CIO將通過‘文明架構(gòu)’改變世界。這是Gartner 2016大會上的關(guān)鍵詞。這將如何實現(xiàn)呢？

研究機構(gòu)Gartner在其年度研討會 ITxpo上進行展望: IT領(lǐng)導人將會構(gòu)建一個新型的數(shù)字化平臺，稱為“文明架構(gòu)，”分析師Peter Sondergaard向與會的千人說道。“這將永遠改變?nèi)藗儏⑴c的方式——社交上、數(shù)字上、身體上。”

好大的理想。但要如何構(gòu)建這個基礎(chǔ)設(shè)施？探索奠定這一體系的新興技術(shù)——人工智能、區(qū)塊鏈和聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，是這一會議的主題。

參加會議的CIO和其他IT領(lǐng)導人，都在腦海中設(shè)想，Gartner 2016規(guī)劃如何在他們的企業(yè)實現(xiàn)，或者根本行不通。

是University System of New Hampshire (USNH)的高級IT項目經(jīng)理Larry Gagnon，從務(wù)實的角度解讀這一預言。

“我參加這些會議，都會這樣思考，” Gagnon說。“我參加了這些會議，‘這是不錯的信息，我了解了，我理解了。然后，我要如何真正施行呢？’”

在USNH，將兩個學院和兩個大學聯(lián)合在一起，Gagnon說，要實施發(fā)展中的技術(shù)，首先取決于高層對于整個企業(yè)的展望。

他舉了一個例子，高層對于機構(gòu)的期望：成為全國第一的研究學院。

“好吧，我負責技術(shù)；這對我意味著什么？” Gagnon說。“這代表我要如何分配資源。我的預算需要調(diào)整，以達成這一使命，所以我要做出一些決定。”

COO Jim McDade的公司，Aware360，位于卡爾加里，阿爾伯塔省，銷售“人的物聯(lián)網(wǎng)”，將人與監(jiān)控設(shè)備相連接，確保他們的安全。這一系統(tǒng)用于醫(yī)療行業(yè)——有認知障礙的人，比如癡呆癥，也用于其他行業(yè)。例如，在石油和天然氣行業(yè)，這一設(shè)備可以用來跟蹤單獨工作的工人。

作為技術(shù)供應商，Aware360技術(shù)領(lǐng)先。但這是一個小公司，只有35名員工，所以規(guī)模是一個長期的挑戰(zhàn)，McDade說。為了應對挑戰(zhàn)，公司擴大其業(yè)務(wù)合作伙伴的生態(tài)系統(tǒng)——處理警報和通知的測控中心；遠程信息技術(shù)供應商，使用全球定位系統(tǒng)和自診斷工具，追蹤車輛；技術(shù)提供商，托管云基礎(chǔ)設(shè)施和物聯(lián)網(wǎng)平臺。

“我們銷售的越多，的收益也越多。這是一個多層面的渠道戰(zhàn)略。” McDade說

生態(tài)系統(tǒng)概念在Gartner會議上受到關(guān)注——Gartner認為，如果企業(yè)想要取得成功，需要大膽投入到這些影響深遠的合作關(guān)系中。

作為前CIO，McDade知道這些舉措對很多傳統(tǒng)IT團隊，并不容易，他們習慣使用自己的系統(tǒng)，自己解決問題。

“這就是業(yè)務(wù)。一切都是互聯(lián)的，經(jīng)濟也是相互聯(lián)系的——這是一個全球化市場，”他說。“對我們來說，使用這一戰(zhàn)略是很自然的。對于企業(yè)內(nèi)部IT團隊，也許很難接受。”

Gartner的傳統(tǒng)觀點，認為CIO應該是數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換的背后力量，但不只一位分析師表示了反對。Tomas Nielsen建議IT領(lǐng)導人，為業(yè)務(wù)想要尋求的項目構(gòu)建和支持IT系統(tǒng)，而讓業(yè)務(wù)部門的人員完成轉(zhuǎn)換。Nielsen的研究，被Gartner打上“特立獨行”的標簽，卻得到了Italo Flammia的認同，他是位于巴西圣保羅的保險公司 Porto Seguro 的CIO。

“改革公司不僅是CIO的職責；更是整個公司的職責，”他說。但技術(shù)領(lǐng)導人不應該等待業(yè)務(wù)人員告訴他們該做什么。“你可以主動提供新的想法，你可以和公司的其他領(lǐng)導人一樣，提供見解。”

Flammia的確推動數(shù)字化業(yè)務(wù)，但是不是作為CIO。他還是Oxigenio的創(chuàng)新總監(jiān)，創(chuàng)業(yè)加速器和Porto Seguro的子公司。公司在概念論證項目上，試驗新的技術(shù)，比如人工智能、虛擬現(xiàn)實和區(qū)塊鏈。

Flammia說，他的雙重職能，互相受益。用他作為創(chuàng)新總監(jiān)的經(jīng)驗，他可以通過引入新技術(shù)和新方式，“改造”IT。

“我真的認為CIO只是數(shù)字革命的一部分，”他說。“如果你是一個創(chuàng)新的人，一個創(chuàng)新的CIO，你可以利用這些出現(xiàn)的新技術(shù)，創(chuàng)新你的公司。但這不是CIO的強制性職能。”