由企業(yè)網(wǎng)D1Net、信眾智(CIO智力輸出及社交平臺)及中國企業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟聯(lián)合主辦的2022 CIOC全國CIO大會于7月22日-24日在海南博鰲•文昌盛大閉幕。在7月22日的主論壇上，戴爾科技集團全球資深副總裁吳冬梅發(fā)表“以創(chuàng)新實現(xiàn)突破”的主題演講。

戴爾科技集團全球資深副總裁 吳冬梅

“戴爾科技集團認為：突破能給企業(yè)帶來的價值，一定產(chǎn)生在人和技術交匯的這些地方。”戴爾科技集團全球資深副總裁吳冬梅如是說。首先是人，要利用現(xiàn)代化設備支持混合辦公，賦能優(yōu)秀員工發(fā)揮出最大的工作能力;其次是云，讓員工隨時隨地都能運行數(shù)據(jù)和應用，實現(xiàn)一致性的客戶體驗;三是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)從邊緣到數(shù)據(jù)中心再到云基礎設施的協(xié)同至關重要;最后是安全，加強安全能力，防范勒索攻擊、減少業(yè)務中斷是企業(yè)的必修課。

吳冬梅先后介紹了戴爾加速推進混合辦公、簡化IT部署的相關實踐，戴爾APEX即服務靈活采購、靈活交付、靈活部署、靈活消費的理念，數(shù)據(jù)創(chuàng)新的新趨勢與戴爾在邊緣計算領域的最新實踐，以及重塑數(shù)據(jù)保護策略、建立三位一體的數(shù)據(jù)保護體系等。最后，她強調(diào)：“戴爾始終堅持可持續(xù)的綠色發(fā)展，與客戶和合作伙伴攜手奮進，以可靠、安全和可持續(xù)的方式滿足企業(yè)的技術要求，助力中國企業(yè)通過數(shù)據(jù)創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務突破。”

現(xiàn)場演講內(nèi)容整理如下。

疫情這三年改變了很多，改變了人與人之間打交道的方式，我們越來越習慣數(shù)字化的生活和工作。我們一起做過線上的紅酒會、品茗會，與我的客戶一起通過線上會議的方式完成方案的討論、測試和驗證。

突破的價值：在人和技術的交匯處

如今數(shù)字正在定義一切，這種變化是全行業(yè)的變化，而問題也隨之而來，怎樣在快速變化中發(fā)展自己實現(xiàn)突破呢?這是我今天與大家分享的主題“以創(chuàng)新實現(xiàn)突破”。戴爾科技集團認為：突破能給企業(yè)帶來的價值，一定產(chǎn)生在人和技術交匯的這些地方。

首先是人，人是企業(yè)中非常重要的角色，要想留住優(yōu)秀人才，必須為其賦能才能使企業(yè)突破、發(fā)展。

其次是云，多云時代，如何在各種場景下隨處都能運行企業(yè)的數(shù)據(jù)、應用，是多云帶來的一致性體驗。

第三是數(shù)據(jù)，它至關重要，數(shù)據(jù)不僅存在數(shù)據(jù)中心，也被存在邊緣，也就是距離數(shù)據(jù)產(chǎn)生最近的那些地方，所以突破的價值一定產(chǎn)生在邊緣。

第四是安全，數(shù)據(jù)時代安全毋庸置疑，我們要增強網(wǎng)絡彈性，具備安全防范意識，只有這樣在網(wǎng)絡安全不確定性日益加劇時，IT管理者才能夠淡定從容。

在新技術層出不窮的時代，戴爾認為這四方面將為我們的企業(yè)帶來突破，讓企業(yè)再上一個新臺階。

人：擁抱未來的工作

首先是人，如何利用現(xiàn)代化設備賦能優(yōu)秀員工，留住人才，讓其充分發(fā)揮工作能力和價值呢?當前混合辦公盛行，大家都在各地辦公，以各種形式辦公。

