之前曾經(jīng)討論過(guò)，移動(dòng)健康醫(yī)療在2015年會(huì)出現(xiàn)四股勢(shì)力爭(zhēng)奪巨頭的景象，其中一個(gè)“大家”來(lái)自醫(yī)院/醫(yī)生。

醫(yī)院牽頭做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的動(dòng)力是什么?

1.醫(yī)療和健康管理工作效率影響醫(yī)院運(yùn)營(yíng)和用戶體驗(yàn)，有待提高。

2.其實(shí)醫(yī)生群體也很清楚互聯(lián)網(wǎng)科技對(duì)醫(yī)院帶來(lái)的沖擊，除了害怕部分重復(fù)性高、安全性高的工作被替代外，也希望找到更為有效的轉(zhuǎn)型手段。

3.更為玄乎而言，醫(yī)生和醫(yī)院群體的也是有互聯(lián)網(wǎng)基因的，只不過(guò)礙于體制管理而沒(méi)有適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行。

4.他們很關(guān)注醫(yī)院病人的留存率，特別是慢性病、養(yǎng)老用戶。

當(dāng)然，不是所有的醫(yī)院都有條件和動(dòng)力來(lái)做這件事，因?yàn)橛袝r(shí)候一位負(fù)責(zé)人牽頭一個(gè)項(xiàng)目，出現(xiàn)職位變動(dòng)，整個(gè)項(xiàng)目就沒(méi)人管了。

醫(yī)院可以怎么做?舉個(gè)例子

作者看到上海盧灣醫(yī)院目前正在做一款叫做醫(yī)鍵通的產(chǎn)品，這款產(chǎn)品一期在2014年5月上線，由醫(yī)院院長(zhǎng)牽頭，醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)、信息科長(zhǎng)以及整個(gè)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)。其中包括醫(yī)院財(cái)務(wù)科、藥劑科、醫(yī)?？坪驮恨k等。

一期產(chǎn)品是一款A(yù)pp，功能包括緊急呼叫、預(yù)約掛號(hào)、就診導(dǎo)醫(yī)、續(xù)藥上門(mén)、教育資訊和個(gè)人中心。個(gè)人中心是指查看個(gè)人信息，復(fù)診、服藥等提示(產(chǎn)品因?yàn)槭轻t(yī)院內(nèi)部病人使用，作者自己沒(méi)有辦法截圖，之后會(huì)聯(lián)系院內(nèi)工作人員提供)。

用戶指定為部分病人，第一批主要是老年人，向他們或者其家屬提供服務(wù)。接著，還有慢病管理，對(duì)健康監(jiān)控和續(xù)藥有要求的用戶。

二期產(chǎn)品重點(diǎn)在于醫(yī)療檔案的管理，以便于開(kāi)展更方便的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，后期還計(jì)劃接入移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備。二期預(yù)計(jì)在春節(jié)后上線，盡量面對(duì)所有在盧灣醫(yī)院看過(guò)病的患者。

產(chǎn)品技術(shù)支持方——易問(wèn)醫(yī)創(chuàng)始人王臻介紹，這款產(chǎn)品初衷是希望：

保留門(mén)診復(fù)診續(xù)藥老病人不流失;

創(chuàng)建醫(yī)院自己的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)和平臺(tái);

提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)患溝通;

減少門(mén)診負(fù)荷，改善就醫(yī)環(huán)境;

讓醫(yī)務(wù)人員把注意力更多集中在疑難雜癥方面。

但截止到現(xiàn)在，也遇到了一些問(wèn)題，對(duì)于醫(yī)院內(nèi)移動(dòng)醫(yī)療項(xiàng)目有一些借鑒作用：

受到醫(yī)保和物流的限制，第一階段無(wú)法大力推開(kāi)，正在和醫(yī)藥公司洽談合作，但上海比較特殊，醫(yī)保政策卡的比較緊，還在尋求有關(guān)方面的支持，同時(shí)在線支付也等待打通。

當(dāng)然，醫(yī)院自己做這樣的創(chuàng)新，也是希望將處方和病人信息牢牢把握在自己手中，同時(shí)從醫(yī)院為中心，輻射到區(qū)域，做成一個(gè)平臺(tái)化的系統(tǒng)工程。據(jù)了解除了盧灣醫(yī)院外，還有其他醫(yī)院也在使用該套系統(tǒng)。