以下是現(xiàn)場(chǎng)速記。

SAP大中華區(qū)業(yè)務(wù)技術(shù)云平臺(tái) 業(yè)務(wù)拓展總監(jiān) 閻韶華

 

閻韶華：今天我們的主題就是和大家共同進(jìn)步，大家知道SAP已經(jīng)在ERP領(lǐng)域形成業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，也有很多擴(kuò)展性的解決方案，構(gòu)建在業(yè)務(wù)技術(shù)云平臺(tái)。Net-Weaver擴(kuò)展到新的架構(gòu)就是BTP業(yè)務(wù)技術(shù)平臺(tái)，上周全球CEO Kevin到了上海研究院，再次強(qiáng)調(diào)BTP對(duì)SAP發(fā)展的重要性。

 

為什么叫做相契而固，互用則韌?我們要把Digital Technology和業(yè)務(wù)緊密融合在一起。

 

國(guó)家政策是把數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)行智能轉(zhuǎn)型升級(jí)，這對(duì)制造業(yè)來(lái)說(shuō)尤其重要。傳統(tǒng)的信息化、能生產(chǎn)、生產(chǎn)好、生產(chǎn)優(yōu)，進(jìn)行智能化的轉(zhuǎn)型。其實(shí)這里蘊(yùn)含著精益思想，核心的、深度的設(shè)計(jì)、深度的配置，進(jìn)行精細(xì)的成本管理，供應(yīng)鏈的優(yōu)化。今年有一個(gè)特別火熱的概念就是通過(guò)OpenAI帶動(dòng)AI嶄新的呈現(xiàn)，能不能應(yīng)用在業(yè)務(wù)領(lǐng)域?招聘、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)，比較有典型性的就是大語(yǔ)言模型場(chǎng)景應(yīng)用，或者是在制造、供應(yīng)鏈規(guī)劃上能不能應(yīng)用?相信大家關(guān)注SAP的都知道，SAP剛宣布做了三項(xiàng)戰(zhàn)略投資：歐洲的Alpha，Base在慕尼黑做本地部署的大模型企業(yè)，另外兩家是OpenAI的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也是比較先鋒的做算法的企業(yè)，都是在進(jìn)行業(yè)務(wù)應(yīng)用。業(yè)務(wù)場(chǎng)景AI叫做Responsive AI，需要可信和安全。

 

我們要進(jìn)行敏捷、靈活的創(chuàng)新，就是敏態(tài)和穩(wěn)態(tài)的兼顧。今天我會(huì)把一些案例跟大家分享，主要是客戶應(yīng)用的有價(jià)值的場(chǎng)景。

 

現(xiàn)場(chǎng)有沒(méi)有沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)SAP的?SAP到今年是五十一年的歷史，進(jìn)入中國(guó)三十年了，我們?cè)谥袊?guó)有差不多1萬(wàn)人，上海張江的研究院3000多人，也在南京、長(zhǎng)泰有研究院，大連和成都有支持中心，主要城市都有自己的銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。SAP是靠制造業(yè)起家的公司，制造業(yè)在SAP分得非常細(xì)，流程制造、離散制造、高科技制造、黑電白電制造、3C制造、復(fù)雜制造，包括汽車(chē)、整車(chē)、零部件、三輪車(chē)、二輪車(chē)、商用車(chē)、汽車(chē)的消費(fèi)、汽車(chē)的服務(wù)、汽車(chē)的共享，制造里面包括工程機(jī)械、電氣制造、自動(dòng)化制造、環(huán)保制造、通用設(shè)備制造、化工制造，每個(gè)子行業(yè)和流程做得都非常細(xì)致。

 