首先要支持混合辦公，為員工在不同地點、不同設備上工作提供支撐;其次，混合辦公讓企業(yè)安全分散，需要強大的安全辦公體系提供保障;同時，混合辦公還要提供良好的智能體驗，以激發(fā)員工的創(chuàng)造性，從而實現(xiàn)更多創(chuàng)新，為企業(yè)帶來價值。

這是我們所說的人和技術交匯之處，人作為主體應該在技術方面帶來創(chuàng)新，留住這些優(yōu)秀的人才，為其賦能給企業(yè)發(fā)揮出最大的價值。

加速推進混合辦公 簡化IT部署

這里有一個例子，一家全球貨運物流公司，提供沿海、內(nèi)陸以及碼頭等綜合解決方案，公司在全球150個國家有480個辦事處，擁有2.4萬名員工，在中國有將近2000名員工，疫情前員工用的都是臺式機，疫情來臨之后面臨極大挑戰(zhàn)：一方面供應鏈陷入停滯、放緩，同時網(wǎng)購增加，對海運、空運提出很大需求。

在此背景下，戴爾為其中國員工換上筆記本電腦，在出廠時我們預裝了所有應用操作系統(tǒng)，他們有任何變化，提出需求、測試完成后，我們進行部署、實施和交付。我們也助其升級了線上預定系統(tǒng)等等，使其員工和客戶的體驗更好，同時在疫情期間的工作沒有停滯下來。

所以這家客戶說：“預裝的應用系統(tǒng)開箱即用，使得員工能夠在家或任何地點高效工作，隨心交流、無縫協(xié)作，突破了業(yè)務的邊界!”客戶的話讓我很激動，我們在疫情期間，在數(shù)字化過程中能給社會和行業(yè)做出一點貢獻，這是我們作為技術人員感到非常驕傲的事情。

云的基礎架構 多云至簡

再來看看云，戴爾是這樣一家技術合作伙伴，能夠深入企業(yè)的業(yè)務之中。

首先在多云時代，統(tǒng)一你的云平臺，這是企業(yè)要做的，因為這樣數(shù)據(jù)能夠隨時隨地、保證云的一致性以及企業(yè)業(yè)務的一致性體驗。

其次，管理和智能控制也是必須的，我們的基礎設施和解決方案能夠與您一起將云的管理智能化。

第三，即服務的應用趨勢，疫情帶來很多不確定性，也帶來很多變化，即服務得到深入推廣。即服務與傳統(tǒng)產(chǎn)品交付的區(qū)別在于更加“靈活的采購、靈活的交付、靈活的部署、靈活的消費”，讓企業(yè)能夠更加專注于自己的應用。

新模式創(chuàng)造新IT 更集約推動新發(fā)展

戴爾在國內(nèi)跟客戶一起推出了很多優(yōu)秀的解決方案，能夠讓客戶隨心所欲地花多少、買多少、用多少，讓客戶對方案的不確定性、對自己的投入都沒有后顧之憂，這是即服務在多云時代給我們帶來的福利。

介紹一個案例，這是新一代數(shù)據(jù)中心基礎設施的解決方案，用到了“集成、模塊+即服務”的推廣，讓應用能體會到數(shù)據(jù)中心的靈活性、可靠性、高效管理和智能管理。

這家客戶提到：“以FOD模式與戴爾進行合作，我們構建了智能化運維新平臺，將以往定期巡檢、站內(nèi)值班的傳統(tǒng)運維模式升級為實時監(jiān)測、平臺預警的多維預警模式，非常好的解決了周期性運維盲區(qū)和依靠人為經(jīng)驗預警效率不高的問題。”由此可見，大家已經(jīng)開始接受即服務這種新的理念。

數(shù)據(jù)和應用程序 在任何地方利用數(shù)據(jù)創(chuàng)新

剛才提到數(shù)據(jù)，我們觀測到數(shù)據(jù)新的趨勢在于邊緣。邊緣數(shù)據(jù)讓計算前置，前置到離數(shù)據(jù)產(chǎn)生最近的地方，很多創(chuàng)新會產(chǎn)生在邊緣，所以對于企業(yè)而言，在基礎設施的部署、建設時一定要考慮到數(shù)據(jù)中心和邊緣兩個部分，這樣才能提升企業(yè)整體的業(yè)務能力，從邊緣到數(shù)據(jù)中心，再到云基礎設施的協(xié)同變得非常重要。

