隨著體制轉(zhuǎn)軌，市場化壓力的逐漸增大，企業(yè)深切體會到了信息的重要性，對信息化可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展也基本達(dá)成共識。

中國企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的歷程已經(jīng)有二十年了。而伴隨著新技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展，企業(yè)對信息化建設(shè)的要求以及信息化建設(shè)對企業(yè)的價(jià)值，已經(jīng)上升到關(guān)系企業(yè)核心競爭力的高度。從最初的電算財(cái)務(wù)，到CRM 、ERP、OA，再到當(dāng)前的大數(shù)據(jù)、BI，企業(yè)信息化建設(shè)的觸角已經(jīng)深入企業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面。每天，企業(yè)都是在大量的數(shù)據(jù)報(bào)表、大量的數(shù)據(jù)傳輸、大量的數(shù)據(jù)分析之中進(jìn)行市場競爭。能設(shè)想中國電信的業(yè)務(wù)平臺中止1小時(shí)的后果嗎？這簡直是無法想象和承受的巨大災(zāi)難！

從信息化建設(shè)的目的而言，它是利用計(jì)算機(jī)手段去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理運(yùn)作，使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、實(shí)現(xiàn)方法與原來有著不同的變化。企業(yè)信息化不是模擬現(xiàn)有管理方式，而是對現(xiàn)有管理模式進(jìn)行結(jié)合和變革。

天璣科技作為一家專注于企業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)的專業(yè)企業(yè)，基于十多年的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠站在更高的角度來看待企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)。由于深刻了解信息化建設(shè)對于企業(yè)的價(jià)值所在，因此，天璣科技能夠從本質(zhì)上詮釋企業(yè)信息化建設(shè)所需要考慮的要素。應(yīng)用功能性、可用性&連續(xù)性、安全性、可管理性、性價(jià)比等，都是必須在信息化建設(shè)中慎重斟酌的內(nèi)容。

在信息化建設(shè)中，功能性是最基礎(chǔ)也是最直接的要素。通常人們所理解的功能性，不外乎是看該系統(tǒng)能否滿足用戶的直接需求，從而最終達(dá)成用戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)，為用戶創(chuàng)造直接的價(jià)值反饋結(jié)果。但在現(xiàn)實(shí)中，絕大多數(shù)的用戶最關(guān)心的卻是感知層面，即：有沒有ERP系統(tǒng)來支撐企業(yè)的資源管理？有沒有CRM工具支撐企業(yè)管理客戶關(guān)系？有沒有電話會議實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程異地聯(lián)席會議？這些對于功能性的關(guān)注點(diǎn)往往是在“YES”、“NO”，抑或“GOOD”、“BAD”之間尋求答案。是否有這樣或那樣的功能？這項(xiàng)功能好用還是不好用？這些感知直接影響到使用者的判斷，從而在很大程度上決定了該系統(tǒng)的命運(yùn)。

在天璣科技看來，要良好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的功能性需求，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行規(guī)劃。

天璣科技認(rèn)為，基礎(chǔ)硬件及操作系統(tǒng)是企業(yè)信息化系建設(shè)的基石，最恰當(dāng)?shù)挠布x擇才能夠滿足用戶當(dāng)前的業(yè)務(wù)需要及長遠(yuǎn)的發(fā)展需要。

而在云計(jì)算風(fēng)起云涌的今天，在考慮信息系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，不可能回避云計(jì)算這一因素。按照目前的發(fā)展態(tài)勢，新建的數(shù)據(jù)中心將全面轉(zhuǎn)向云計(jì)算環(huán)境，單一的物理機(jī)將越來越少，所有的服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)都將走向云化的資源池。

除了作為基礎(chǔ)部分的基礎(chǔ)硬件和云計(jì)算，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)過程中還需要考慮應(yīng)用需求。每個(gè)行業(yè)都有自己獨(dú)特的行業(yè)應(yīng)用需求，甚至每個(gè)企業(yè)都會有自身的特性需求。一些應(yīng)用可以從市場上獲得成熟通用的產(chǎn)品，如ERP、CRM、OA、企業(yè)通訊等，但更多的應(yīng)用需求則要通過完全的獨(dú)立軟件開發(fā)才能夠真正實(shí)現(xiàn)。

軟件開發(fā)和軟件測試是兩個(gè)不同的概念，雖然這兩者彼此緊密關(guān)聯(lián)，缺一不可。軟件開發(fā)解決的“有用”的需求，而軟件測試解決的是“有質(zhì)量的用”的需求。許多人認(rèn)為軟件開發(fā)中新理念新技術(shù)的運(yùn)用是難點(diǎn)，但事實(shí)上，其最大的挑戰(zhàn)是來自于用戶各個(gè)層面的過多要求。由于用戶對信息系統(tǒng)寄予過高的期望，希望做成一個(gè)“萬能”的系統(tǒng)，但往往因?yàn)樾枨筇嗌踔列枨鬀_突，使得最后的成果成為一個(gè)多方都不可接受的“四不像”。天璣科技根據(jù)自身的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出研發(fā)的第一步是要先從重點(diǎn)開發(fā)開始著手做起，建立起重要的基線后，抓住用戶體驗(yàn)和管理需求的兩大要點(diǎn)，從而逐步循環(huán)的實(shí)施進(jìn)一步的改進(jìn)。

隨著筆記本、智能手機(jī)、PAD的移動終端的大規(guī)模應(yīng)用，以及3G/4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和光纖入戶的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)辦公地點(diǎn)的邊界已經(jīng)變得非常模糊，突破了時(shí)間和空間的局限。而移動化辦公即將成為新興業(yè)務(wù)模式，帶來了對傳統(tǒng)辦公模式的挑戰(zhàn)。以O(shè)A為例，傳統(tǒng)的OA往往局限于固定的PC環(huán)境下，而一旦處于移動化時(shí)代中，用戶就可以通過手機(jī)、PAD等移動終端在任何環(huán)境下進(jìn)行辦公，極大地提升信息傳遞的效率。但其所面臨的挑戰(zhàn)在于如何使OA系統(tǒng)能夠適應(yīng)移動使用。

BI和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對于今天的企業(yè)信息化建設(shè)，是一個(gè)并不陌生的話題。大量的業(yè)務(wù)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，這種數(shù)據(jù)的特征是“海量”、“結(jié)構(gòu)復(fù)雜”，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲和常規(guī)的分析方法將無法應(yīng)對，“大數(shù)據(jù)”技術(shù)正是為處理這樣的數(shù)據(jù)特征而產(chǎn)生的。不同的規(guī)模企業(yè)，對于數(shù)據(jù)分析的要求也不盡相同。一家小企業(yè)可能只需要產(chǎn)生一張資產(chǎn)負(fù)債表就行了，但一家在全國各地都有分支機(jī)構(gòu)的銀行就需要有數(shù)百張報(bào)表，而就一張單純的貸款表其所涉及的數(shù)據(jù)就非常的龐雜，大規(guī)模的數(shù)據(jù)分析使得BI必須納入企業(yè)信息系統(tǒng)中。

企業(yè)信息化系統(tǒng)的功能性目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)部門或大多數(shù)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)目標(biāo)。“萬能”的信息化系統(tǒng)在現(xiàn)實(shí)中是無法運(yùn)行的，因此，“貪多”、“貪全”是信息化建設(shè)中必須要防備的。而對于企業(yè)信息化建設(shè)的其他要素，天璣科技將在后續(xù)篇章中分享心得。