在國內(nèi)大型企業(yè)的ERP等核心應(yīng)用系統(tǒng)領(lǐng)域已擁有可觀份額的SAP公司，近年來對中國中小企業(yè)市場越來越重視。SAP亞太及日本區(qū)戰(zhàn)略合作與渠道發(fā)展高級副總裁韓碧雯在北京表示，“SAP目前80%的用戶是中小企業(yè)，根據(jù)SAP和牛津經(jīng)濟(jì)研究院的聯(lián)合調(diào)查結(jié)果，為了在多變的全球市場中迎接勞動力成本上升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和國際化擴(kuò)張的挑戰(zhàn)，未來三年，中國中小企業(yè)將在商務(wù)管理軟件、商務(wù)分析和云計(jì)算上投入更多的開支。而SAP針對中小企業(yè)推出的六大類產(chǎn)品和服務(wù)可以滿足這些中小企業(yè)用戶快速發(fā)展的需求。”

圖注：SAP亞太及日本區(qū)戰(zhàn)略合作與渠道發(fā)展高級副總裁韓碧雯在SAP北京辦公室接受采訪

中國中小企業(yè)樂于投資新技術(shù)

根據(jù)SAP與牛津經(jīng)濟(jì)研究院開展了一項(xiàng)題為“中小企業(yè)：整裝待發(fā)，迎接競爭”的聯(lián)合研究，面對勞動力成本攀升、客戶需求不斷變化、市場國際化程度日益提高等時下挑戰(zhàn)，大多數(shù)中國中小企業(yè)將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型視為關(guān)鍵戰(zhàn)略。與全球其他國家相比，中國中小企業(yè)更加積極地拓展新地域市場，并且注重以科技投入推動創(chuàng)新、降低成本和提升效率，支持企業(yè)的長期可持續(xù)增長。該研究針對包括中國在內(nèi)的全球21個國家、超過2100位中小企業(yè)管理者進(jìn)行了調(diào)查訪問。 此項(xiàng)調(diào)查共訪問了100位來自中國的中小企業(yè)管理者，涵蓋離散制造、消費(fèi)品、零售、批發(fā)和專業(yè)服務(wù)等五大行業(yè)，以充分了解這些企業(yè)如何利用科技推進(jìn)業(yè)務(wù)拓展、企業(yè)創(chuàng)新、加強(qiáng)客戶關(guān)系和提高靈活度。

研究發(fā)現(xiàn)，中國中小企業(yè)主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

勞動力成本上升是最大挑戰(zhàn)：39%的受訪企業(yè)將其列為最關(guān)注事項(xiàng)，顯著高于全球比例（28%）；客戶期望和需求的轉(zhuǎn)變（28%）緊隨其后，更廣闊市場的增長機(jī)會（28%）位列第三。61%的受訪者表示，與過去相比，他們正在與規(guī)模更大的企業(yè)進(jìn)行競爭。

聚焦業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型：79%的受訪企業(yè)表示已經(jīng)完成、正在進(jìn)行或者即將開始重大的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，其中，47%認(rèn)為轉(zhuǎn)型關(guān)鍵是拓展新的地域市場，51%認(rèn)為在這些全新市場開展運(yùn)營是下一步所面臨的重大挑戰(zhàn)。

拓展海外市場：盡管13%的受訪企業(yè)目前仍無海外收入，但預(yù)期三年后該比例將降至2%，降幅達(dá)85%。44%的企業(yè)預(yù)期，屆時總收入的21%-40%將來自海外市場，增幅高達(dá)83%，是全球增幅（36%）的兩倍多。

樂于投資創(chuàng)新技術(shù)：在中國，56%的中小企業(yè)正越來越多地借助在線商業(yè)網(wǎng)絡(luò)和平臺，與其他企業(yè)開展合作。未來三年，商務(wù)管理軟件將獲得中國中小企業(yè)最多投入，其次是商務(wù)分析和云計(jì)算。

SAP六大方案助力中小企業(yè)轉(zhuǎn)型

韓碧雯透露，在SAP全球服務(wù)的超過24.85萬家客戶中，近80%是中小企業(yè)，而SAP的Business One和Business All-in-one、Business ByDesign、SAP HANA Edge版本以及SAP移動解決方案、Business Objects商務(wù)分析方案以及快速部署解決方案可以應(yīng)對成長各階段的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。

“Business One是SAP在中國研發(fā)的商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，它不僅服務(wù)于中國客戶，同時也適用全球的中小企業(yè)用戶。Business Objects解決方案可以使客戶能夠?qū)崟r訪問準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，簡化多個數(shù)據(jù)源，使報表更加高效，加深對業(yè)務(wù)更全面的洞察。而利用HANA計(jì)算平臺和技術(shù)，能夠幫助他們在商務(wù)分析方面進(jìn)入到更高的領(lǐng)域。”韓碧雯表示，“快速部署解決方案能夠使客戶在很短的時間內(nèi)得到快速的回報，SAP在中國推出了六個本地化的快速部署解決方案的同時，合作伙伴社區(qū)還開發(fā)了36個快速部署解決方案。”

圖注：SAP推動中小企業(yè)轉(zhuǎn)型的六大產(chǎn)品和服務(wù)

SAP中小企業(yè)合作伙伴已超過200家

SAP副總裁、大中華區(qū)戰(zhàn)略合作與渠道發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理潘應(yīng)麟在接受記者采訪時則表示， 合作伙伴是SAP發(fā)展中小企業(yè)業(yè)務(wù)的核心，目前SAP在中國已經(jīng)有超過200家面向中小企業(yè)的合作伙伴。今年3月，全球首家“SAP合作伙伴創(chuàng)新中心”正式落戶中國，旨在推動與各類合作伙伴開展端到端的、具有高度可復(fù)制性的聯(lián)合創(chuàng)新。今年7月，SAP在全球發(fā)布了“SAP PartnerEdge應(yīng)用開發(fā)計(jì)劃”，可以更好的為生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴提供資源和服務(wù)，幫助他們基于SAP提供的移動商務(wù)、云計(jì)算、數(shù)據(jù)庫和內(nèi)存技術(shù)平臺，開發(fā)更加行業(yè)化、專業(yè)化和本地化的解決方案。

“今年6月SAP推出的授權(quán)分銷商計(jì)劃，已經(jīng)吸引了有華勝天成、中國建筑材料集團(tuán)、中國軟件等15家合作伙伴簽約，今年年底SAP的授權(quán)分銷商將超過55家。”潘應(yīng)麟還表示，“作為SAP與中小企業(yè)的核心交流平臺，2013 SAP 成長型企業(yè)城市峰會也在全國11座城市落地，期間邀請了大量中小企業(yè)分享成功故事，為其他企業(yè)提供建設(shè)性參考。針對那些體量更小的初創(chuàng)企業(yè)，我們8月在上海還舉辦了SAP創(chuàng)業(yè)論壇，SAP執(zhí)行董事會成員史維學(xué)博士還到現(xiàn)場與來自33家本土初創(chuàng)企業(yè)的參會者探討大數(shù)據(jù)、預(yù)測性分析和實(shí)時分析等熱門技術(shù)。”