因此，我們要優(yōu)化邊緣數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成智能，讓企業(yè)可以在任何地方采取智能行動。同時伴隨邊緣的日益廣泛，成百上千的邊緣設備實時產(chǎn)生邊緣數(shù)據(jù)，我們要讓邊緣、數(shù)據(jù)中心到云能夠在任何時間、任何地點進行協(xié)同，為企業(yè)所用，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的價值。

基層治理新飛躍：打造面向城市微場景下的物聯(lián)網(wǎng)

我有一個武漢的客戶，第一次去拜訪他是在武漢疫情期間，他當時為雷神山醫(yī)院、火神山醫(yī)院提供整體防疫信息化系統(tǒng)。第二次拜訪是因為他用了戴爾的服務器，在智能小區(qū)的建設中，他用服務器算力和物聯(lián)網(wǎng)技術為基礎，打造智能小區(qū)和城市，同時用超融合技術進行數(shù)據(jù)的收集、匯總、分析、存儲、展示以及應用等等。

目前，這家客戶已經(jīng)在全國建設了663家樣板，已經(jīng)具備非常標準化的數(shù)據(jù)能力，給國家的公安、物業(yè)管理、樓宇安防、小區(qū)建設等等帶來很多支持。

他當時說他們在智慧小區(qū)的園區(qū)中有非常重要的設置，就是對退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人專門的數(shù)據(jù)收集和應用，因為這些軍人有軍事能力，他們的安定對社會非常重要，所以他受國家的委托專門在智能小區(qū)、智能城市中進行這樣的設置，在整個系統(tǒng)中用到了大量的新技術，物聯(lián)網(wǎng)走到邊緣，數(shù)據(jù)就近處理這些情景。我們也很高興看到武漢的公司能夠走向全國，成為行業(yè)的標桿。

三位一體 加強現(xiàn)代安全

再看安全，現(xiàn)代安全意識非常重要，我們提出三位一體的概念，其實每一種數(shù)據(jù)防范的目標是不同的。比如備份，有備份不代表能抵御住勒索攻擊。而災備，是解決風、電、水等災害的，也不能抵御勒索攻擊。

所以，戴爾提出關于核心數(shù)據(jù)、備份數(shù)據(jù)要建立數(shù)據(jù)避風港的概念，所有數(shù)據(jù)都要備份，重要數(shù)據(jù)要災備，核心數(shù)據(jù)要進入數(shù)據(jù)避風港，這是一個三位一體的思想。

電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運行是至關重要的，國家電網(wǎng)用的是本地備份，異地災備，和我們一起搭建了數(shù)據(jù)避風港體系，足以抵御目前階段下的安全攻擊，11個小時就完成一次全備份，對他們而言提速是非常大的變化。

戴爾科技集團的優(yōu)勢

總結一下，我們認為在數(shù)據(jù)時代，要想突破，進一步提升競爭力，需要讓我們的員工擁抱未來的工作模式，以新的IT設備武裝自己，更加靈活敏捷地辦公。我們希望企業(yè)在多云時代，可以在各個地方都能運行數(shù)據(jù)和應用，保持業(yè)務的一致性。數(shù)據(jù)不僅僅在數(shù)據(jù)中心，還在各個邊緣，這能帶來大量創(chuàng)新。當然數(shù)據(jù)安全非常重要，在安全意識日益提升時，能夠?qū)ζ髽I(yè)最寶貴的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)有一個穩(wěn)定的保障。

經(jīng)過多年的發(fā)展，戴爾在客戶端和企業(yè)端解決方案方面始終處于行業(yè)領先地位，所以我們希望把創(chuàng)新帶給更多客戶。目前，行業(yè)中能夠提供端到端整體解決方案的廠商為數(shù)不多，我們可以提供一站式采購平臺，讓你的解決方案更加完善，同時讓運維有一個簡單、統(tǒng)一的接口。

