然而，企業(yè)CIO對IT創(chuàng)新的壟斷程度也較低，如果其業(yè)務(wù)行動遲緩的話，來自業(yè)務(wù)或銷售、營銷和人力資源等職能領(lǐng)域的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可能已經(jīng)大膽地做出選擇和決策。首席信息官必須在共同決策的同時，仍然需要整合和保護企業(yè)數(shù)據(jù)。
云計算為企業(yè)提供了在有限預(yù)算內(nèi)進行創(chuàng)新的機會。新上任的CIO很難確定在企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施上實施的最佳技術(shù)，而是尋求利用他人的基礎(chǔ)設(shè)施，并縮短技術(shù)實施流程的機會。
多個云類別
首先采用兩個云類別的服務(wù)，即軟件即服務(wù)(SaaS)和基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)，這是并不相同的替代方案。使用SaaS，企業(yè)可以獲得對無需對基礎(chǔ)設(shè)施負責(zé)的應(yīng)用程序。使用IaaS，企業(yè)可以遠程訪問遠程數(shù)據(jù)中心的原始計算資源(處理、存儲、數(shù)據(jù)庫等)，并提供應(yīng)用程序。
第三種選擇是平臺即服務(wù)(PaaS)，它提供用于構(gòu)建或擴展應(yīng)用程序的基礎(chǔ)設(shè)施和API。但最大的區(qū)別在于SaaS和其他一切。
事實證明，SaaS是各種銷售、客戶服務(wù)、營銷和協(xié)作應(yīng)用程序的理想模型，而在云中實現(xiàn)的替代方案難以與其競爭。
當用于CRM的SaaS應(yīng)用程序進入市場時，它們通常與ERP等后端系統(tǒng)幾乎沒有任何聯(lián)系，但他們無論如何都贏得了用戶的信任，因為該軟件比組織內(nèi)部部署的軟件更好。而為了獲得該軟件的商業(yè)利益，許多組織將集成這個問題而感到擔(dān)心。但過去十年云計算技術(shù)的大部分進展都在于改進云應(yīng)用和內(nèi)部部署之間以及多個云平臺之間的集成技術(shù)。
核心仍然存在
SaaS尚未證明自己，至少對于大型復(fù)雜的組織而言，其中包括ERP等核心企業(yè)應(yīng)用程序。如今，即使是來自SAP和Oracle等傳統(tǒng)廠商的SaaS ERP產(chǎn)品也不像傳統(tǒng)軟件同行那樣功能齊全，例如，缺乏行業(yè)特定的擴展和對供應(yīng)鏈管理的強大支持。
即使SaaS ERP在未來幾年有所改進，企業(yè)CIO也必須決定將整個ERP環(huán)境遷移到一個新平臺上是否有意義，該平臺旨在支持供應(yīng)商基于訂閱的定價。雖然云計算倡導(dǎo)者希望從資本性支出轉(zhuǎn)向運營支出，例如從購買軟件到將其作為服務(wù)租用，但CIO必須決定遵循供應(yīng)商對SaaS的推動是否符合其組織的最佳利益。
通常，遷移不僅是技術(shù)性的，而且是合同性的，企業(yè)需要為已經(jīng)擁有的軟件再次支付費用。企業(yè)放棄永久許可權(quán)以換取經(jīng)常性云軟件訂閱費。如果停止支付費用，企業(yè)就會停止訪問軟件和數(shù)據(jù)。而企業(yè)存在的風(fēng)險是，鎖定封閉的專有云可能比鎖定封閉的專有軟件更加糟糕。
此外，研究過SaaS ERP的大型組織已經(jīng)得出結(jié)論，其轉(zhuǎn)型將與原始ERP實施一樣代價昂貴。這就是為什么IaaS往往是在ERP環(huán)境中利用云計算資源的最佳方式。在這種情況下，企業(yè)堅持使用傳統(tǒng)許可軟件，但將其部署在云計算托管環(huán)境中。企業(yè)可以獲得彈性容量和簡化操作的優(yōu)勢，而不會犧牲其業(yè)務(wù)所依賴的ERP功能。
企業(yè)可以逐步停止使用選定的ERP模塊以支持SaaS應(yīng)用程序，但不會犧牲財務(wù)管理等核心組件。遷移到云端已經(jīng)有了一段時間，應(yīng)用程序支持銷售、營銷和人力資源管理，所有這些組織現(xiàn)在都將其定義為不屬于其核心ERP。
因此，許多企業(yè)將采用跨SaaS、IaaS、PaaS和內(nèi)部部署軟件的混合架構(gòu)。
將所有這些結(jié)合在一起
云計算創(chuàng)新的豐富性也帶來挑戰(zhàn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不太愿意選擇第二個解決方案，因為它是IT團隊宣稱“標準”的套件的擴展。因此，很少有組織會宣稱自己是“IBM商店”或“Oracle商店”，并為商業(yè)目的采購最好的軟件。結(jié)果，環(huán)境中的供應(yīng)商數(shù)量將會增加。
集成多個平臺(包括但不限于云計算服務(wù))并將其編排到統(tǒng)一架構(gòu)中將是一項重大的技術(shù)挑戰(zhàn)。然而，企業(yè)CIO肩負最大的重擔(dān)將是組織挑戰(zhàn)。
招募能夠應(yīng)對集成和安全挑戰(zhàn)的人才只是剛剛開始。技術(shù)供應(yīng)商的多樣性意味著供應(yīng)商管理成為CIO工作的重要組成部分：隨著時間的推移，越來越多的供應(yīng)商進行談判、維持關(guān)系、重新評估和交換。
那么所有這些都會帶來更好的變化嗎?在很多情況下，是的，但只有那些了解云計算正在如何改變其工作角色的企業(yè)CIO們才能讓這些改變真正起到作用。
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