái)說(shuō)一定要開拓業(yè)界資源，與更多人跨界連接、合作創(chuàng)新。

對(duì)于技術(shù)人，本來(lái)就很難直接變現(xiàn)提升業(yè)績(jī)，對(duì)于大量依賴外部采購(gòu)的企業(yè)IT人來(lái)說(shuō)，更是難以直接變現(xiàn)提升業(yè)績(jī)。而且引流、銷售交易、用戶關(guān)系這些關(guān)鍵價(jià)值事，都被百度搜索、阿里網(wǎng)店、騰訊社群所代替。

在云計(jì)算SaaS時(shí)代、在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷電商網(wǎng)店時(shí)代，企業(yè)IT部門的價(jià)值到底多重要？

五、進(jìn)階：CIO轉(zhuǎn)型為CDO

我過(guò)去講過(guò)，CIO，首席信息官。但，信息->數(shù)據(jù)->知識(shí)，只有這樣層層轉(zhuǎn)換才有核心價(jià)值。

企業(yè)IT部門目前采購(gòu)的IT系統(tǒng)，更多的還是在通過(guò)應(yīng)用功能來(lái)收集業(yè)務(wù)信息、沉淀業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

所以我們需要進(jìn)階到知識(shí)：

1、數(shù)據(jù)收集：現(xiàn)在有IT系統(tǒng)、UGC社區(qū)系統(tǒng)、傳感器、業(yè)界數(shù)據(jù)爬蟲、產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)據(jù)集成、外部數(shù)據(jù)購(gòu)買（合作）

2、數(shù)據(jù)處理：主數(shù)據(jù)規(guī)范、ETL清洗、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái)

3、數(shù)據(jù)展示：業(yè)務(wù)模型、數(shù)據(jù)挖掘算法與引擎

4、數(shù)據(jù)分析：數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)展示

所以企業(yè)IT部門要為新價(jià)值時(shí)代的到來(lái)而做好準(zhǔn)備，轉(zhuǎn)型為企業(yè)數(shù)據(jù)部，CIO轉(zhuǎn)型成為CDO。

企業(yè)IT團(tuán)隊(duì)，需要圍繞數(shù)據(jù)，進(jìn)行新職能人員招聘、數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)組建、數(shù)據(jù)分析工作開展。

能到CIO位置的，都是經(jīng)過(guò)IT基層人、IT經(jīng)理、IT總監(jiān)，一個(gè)個(gè)階段不斷轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的。希望在CDO發(fā)展，也能擁抱大時(shí)代，成功轉(zhuǎn)型。

近水繞遠(yuǎn)山 芳草連著天邊長(zhǎng) 人間竟是處處峰回路轉(zhuǎn)。