11月18日，阿里云宣布對云服務器（ECS）和云數(shù)據(jù)庫（RDS）產(chǎn)品進行全面降價，其中云服務器最高降幅25%，云數(shù)據(jù)庫最高降幅20%。早在今年5月，國內(nèi)另一云計算巨頭騰訊云宣布旗下全線產(chǎn)品價格降價50%，覆蓋云服務器、云數(shù)據(jù)庫、云硬盤、本地磁盤、公網(wǎng)帶寬等核心產(chǎn)品，其中云服務器降幅高達53%。

據(jù)阿里云官方稱，阿里云因為業(yè)務規(guī)模的不斷擴大，以及技術進步帶來的成本下降，決定再次對ECS和RDS產(chǎn)品進行降價，以便讓更多用戶共享云計算帶來的成本優(yōu)勢。這也是包括亞馬遜、谷歌、騰訊云等內(nèi)在的國內(nèi)外云服務商降價的主要原因。然而，阿里云選擇這個時機降價，很容易讓人聯(lián)想起阿里云11月以來連續(xù)兩次較大網(wǎng)絡故障，降價或許也有安撫客戶，希望通過降價來留住用戶之意。

對阿里云、騰訊云同等性能產(chǎn)品的官網(wǎng)報價進行對比發(fā)現(xiàn)，降價之后，阿里云多款云服務器的價格與騰訊云價格持平，部分僅便宜1元到幾元。業(yè)內(nèi)人士評論認為，阿里云此番降價針對性意味明顯，其通過價格吸引客戶的目標恐怕難以實現(xiàn)。

阿里云宣布降價的同時，騰訊云大力推廣其“百分服務”，承諾提供包括故障百倍賠償、5天無理由退貨、免費備案、大客戶一對一、7*24小時等在內(nèi)的補償政策及專業(yè)服務，力圖通過提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務來拉攏客戶。

一項對企業(yè)用戶的調(diào)查顯示，大多數(shù)中小企業(yè)對于云計算服務的了解并不全面，與價格相比，他們更關心自己所得到的服務是否全面，以及是否能在任何時候得到云計算企業(yè)技術專家的幫助和支持。

從長遠來看，服務將成為未來云計算市場的競爭的關鍵決勝因素，騰訊云把競爭從價格拉升到服務層面，也將有助于提升國內(nèi)云計算服務的整體水平。