2018年,除了人工智能,民用化也是來年安防企業(yè)發(fā)展的趨勢。何以見得?2017年深圳安博會上民用安防產(chǎn)品的火熱程度可見一斑。一改往年不溫不火的狀態(tài),今年安防展上大多企業(yè)都預留部分展區(qū)展示智能鎖,智能家用攝像頭等智能家居產(chǎn)品。無論是??低?、大華股份等傳統(tǒng)安防巨頭還是新興中小企業(yè)都在積極布局安防民用市場。
安防民用市場的興起讓安防行業(yè)開始從TO B走向TO C,除了發(fā)布安防民用產(chǎn)品,安防企業(yè)也正試圖繞過中間代理商,直接接觸消費者。電商平臺為此提供了可能,目前已有不少安防企業(yè)在天貓、京東等銷售平臺都開設旗艦店。預計2017年雙11電商促銷大戰(zhàn)將成為民用安防企業(yè)大顯身手的絕佳舞臺。那么雙11,安防企業(yè)如何才能獲得更多業(yè)績,引爆銷售奇跡呢?
促銷戰(zhàn)是安防企業(yè)的不二法寶
為搶占民用市場份額,打響品牌,促銷策略往往是安防企業(yè)的不二法寶。萬物互聯(lián)時代,酒香也怕巷子深,好酒還得會“吆喝”。安防企業(yè)的產(chǎn)品越做越好的同時宣傳吆喝也得跟上,在競爭日益激烈的時代下,別酒香還未引來消費者,產(chǎn)品就已經(jīng)更新?lián)Q代了。安防企業(yè)如果想打贏雙11電商大戰(zhàn),還要勤吆喝。
那么安防企業(yè)應該怎么吆喝呢?除了一貫的低價策略,安防企業(yè)也可以試試定金膨脹、抽獎、抽免單等活動。自進駐天貓平臺兩年多以來,樂橙智能安防產(chǎn)品時常問鼎智能家居產(chǎn)品排行榜,一直保持良好銷售狀態(tài)。今年,大華股份旗下的樂橙智能家居旗艦店就推出了定金抵三倍活動,收藏寶貝贏取優(yōu)惠券等活動吸引消費者“放血”。預計今年雙11,憑借良好品牌效應以及消費升級東風,大華樂橙銷售量有望突破新高。
售前服務要貼心,售后服務別“拖后腿”
雙11期間,售前問詢?nèi)巳簩⒃龆?,安防企業(yè)要做好售前服務,合理準備客服人手,提升商品資訊解答速度。除此之外,安防企業(yè)要保障售后服務,包括退換貨、維修等問題。好的售后服務能提升消費者的好感度,打造品牌口碑,大大提升安防電商的競爭力。如果沒有處理好售后服務,很容易喪失消費者的信任度,降低店鋪的信用評價。安防電商銷售是一場長期“攻堅戰(zhàn)”,并非是打一槍就走,需要日久見“品牌”。需知,安防企業(yè)和雙11的緣分不是只有一年。就目前而言,安防民用化趨勢是大勢所趨。
做好物流環(huán)節(jié),避免“爆倉”
為了避免因雙11帶來的訂單陷入“爆倉”局面,安防企業(yè)應該做好熱銷產(chǎn)品的提前補貨,確保雙11期間不斷貨。除此之外,安防企業(yè)還應該升級完善倉儲、發(fā)貨等環(huán)節(jié),進一步提升訂單處理速度,縮短物流時間,解決配送不及時問題。速度,將成為安防企業(yè)決戰(zhàn)“雙11”的關鍵。預計今年雙11,??低?、大華股份等安防企業(yè)發(fā)布的搬運機器人、倉儲機器人將大顯身手。
2017年民用安防市場一改往年的不溫不火,大有市場爆發(fā)前夜之感。先是智能家用攝像頭市場“錢景”向好,再有智能鎖白馬跑出百億市場,更不必提智能家居市場百花齊放。逐漸走俏的安防民用產(chǎn)品,不禁讓人對雙11民用安防市場銷量充滿期待,或許這將是安防民用行業(yè)的一個引爆點和轉(zhuǎn)折點。