近幾年，全球老齡化蔓延趨勢(shì)加劇，中國目前60歲以上人口已經(jīng)達(dá)到1.93億，在全球老齡化人口排名中位列第四，預(yù)計(jì)到2020年將會(huì)達(dá)到2.43億。如此龐大的群體讓許多行業(yè)將目光聚焦在老年人消費(fèi)市場(chǎng)，甚至有輿論認(rèn)為不久的將來會(huì)演變成一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)。目前，也有安防廠商開始布局老幼看護(hù)和可視化醫(yī)療管理市場(chǎng)，提出居家養(yǎng)老、遠(yuǎn)程醫(yī)療、老幼看護(hù)等視頻服務(wù)概念，力求在競爭趨于白熱化的安防市場(chǎng)中開拓出新的市場(chǎng)。

民用安防新增長點(diǎn)——遠(yuǎn)程可視化醫(yī)療服務(wù)

海外遠(yuǎn)程醫(yī)療理念和模式比較成熟

遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)概念在歐美發(fā)達(dá)地區(qū)興起比較早，主要以電話或者視頻遠(yuǎn)程診斷以及專家遠(yuǎn)程會(huì)診等方式服務(wù)病患，是一種比較輕松環(huán)保的問診方式。以遠(yuǎn)程視頻醫(yī)療服務(wù)為例，可以讓患者省時(shí)省力的同時(shí)，也能在一定程度上緩解交通壓力，這種環(huán)保的醫(yī)療理念與歐美人的居住文化相吻合，所以具有強(qiáng)大生命力。據(jù)英國國家健康服務(wù)對(duì)若?？诉_(dá)拉謨郡的相關(guān)調(diào)查資料顯示，心血管疾病遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)結(jié)果比對(duì)是在使用TMC(legrand多功能健康監(jiān)護(hù)系統(tǒng))后，醫(yī)院的住院天數(shù)下降70%，急救下降73%，護(hù)理預(yù)約下降43%，醫(yī)生上門下降38%。運(yùn)行一年后，醫(yī)院成本下降69%，護(hù)士探訪病患下降26%，家庭醫(yī)生的咨詢率下降16%。

從上面的數(shù)據(jù)可以看出，可視化遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)在歐洲已經(jīng)有了非常成熟的運(yùn)營體系和商業(yè)模式。羅格朗國內(nèi)營銷中心業(yè)務(wù)擴(kuò)展部運(yùn)營經(jīng)理齊建勇認(rèn)為，歐洲的居住環(huán)境比較寬闊，獨(dú)門獨(dú)棟的現(xiàn)象比較普遍，像中國非常普遍的密集型小區(qū)非常少，民眾都是分散而居，所以很多家庭與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的距離比較遠(yuǎn)，為了看一些小病或者檢查專門去醫(yī)院看診就會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，正是居于這樣的生態(tài)環(huán)境讓可視化遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)有了剛需，通過遠(yuǎn)程的視頻對(duì)接服務(wù)，拉近醫(yī)生與患者的距離，讓醫(yī)生面對(duì)面服務(wù)病患。

近年，隨著4G等無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展普及，遠(yuǎn)程視頻醫(yī)療突破了帶寬的束縛，不僅讓醫(yī)患在面對(duì)面進(jìn)行視頻交流時(shí)更加方便，患者還可以利用移動(dòng)終端設(shè)備隨時(shí)隨地聯(lián)系醫(yī)生，突破時(shí)間和空間的限制。目前，遠(yuǎn)程醫(yī)療的收費(fèi)方式主要有三種：一是患者付費(fèi);二是醫(yī)院付費(fèi)，由醫(yī)院向軟件開發(fā)商或是平臺(tái)運(yùn)營商支付平臺(tái)運(yùn)營費(fèi)用;三是保險(xiǎn)公司付費(fèi)，由商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司支付患者使用在線醫(yī)療平臺(tái)咨詢和使用移動(dòng)終端設(shè)備的費(fèi)用，這一模式在美國已經(jīng)普遍應(yīng)用于慢性病管理和健康咨詢。