SAP2000年的時(shí)候做了一次挖出，以前就是業(yè)財(cái)一體，現(xiàn)在是把專(zhuān)用領(lǐng)域，包括CRM、PRM都拉出來(lái)。今天SAP又做了一件事情，十年時(shí)間進(jìn)行收購(gòu)和研發(fā)，就是云化，叫做Cloud Application Model，包括供應(yīng)鏈協(xié)同IDP。剛才我們?cè)谕饷嬗懻揈WM、高級(jí)倉(cāng)庫(kù)管理，都是專(zhuān)業(yè)的應(yīng)用和云化。我們不單純是上基礎(chǔ)設(shè)施和虛擬化，從軟件的角度來(lái)說(shuō)，云化是架構(gòu)級(jí)的、面向服務(wù)的設(shè)計(jì)模式，易于敏捷化擴(kuò)展。Gartner的概念就是可拼插式的ERP系統(tǒng)，便于我們靈活地將業(yè)務(wù)功能組合在某個(gè)面向前端的應(yīng)用場(chǎng)景。未來(lái)我們的產(chǎn)品也會(huì)去設(shè)計(jì)自開(kāi)發(fā)、自定義的應(yīng)用和周邊的應(yīng)用。

 

怎樣支撐這樣一個(gè)方向?FICO、MMP、PSD，合作伙伴客戶開(kāi)發(fā)的專(zhuān)用邊緣創(chuàng)新，通過(guò)BTP融合在一起，再往上層支撐不同的專(zhuān)項(xiàng)需求Vertical Creation。Industry Process五大業(yè)務(wù)場(chǎng)景下每個(gè)行業(yè)都有差異，我們要把這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用和定制化應(yīng)用拼接在一起進(jìn)行Composit，組合式的場(chǎng)景交付給上層應(yīng)用企業(yè)。BTP需要去做支撐，就是標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的擴(kuò)展Extention，包括創(chuàng)新應(yīng)用，全代碼、低代碼、無(wú)代碼開(kāi)發(fā)，包括拉通Integration，不光是業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)拉通，也有各個(gè)地區(qū)拉通，歐洲系統(tǒng)和集團(tuán)總部中國(guó)的拉通，包括和當(dāng)?shù)刎?cái)稅的拉通，當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)的場(chǎng)景拉通都要考慮。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的語(yǔ)境中，我們要做不同的采集模式，包括進(jìn)行數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、治理、建模、應(yīng)用、變現(xiàn)和流通。我們的架構(gòu)有一個(gè)AI Core，調(diào)用底層不同的引擎能夠在上層的業(yè)務(wù)場(chǎng)景結(jié)合。

 

整個(gè)場(chǎng)景可以分為幾層：頂層就是企業(yè)存在的意義，數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，做什么產(chǎn)品，產(chǎn)品的成本和質(zhì)量，如何把價(jià)值交付給客戶。財(cái)務(wù)帶動(dòng)整體敏捷預(yù)算，現(xiàn)在這種波動(dòng)的經(jīng)濟(jì)，需求萎縮的情況下做到成本最優(yōu)，就是在財(cái)務(wù)預(yù)算和全面計(jì)劃。APP到API轉(zhuǎn)變，封裝以后可以做到快速集成。快速應(yīng)用構(gòu)建，低代碼自動(dòng)化流程優(yōu)化的場(chǎng)景。敏捷的擴(kuò)展，現(xiàn)在天氣越來(lái)越熱，氣候變化無(wú)常，這對(duì)環(huán)境和下一代影響非常大。我們?cè)诳沙掷m(xù)發(fā)展部分也會(huì)著力去做綠色帳本、碳數(shù)據(jù)交換等等場(chǎng)景，國(guó)內(nèi)也有一些實(shí)踐。

 

我們是一個(gè)數(shù)字化實(shí)踐的全棧，肯定是根據(jù)每個(gè)企業(yè)具體的需求評(píng)估業(yè)務(wù)價(jià)值和實(shí)現(xiàn)方法，進(jìn)行一些迭代的創(chuàng)新。

 

圖中這家全球化企業(yè)創(chuàng)始人是加拿大回國(guó)的一個(gè)專(zhuān)家，上個(gè)季度在光伏領(lǐng)域已經(jīng)上市，基于全球供應(yīng)鏈的波動(dòng)，他對(duì)成本要求非常高，所以要做全產(chǎn)業(yè)鏈的成本控制，產(chǎn)品復(fù)雜度還是有一定的復(fù)雜結(jié)構(gòu)?；跀?shù)據(jù)的模型構(gòu)建起來(lái)，從研產(chǎn)供銷(xiāo)服完整的數(shù)據(jù)分析架構(gòu)，上層快速分析單鍵成本，基于此指導(dǎo)生產(chǎn)。

