玄武科技 即信產品市場總監(jiān) 朱敏
朱敏：大家下午好。我是廣州市玄武科技公司的朱敏，今天眾多友商都介紹了云計算，云計算在業(yè)務層面分IaaS、SaaS、PaaS三個層面，我們公司的即信業(yè)務是在SaaS層面，技術架構上云計算也分為私有云、公有云和混合云三種模式，即信業(yè)務支持所有模式。即信業(yè)務主要的客戶群體是金融行業(yè)和政府單位。
大家可能對云計算不太了解，也不太信任。但事實上我們都在用云計算。比如微信的開放平臺實際上是公有云的業(yè)務。在場景上來說，政務場景已經在往云計算上走。那么，作為SaaS廠商我們應該思考如何用通訊領域的云計算能力，幫助政企單位實現(xiàn)智慧中國的目的。
我的整個議題圍繞四個層面來說，第一個層面講智慧政務是什么。第二個層面講玄武科技怎么助力智慧政務。然后有一些外部的介紹，還有對玄武科技的介紹。
什么是智慧政務？云計算、大數(shù)據、移動互聯(lián)網等技術的興起，對于政務或者智慧城市來說，在場景上有很大的區(qū)別。新的場景和傳統(tǒng)的場景有很大的不同。不只是在技術層面，更重要的是業(yè)務場景上面。目前不管是企業(yè)還是公眾，對整個政務架構體系的需求已經是場景化了。很多傳統(tǒng)場景實際上是非常落后的。因此更重要的是在政務服務場景上創(chuàng)新，才能實現(xiàn)智慧政務的創(chuàng)新。我們要建立敏捷、高效、利民、智慧的政務體系。因此，智慧政務的關鍵和核心在如何實現(xiàn)智慧感知，如何通過智慧感知從公眾和企業(yè)獲得數(shù)據，然后將數(shù)據應用到政務體系中，利用云計算、大數(shù)據等方式，進行智慧的評估和決策，從而使得決策具有科學性，進而將決策落地到智慧管理和服務，使得企業(yè)和公眾獲得智慧的政務的體驗。
玄武科技希望提供一套便利地鏈接所有的企業(yè)和公眾的體系，使每個機構、單位和企業(yè)不用考慮如何在企業(yè)和公眾之間建立連接，只考慮業(yè)務場景的創(chuàng)新、業(yè)務如何創(chuàng)新和達成，如何深化政務服務等等，這是玄武科技在政企融合通信方案上的一個立足點。
移動政務從體驗來講，場景上主要是三大塊。一是便民生活服務。例如網上、線上繳費、實時駕照、公積金等政務服務；二是辦公和管理。例如北京鐵路局18萬內部職工如何更便捷地溝通，如何使辦公管理更智慧化；三是黨建宣傳。還以北京鐵路局為例，如何讓員工更加理解政策，我們做了黨建手機報等等場景。
在這三大場景里要考慮什么問題？首先，在便民服務的場景里面，需要在通訊的場景里面考慮很多問題。比如，市民有沒有及時了解到最新的政務信息，或者如何方便公眾查詢辦理業(yè)務流程的情況，如何提高市民對政務工作調研的參與度，智慧政務的安全性如何保障等等。其次，在辦公管理上會考量，重要的信息是否發(fā)送成功、信息的統(tǒng)計及監(jiān)控是否可視化、發(fā)生問題時是否方便問題查找和定位、能否融入機構單位使用的辦公流程和系統(tǒng)等等。最后，在黨建宣傳上要考慮，使用的應用是否能呈現(xiàn)黨內建設的需求，如何能提高黨內建設的傳播性及便利性，以及在智慧政務新時代，黨建宣傳能否緊跟潮流，并實現(xiàn)創(chuàng)新等等。
政企行業(yè)對通信服務應用的需求主要有三大方面。第一個方面是在功能層面的需求，包括能不能同時具備多種通信能力，對于業(yè)務來說，是否可以支持多業(yè)務的對接，另外對于信息來說，是否具備千萬級信息處理能力，是否可以進行實時的可視化感知，及時反饋狀態(tài)報告等等。第二個方面是在管理方面的需求，例如對于信息的權限管理，機構的眾多權限管理如何匹配，城市居民信息導入與處理是否便捷，在通信信道的調用方面是否能夠支持這大容量的管理，以及費用的使用程度是否可以把控，此外，對于領導來說，在管理的時候是否可以做一些自動的秘書通知服務，滿足領導的管理需求。第三個方面是在運維方面的需求。包括系統(tǒng)穩(wěn)定性、系統(tǒng)安全性、運維直觀方便、系統(tǒng)售后維護及時性等等，在運營方面一定要保證系統(tǒng)的穩(wěn)定和可維護。
玄武科技政企融合通信解決方案以UMP融合通信平臺為核心，結合專業(yè)通信運維平臺AMS，為各機構單位構建基于短信、彩信、語音話務、無線流量以及三網碼號等通信能力為基礎的融合通信業(yè)務解決方案。
UMP的融合通信平臺是玄武科技專門為政企機構打造的專業(yè)級的企業(yè)通信平臺，融合合短信、彩信、語音、移動流量、微信等通信能力，幫助企業(yè)構建自己的企業(yè)通信的場景和業(yè)務場景。平臺整體采用B/S結構，易于部署；專業(yè)通信運維設計，維護簡單。特點是通過異步并行的云計算架構、插件式信道接入技術來構建通信能力基礎的擴展化，能夠實時、高效、穩(wěn)定地支持每小時千萬級別的消息發(fā)送量。除此之外，我們也可以提供政府、事業(yè)單位、大型國企等專屬私有定制能力，這就是UMP融合通信平臺這個產品。