從美國遠(yuǎn)程醫(yī)療的發(fā)展來看，美國擁有全球遠(yuǎn)程醫(yī)療領(lǐng)域最大的NGO組織——美國遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)會(huì)(ATA)，協(xié)調(diào)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)商、保險(xiǎn)公司和各類相關(guān)信息技術(shù)軟硬件供應(yīng)商間的關(guān)系與合作;在政府的推動(dòng)下，美國聯(lián)邦保險(xiǎn)計(jì)劃和商業(yè)保險(xiǎn)公司將遠(yuǎn)程醫(yī)療納入了保險(xiǎn)范圍?；颊吆歪t(yī)院沒了后顧之憂，自然會(huì)敞開懷抱迎接新事物。

國內(nèi)市場(chǎng)推廣還需時(shí)日

在歐洲國家，對(duì)老人社會(huì)有這樣的數(shù)字共識(shí)——9073，指的是90%的老人是在家里養(yǎng)老，并沒有去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，7%的老人是白天去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，晚上回家，只有3%的行動(dòng)不便的老人才需要長期在醫(yī)療或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。羅格朗齊建勇認(rèn)為，這樣的情況同樣適應(yīng)于中國老人群體。中國作為一個(gè)人口大國，老人人口基數(shù)大，隨著城鎮(zhèn)化步伐的不斷加快，越來越多的老人將在城鎮(zhèn)終老一生，所以這塊市場(chǎng)會(huì)成為民用安防一個(gè)非常具有潛力的需求市場(chǎng)。因此，能否有一款產(chǎn)品是針對(duì)中國老年人的全系統(tǒng)解決方案——即提供可視化的醫(yī)療健康診斷服務(wù)，同時(shí)還可應(yīng)急家庭監(jiān)控等需求?？偨Y(jié)起來，就是既要居家，又要養(yǎng)老，這將是一項(xiàng)雪中送炭、利在當(dāng)代功在千秋的工程?，F(xiàn)在一些智能家居控制，如智能控制開關(guān)窗簾、開關(guān)燈等功能的享受其實(shí)是可有可無，但老年人在家突發(fā)跌倒、心腦血管等較為緊急的情況時(shí)，如果得不到及時(shí)的救治，后果將不堪設(shè)想，所以保障人身安全永遠(yuǎn)是安防產(chǎn)品的第一需求。

責(zé)任編輯：張艷

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基于科技產(chǎn)品的服務(wù)理念，羅格朗齊建勇認(rèn)為現(xiàn)在的產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該遵從“安全、舒適、方便、有親情、有尊嚴(yán)、可負(fù)擔(dān)”等幾個(gè)理念。單從可視化遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)而言，可以把整個(gè)醫(yī)療分成三個(gè)部分：日常的體檢、健康檔案的建立，在疾病發(fā)生之前做好預(yù)防工作;第二是與合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生疾病時(shí)安排專業(yè)的治療;第三步是康復(fù)醫(yī)療，落實(shí)在治療后的護(hù)理上。

雖然目前可視化醫(yī)療服務(wù)理念比較成熟，但在中國民用市場(chǎng)的推廣卻不像外國那么順利。羅格朗齊建勇提到，這主要是老年人的觀念還無法轉(zhuǎn)變，因?yàn)橹袊睦先擞脩羧后w的前半生都生活在改革開放之前，對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界和新科技的接受程度不如歐美地區(qū)的老人群體。他們更愿意去醫(yī)院被醫(yī)生面對(duì)面診斷。在病人根深蒂固的看病思維中，他們甚至擔(dān)心通過網(wǎng)絡(luò)問診看感冒時(shí)，會(huì)不會(huì)被指引到一個(gè)結(jié)腸科去。所以這種可視化的現(xiàn)代遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的孕育還需要培養(yǎng)一段時(shí)間，有可能是一二十年，也有可能是三五十年，最終要看市場(chǎng)的推廣宣傳力度，也要看政府的倡導(dǎo)。