 

我們從全價(jià)值鏈的角度實(shí)時(shí)去看企業(yè)經(jīng)營(yíng)的情況、銷(xiāo)售的情況，各個(gè)國(guó)家、各個(gè)工廠排產(chǎn)的情況，包括供應(yīng)商在制的供應(yīng)情況，就是把全線的信息抓取下來(lái)。其實(shí)這家企業(yè)2012年開(kāi)始和SAP合作，核心的ERP到產(chǎn)品生命周期管理、MaaS、工業(yè)黃連，再到智能化、數(shù)字化的應(yīng)用，就是三智一網(wǎng)架構(gòu)：智能化產(chǎn)品、智能化運(yùn)營(yíng)、智能化服務(wù)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。智能化運(yùn)營(yíng)就是需要解決數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)做出來(lái)的判斷能不能可信可靠，能不能看得準(zhǔn)、看得全、看得深。用了一年多的時(shí)間實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能，去年還做了一個(gè)擴(kuò)展，就是采購(gòu)價(jià)格方面應(yīng)用一些數(shù)據(jù)集成抓取的技術(shù)，到原材料大宗商品網(wǎng)站采集最新的原材料價(jià)格，根據(jù)價(jià)格放到模型里面預(yù)測(cè)，然后跟當(dāng)?shù)夭少?gòu)的結(jié)算價(jià)格訂單進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)一些異常以后及時(shí)進(jìn)行告警。

 

圍繞傳統(tǒng)的EPM企業(yè)績(jī)效管理做到詳細(xì)的分析，包括人力資源的規(guī)劃、開(kāi)店的、運(yùn)營(yíng)的、銷(xiāo)售的規(guī)劃，生產(chǎn)的規(guī)劃，就是完整的、互動(dòng)性的、協(xié)同的預(yù)算、概算、決算和報(bào)告系統(tǒng)，CEO的角度也有提到SAP的兩個(gè)重要方向之一。我們知道SAP核心就是做計(jì)劃Planning，MRP到ERP以及現(xiàn)在所說(shuō)的ERRP，圍繞的還是Planning，做到一個(gè)很完整的顆粒度，交易級(jí)的記錄才能做到最精確的數(shù)據(jù)，這些是SAP的核心。

 

API經(jīng)濟(jì)就是所謂的服務(wù)化封裝，圖中這家企業(yè)，左邊是德國(guó)OP系統(tǒng)的核心，右邊是在蘇州亞洲區(qū)的ERP中心，就是云地協(xié)同的系統(tǒng)，他們?cè)谥袊?guó)是做標(biāo)準(zhǔn)化ERP，有些系統(tǒng)在OP，自開(kāi)的供應(yīng)商管理系統(tǒng)，包括連接經(jīng)稅，頂層營(yíng)銷(xiāo)配置，Comment和Sales管理都在云端，通過(guò)CPI去做各個(gè)系統(tǒng)的串接，包括工時(shí)的上報(bào)、配置的變更，需要做到總部和亞洲系統(tǒng)的互聯(lián)，形成數(shù)字化集成中心這樣的架構(gòu)。

 

面對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)的需求，可以根據(jù)變化的復(fù)雜度和變化的頻度選擇怎樣滿足這樣一個(gè)業(yè)務(wù)的需求，采用全代碼的開(kāi)發(fā)方式還是快速敏捷用低無(wú)代碼的方式實(shí)現(xiàn)這樣的需求，需要做出一些判斷。

 