這個產品采用全JAVA設計，可以和企業(yè)數(shù)據進行無縫對接。我們專有的一些技術和能力，比如對于信道的處理能力、熱插拔、熱切換都是可以做到的。同時可以做到通信狀態(tài)的可視化監(jiān)視。整個核心架構有四層。在接口處一個是通信接口層，是連接通信能力的，目前可以連接CT能力，也可以連接IT能力，所以是ICT的接口層，另一個是應用接口層，現(xiàn)在最流行的API、傳統(tǒng)的DB、Socket、Webservice等形式，可以跟我們所有的系統(tǒng)進行無縫的鏈接。然后在業(yè)務核心層，業(yè)務處理層有很多業(yè)務核心組件，能夠處理調度所有的通信和業(yè)務。同時在業(yè)務支撐平臺上面，可以處理很多人機界面上的業(yè)務和能力。包括一些基礎資料的處理、短彩信收發(fā)，還有企業(yè)運營和系統(tǒng)運維等等。這樣一套系統(tǒng)可以支持多大的業(yè)務量？可以達到每秒2700-3500條的通信能力，語音消息可以支持1000路以上的并發(fā)。平臺提交成功率100%，通道發(fā)送成功率95%以上，消息時延≤5秒，融合各種企業(yè)通信能力，系統(tǒng)穩(wěn)定性高。
用了UMP之后有什么效果？以前，每一個單位機構銜接不同的通信信道，比如說短彩信、語音、微信、郵件、APP的PUSH等一些東西，可能都要進行單獨的采購和處理。而且每一種處理銜接的形式都不一樣，可能每一個模塊開發(fā)都不能納入一個整體的體系，而UMP融合通訊平臺可以幫助企業(yè)屏蔽一些通信的接口，使企業(yè)使用統(tǒng)一的管理接口就能完成不同渠道的通信信息的操作。這就是使用UMP融合通信平臺的效果。
大家看一看人機界面。這個人機界面完全擬合現(xiàn)在政企機構需要的黨建、宣傳這樣的模式。有一些實時數(shù)據，每一個單位機構都可以看到，通過那個數(shù)據來進行支持和數(shù)據決策。也有很直觀化的圖形呈現(xiàn)，UMP這樣一個平臺可以達到專注于業(yè)務創(chuàng)新的目標。那么，對于通信來說，運行維護是很重要的一個模塊，最不能接受的就是中斷和時延。一旦中斷一旦有時延那業(yè)務就無法可以繼續(xù)。
所以我們可以提供一個專業(yè)通訊運維的平臺，就是AMS。AMS是專業(yè)的企業(yè)通信運維工具，它的詳盡的通信運維分析，是企業(yè)通信穩(wěn)定的保障。我們專門為通信打造了專有的OLP協(xié)議。能夠保障運維系統(tǒng)以及通信系統(tǒng)安全可靠的運轉。
同時我們有獨有的針對企業(yè)通信的智能評估的算法。這個算法具有前趨性的分析問題的能力。前趨性的問題評估能夠在發(fā)現(xiàn)問題之前獲得對通信問題的警告，這是AMS平臺的人機界面。只要用AMS平臺的話，就可以看到很多通信云上的東西。比如信道的調度、信令的處理、信息通信的堆積和消息的處理，都可以直觀的在AMS平臺上看到。AMS平臺主要有三大特點：獨有的智能評估算法，獨有的OLP運維協(xié)議，獨有的智能自現(xiàn)技術。
介紹一下OLP。OLP運維協(xié)議相比于SNMP定義上更全面且簡單，體現(xiàn)在OLP定義了被運維端、運維端兩端的職責以及如何協(xié)同工作，當被運維產品版本更新等引發(fā)的指標改變時，運維端將自動得到更新，兩端信息始終保持一致，無需人工參與。用了OLP之后，還可以用智能發(fā)現(xiàn)的技術，所有的通訊組件都可以在上線那一刻自動被發(fā)現(xiàn)，通信組件隨時被AMS所監(jiān)控。AMS的智能評估算法能從系統(tǒng)、網絡、應用到業(yè)務全方面持續(xù)監(jiān)控獲取數(shù)據，并通過獨創(chuàng)的智能評估算法作出前趨式的問題評估診斷，及時準確地發(fā)出告警。
玄武即信就是以這樣的方式幫助每一個政府機構和事業(yè)單位、科研機構，構建基于短信彩信、語音業(yè)務、無限流量等融合通信，聯(lián)通每一個企業(yè)、每一個公眾去實現(xiàn)新時代下的“智慧政務”。
成功案例：四川省公積金管理中心，我們幫四川省公積金管理中心做了很多用戶交互，解決了數(shù)據歸集和客戶的訴求。除此之外還有很多，例如北鐵、柳州市公安局，還有很多很多物流局、鐵路局以及電網，都是我們的客戶。除了政企之外，更主要的客戶群體是金融。金融行業(yè)對通信業(yè)務的安全需求比政企行業(yè)更高。
最后講講我們公司。我們公司是新三板的上市公司，目前700余人，分屬兩大業(yè)務。一塊業(yè)務是做云管理、云通信，是“即信”這樣一個業(yè)務。我們有超過300人的研發(fā)團隊。我們與華南各大高校都有創(chuàng)新實驗室，以及200多平米的研發(fā)中心。玄武科技希望與政企、事業(yè)單位，與您共進，直面變革，共創(chuàng)未來。
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