遠(yuǎn)程醫(yī)療未來可期

在國內(nèi)，醫(yī)療資源不足、醫(yī)院人滿為患讓監(jiān)管部門頭痛不已，看病難、看不起病也成為社會(huì)不公平和醫(yī)患糾紛的導(dǎo)火線之一。很多病人排了幾個(gè)小時(shí)的隊(duì)，結(jié)果醫(yī)生只花十幾分鐘就能診斷結(jié)果，白白浪費(fèi)那么多的時(shí)間。如果以大醫(yī)院為點(diǎn)鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，讓分布式的就診點(diǎn)服務(wù)千家萬戶，這將極大推動(dòng)民用安防(可視化醫(yī)療和安全監(jiān)控)向前發(fā)展。而作為主體醫(yī)院，網(wǎng)絡(luò)問診將帶來數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)建和大數(shù)據(jù)處理分析等多個(gè)需求，這也是IT服務(wù)廠商的新機(jī)會(huì)。屆時(shí)，醫(yī)療體系中的行業(yè)安防和民用安防可以實(shí)現(xiàn)資源的整合，并最終推動(dòng)醫(yī)療體系向信息化的方向發(fā)展。

我國很多城鎮(zhèn)地廣人稀，基層群眾總體生活水平不高，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源分布不均，借助信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)事業(yè)，不僅可以緩解基層百姓看病難、看病貴的問題，也是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)落實(shí)民生工程的重要組成部分，算是地方政府的一大政績。

那么遠(yuǎn)程醫(yī)療的價(jià)值現(xiàn)在體現(xiàn)出來了嗎?我們以新疆醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院為例，作為新疆自治區(qū)遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心的分中心，該院先后與全區(qū)200多家地、市、縣級(jí)醫(yī)院和兵團(tuán)師級(jí)醫(yī)院建立了網(wǎng)絡(luò)協(xié)作關(guān)系，并輻射54個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。截至去年年底，共開展遠(yuǎn)程會(huì)診咨詢5.8萬余例，直接為患者節(jié)約住院費(fèi)用4.84億元，上轉(zhuǎn)率僅為8%，節(jié)約培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)約1829萬元。從這些數(shù)據(jù)可以看出，如此高的經(jīng)濟(jì)效益必將是推動(dòng)遠(yuǎn)程可視化醫(yī)療發(fā)展的重要保障，而以中國地區(qū)的醫(yī)療需求估算，未來帶動(dòng)的民用市場(chǎng)潛力應(yīng)該以百億級(jí)計(jì)算。

2014年，國家的地產(chǎn)政策有向養(yǎng)老地產(chǎn)傾斜的趨勢(shì)。目前，國內(nèi)排名前50的地產(chǎn)商都已經(jīng)或準(zhǔn)備參與進(jìn)來。未來，公立養(yǎng)老院、養(yǎng)老社區(qū)及盈利性福利院在老人看護(hù)、可視化問診等方面會(huì)加大信息化建設(shè)的力度，并最終讓家人、醫(yī)生通過遠(yuǎn)程監(jiān)控實(shí)現(xiàn)老人關(guān)懷和問診情況。

在個(gè)人居家醫(yī)療領(lǐng)域中，羅格朗齊建勇認(rèn)為，未來的趨勢(shì)應(yīng)該是去構(gòu)建一套完整的居家醫(yī)療個(gè)人使用系統(tǒng)，家庭成員通過云端與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生進(jìn)行可視化對(duì)接問診，而廠商要做的就是讓這套系統(tǒng)如何更加的便捷使用，以及引導(dǎo)用戶使用達(dá)到常態(tài)化。如果這個(gè)需求最終轉(zhuǎn)為剛需，那遠(yuǎn)程醫(yī)療的可視化問診將催生出民用安防新的增長點(diǎn)。