Clean Core“凈核”是什么概念?很多企業(yè)使用SAP超過(guò)二三十年，積累了大量的自開(kāi)應(yīng)用。SAP肯定不是獨(dú)靠一家企業(yè)就能夠把整個(gè)生態(tài)做得這么豐富、這么強(qiáng)健，有著一個(gè)特別龐大的開(kāi)發(fā)者體系和實(shí)施體系，里面有各種各樣的開(kāi)發(fā)，反過(guò)來(lái)就會(huì)造成系統(tǒng)特別龐大，升級(jí)的時(shí)候切換的成本非常高，需要保證自開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)能夠做各個(gè)版本的延續(xù)，花很多時(shí)間回歸和測(cè)試。未來(lái)能不能采用肩并肩擴(kuò)展的方式，把傳統(tǒng)的自開(kāi)發(fā)的程序遷移到敏態(tài)環(huán)境，就讓自己的核心系統(tǒng)更穩(wěn)固，我們還可以去做一些行業(yè)級(jí)的創(chuàng)新。

 

我們已經(jīng)制定到2030年的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，每年都有一些什么目標(biāo)，我們從ECC到S4、BTP滿足凈核要求，滿足企業(yè)級(jí)組裝的目標(biāo)，重構(gòu)這些外掛和擴(kuò)展。臺(tái)灣全球營(yíng)業(yè)額前十的，僅次于NVIDIA的一家企業(yè)，上個(gè)季度就做了這樣一個(gè)變身，論證半年的目標(biāo)，考慮到整個(gè)生態(tài)的開(kāi)發(fā)實(shí)力和能力，形成這樣一個(gè)架構(gòu)。頭身分離，大家記住這一點(diǎn)就可以了。

 

圖中這家企業(yè)在澳洲做汽車(chē)的高端品牌，沒(méi)有把敏態(tài)系統(tǒng)構(gòu)架在S4、采購(gòu)系統(tǒng)和銷(xiāo)售系統(tǒng)，通過(guò)BTP去做這些接口，服務(wù)拉通、業(yè)務(wù)規(guī)則和界面呈現(xiàn)，滿足汽車(chē)后市場(chǎng)車(chē)生活的一些消費(fèi)和增值服務(wù)的領(lǐng)域，我們對(duì)工程機(jī)械、租賃、消費(fèi)和客服都可以借鑒，就是營(yíng)銷(xiāo)和后市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域。

 

集團(tuán)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)盡量減少對(duì)關(guān)鍵零部件廠商的依賴，或者招商的時(shí)候減少對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的影響，化工企業(yè)就是智能的、基于算法的流程優(yōu)化。

 

新材料企業(yè)是做智能的更新，通過(guò)SPA減少人的手工，淮安的電池生產(chǎn)企業(yè)做智能客單，這些都是計(jì)劃和制造的SPA應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行流程優(yōu)化。

 

圖中是綜合企業(yè)優(yōu)化的場(chǎng)景，包括集成自動(dòng)化、流程挖掘和AI。

 

可持續(xù)發(fā)展報(bào)告就是在汽車(chē)零部件企業(yè)，基于工藝的碳數(shù)據(jù)詳細(xì)的核算進(jìn)行碳足跡的報(bào)告，包括ESG的規(guī)劃和ESG提升的監(jiān)控。

 

數(shù)據(jù)交換和跨企業(yè)的安全網(wǎng)絡(luò)，今年也有發(fā)布這樣的產(chǎn)品和信通院星火鏈網(wǎng)一起合作，支持中國(guó)安全數(shù)據(jù)交換，在這之上汽車(chē)的數(shù)據(jù)交換有質(zhì)量追溯、信息共享、聯(lián)合共創(chuàng)、產(chǎn)能協(xié)同，擴(kuò)展到Manufacture，完整的、全韌性的、安全的數(shù)據(jù)共享。

 

SAP基于BTP和ERP的搭配，幫助做到領(lǐng)先的精益化、智能化和敏捷化。我們比較直觀地看一看這些企業(yè)通過(guò)這些技術(shù)在不同的場(chǎng)景中發(fā)揮的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的作用。我是SAP業(yè)務(wù)技術(shù)平臺(tái)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展的閻少華，大家感興趣的話，我們可以稍候詳細(xì)討論。