戴爾擁有規(guī)?；?、差異化的供應鏈，這個供應鏈讓你在行業(yè)發(fā)生動蕩時，依然能夠得到保障和支持。另外，我們的全球服務體系能夠讓您出海無憂，享受全球聯(lián)保和服務。我們還有龐大的覆蓋整個市場的銷售和合作伙伴的生態(tài)體系，您的業(yè)務走到哪兒，我們就跟到哪里，同時還為客戶提供多種消費模式的選擇。

以社會進步為己任

在發(fā)展的同時，戴爾也沒有忘記我們的社會責任，這里我想講一下可持續(xù)發(fā)展。先跟大家分享戴爾能夠提供哪些你們熟悉的、喜歡的、可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品解決方案。

我們提出到2050年實現(xiàn)碳排放為零的目標，2030年我們的目標是客戶每買一件戴爾產(chǎn)品，就要回收一件同等級的舊產(chǎn)品，所有包裝都采用可回收、可再生的材料，產(chǎn)品物料50%達到可回收、可再生，這是我們對社會、對員工的責任和承諾。

可持續(xù)發(fā)展需要努力和創(chuàng)新，而我們一直在堅持努力創(chuàng)新。回顧過去的15年：2007年，戴爾利用回收材料生產(chǎn)第一臺臺式機;2015年，戴爾筆記本電腦正式在生產(chǎn)過程中加入回收的碳纖維材料;2017年我們與國際組織NextWave合作，通過全球聯(lián)網(wǎng)的機構回收、再利用本來可能進入海洋的塑料，通過研發(fā)變成一些包裝、運輸?shù)仍O備。

2018年，我們從主板上閉環(huán)回收黃金，投入到循環(huán)經(jīng)濟中去，如今，戴爾的設備再也不用黃金，而是用一些可循環(huán)的再生材料、更好的環(huán)保材料替代。2020年我們把擋風玻璃夾層的防水涂層提取出來，在各種需要防水的產(chǎn)品中循環(huán)再利用。2021年，戴爾可再生項目達到爆發(fā)性的頂峰，我們推出可再生生物塑料，第一款閉環(huán)再生鋁HDD硬盤，多向量冷卻2.0。

我們預期會有更多、更偉大的發(fā)明，這些發(fā)明雖小，但是社會意義非常大，所以我們愿意持之以恒地做下去，愿意日積月累地回報社會。

可持續(xù)的設備及可持續(xù)的基礎架構

電腦設備方面，戴爾要求每年更新250款設備，都要用可持續(xù)發(fā)展、可再生的材料來設計。例如，我們早已嘗試用竹子、麥秸等制作包裝材料。服務器存儲是散熱大戶，性能越高散熱越高，我們做了幾件事：一方面，我們希望技術方案、技術設計更環(huán)保，比如存儲，我們推出有效容量，例如物理容量是一倍，但是能存儲四倍的數(shù)據(jù)，提升存儲容量會節(jié)省大量設備。

又如散熱、冷卻，戴爾最新的沉浸式液冷服務器，全部沉浸到液體中，我們也在大學推廣性能更加優(yōu)異、能耗更加節(jié)省的技術。在材料、流程方面，現(xiàn)在戴爾服務器面板前端、硬盤托架以及后面的把手已經(jīng)不再添加涂層，每年大量服務器被采購到企業(yè)中，會讓這些企業(yè)受益。

戴爾在發(fā)展的同時沒有忘記回饋社會，在大家的支持下得到了國家和相關權威機構的認可，我們也會持續(xù)做下去，一直在路上，從來未停止。比如太湖曾爆發(fā)藍藻，導致230萬居民一個星期沒有純凈水可以飲用，我們召集很多耗水大戶，與這些合作伙伴一起成立聯(lián)盟，制定用水計劃，減少使用純凈水，減少廢水排放等等。

可持續(xù)的戴爾中國

最后回顧一下，戴爾1998年進中國市場，24年植根這個市場。我們很自豪與市場、行業(yè)、客戶、合作伙伴一起發(fā)展，我們希望持續(xù)履行戴爾在中國、為中國的承諾，為信息化、數(shù)字化繼續(xù)做出我們的貢獻！

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