在企業(yè)市場上，合作伙伴在全球覆蓋和交付華為統(tǒng)一ICT解決方案的專業(yè)性方面，對(duì)于華為來說有著非常重要的意義。華為在渠道合作伙伴授權(quán)的服務(wù)和項(xiàng)目上進(jìn)行了大量投入，并且制定了“成為企業(yè)IT市場上最值得信賴的服務(wù)合作伙伴”的目標(biāo)。

華為企業(yè)BG中國區(qū)客戶支持部部長李同廣在10月17日-18日舉辦的2014華為中國企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)合作伙伴大會(huì)(http://enterprise.huawei.com/topic/ServicePartner2014/index.html)上提到，華為在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，從客戶滿意度出發(fā)，堅(jiān)持與廣大合作伙伴的深入合作，構(gòu)建面向企業(yè)業(yè)務(wù)的合作伙伴增值服務(wù)的良性生態(tài)體系。2014年，認(rèn)證的服務(wù)合作伙伴將超過800家， 3鉆及以上CSP(Certified Service Partner) 增加108%，5000多名合作伙伴工程師通過了華為技術(shù)認(rèn)證。在服務(wù)銷售上，14年超1000萬有10家，500到1000萬的達(dá)到9家。

在2014年的基礎(chǔ)上，華為公司將持續(xù)投入，并在授權(quán)范圍和服務(wù)合作模式上不斷進(jìn)行開放。授權(quán)產(chǎn)品上，自2013年的推出優(yōu)選CSP計(jì)劃以來，共完成311個(gè)項(xiàng)目交付，渠道服務(wù)互助形成了新穎的服務(wù)模式。在可持續(xù)發(fā)展方面，通過在鐵路行業(yè)上的試點(diǎn)，將推出Co-Care聯(lián)合服務(wù)，將華為和合作伙伴的各自服務(wù)優(yōu)勢有效結(jié)合起來，直面用戶需求，樹立形象，更好地為客戶提供貼心的服務(wù)。對(duì)于商業(yè)分銷的客戶，華為公司通過建設(shè)商業(yè)分銷授權(quán)服務(wù)中心，來更及時(shí)的服務(wù)客戶。目前已經(jīng)在北京、上海、廣州、南京、濟(jì)南、杭州、沈陽、杭州成立了8家授權(quán)服務(wù)中心，預(yù)計(jì)在15年將覆蓋全國的省會(huì)城市及重點(diǎn)二級(jí)城市。

同時(shí)，華為致力于為合作伙伴搭建一個(gè)強(qiáng)有力的支撐平臺(tái)，利用過去的沉淀和積累，結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，迅速構(gòu)建完善的合作伙伴支撐體系，以人為本，解合作伙伴資源之憂。從TAC支持到備件支持，從銷售支持到運(yùn)營支持，從能力培養(yǎng)到工具開發(fā)，以此提高合作伙伴與華為合作的效率，降低合作伙伴的成本。在人才培養(yǎng)方面持續(xù)投入，打造技術(shù)人才生態(tài)鏈，除了華為5個(gè)培訓(xùn)中心以外，華為在全國范圍內(nèi)發(fā)展了31家授權(quán)培訓(xùn)中心，并與200多家高等院校開展了華為網(wǎng)絡(luò)學(xué)院方面的合作。此外，華為結(jié)合供應(yīng)鏈現(xiàn)狀，圍繞合作伙伴關(guān)心的貨期、訂單可視化、包裝、物流、供應(yīng)規(guī)則等方面進(jìn)行了專題改進(jìn)，與合作伙伴就如何在供應(yīng)鏈上加強(qiáng)的深度協(xié)同、持續(xù)創(chuàng)新達(dá)成一致意見。

未來，華為將把握ICT融合帶來的機(jī)會(huì)以及敏捷網(wǎng)絡(luò)、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)等新興業(yè)態(tài)的最新動(dòng)向，攜手合作伙伴，秉承“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、合作共贏未來”的理念，打造更開放、易合作、求共贏的平臺(tái)， 促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)良性發(fā)展。