Apple Pay行不行:用戶和分析師觀念呈兩極分化

責(zé)任編輯:editor04

2014-11-16 12:24:26

摘自:虎嗅網(wǎng)

蘋果的支付服務(wù)Apple Pay在用戶和分析師眼里似乎有了兩極分化的趨勢(shì),B端的商戶們表示這個(gè)服務(wù)用起來(lái)還不錯(cuò),但分析師卻覺(jué)得,因?yàn)檫@個(gè)服務(wù)只支持較新的iPhone 6和iPhone 6 Plus,因此要快速獲得推廣還是有難度。

蘋果移動(dòng)支付服務(wù)Apple Pay的推出已有3周時(shí)間。麥當(dāng)勞和全食超市等北美零售巨頭均表示,這一移動(dòng)支付服務(wù)已經(jīng)吸引了主流用戶的使用。

過(guò)去多年中,科技公司期待用戶能放棄傳統(tǒng)的錢包,使用智能手機(jī)來(lái)支付。而這樣的場(chǎng)景在Apple Pay推出之后正逐漸出現(xiàn)。

Apple Pay的推出是蘋果首次涉足移動(dòng)支付服務(wù),一些大型零售商已經(jīng)看到,許多用戶迫切希望在結(jié)賬時(shí)使用iPhone來(lái)支付。甚至蘋果的一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,例如谷歌和Softcard也表示,蘋果推動(dòng)了用戶對(duì)移動(dòng)支付服務(wù),包括這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)的關(guān)注。

全食超市表示,已經(jīng)處理了來(lái)自Apple Pay的超過(guò)15萬(wàn)筆交易。麥當(dāng)勞在全美的1.4萬(wàn)家餐廳已經(jīng)接受Apple Pay支付。該公司表示,Apple Pay已經(jīng)占到所有移動(dòng)支付交易的50%。美國(guó)連鎖藥店Walgreens則表示,自Apple Pay推出以來(lái),來(lái)自移動(dòng)錢包的支付量已經(jīng)翻番。

Apple Pay目前尚未獲得市場(chǎng)主導(dǎo)地位,不過(guò)零售商的數(shù)據(jù)首次表明,主流用戶愿意放棄使用現(xiàn)金和銀行卡。分析師指出,蘋果可能正在打開一個(gè)市場(chǎng)。

Forrester Research分析師德尼·卡靈頓(Denee Carrington)表示:“坦白地說(shuō),其中很大一部分原因在于蘋果品牌的強(qiáng)大,以及商戶和消費(fèi)者喜歡這一移動(dòng)支付服務(wù)帶來(lái)的便利。我并不是 說(shuō),Apple Pay在一夜之間改變了行業(yè),但其他移動(dòng)錢包服務(wù)從未做到過(guò)這一點(diǎn)。”

不過(guò),并不是所有零售商都對(duì)Apple Pay的早期普及情況感到興奮。玩具反斗城目前在870家門店支持Apple Pay支付。該公司表示,盡管在Apple Pay推出之后移動(dòng)支付交易數(shù)量有所增長(zhǎng),但移動(dòng)支付仍僅占所有支付的很小一部分,因?yàn)橄M(fèi)者仍在了解這一服務(wù)。

不過(guò),Softcard、谷歌和其他提供移動(dòng)支付服務(wù)的公司表示,蘋果的到來(lái)將使移動(dòng)支付市場(chǎng)的所有參與者受益。

Softcard CEO邁克爾·阿伯特(Michael Abbott)表示:“Apple Pay帶來(lái)了巨大的推力。”Softcard是一款得到了AT&T、T-Mobile和Verizon等電信運(yùn)營(yíng)商支持的移動(dòng)支付服務(wù)。

阿伯特表示,由于蘋果的到來(lái),許多公司目前都希望支持類似的近場(chǎng)通信(NFC)支付技術(shù)。這樣的趨勢(shì)將使消費(fèi)者更方便地通過(guò)智能手機(jī)完成支付。他同時(shí)表示,自Apple Pay發(fā)布以來(lái),Softcard應(yīng)用的下載量出現(xiàn)增長(zhǎng),而當(dāng)前用戶也更頻繁地使用這一服務(wù)。

上周谷歌表示,自Apple Pay發(fā)布以來(lái),其移動(dòng)支付服務(wù)谷歌錢包的使用量也出現(xiàn)增長(zhǎng)。對(duì)此,阿伯特認(rèn)為:“這就像是水漲船高。”

移動(dòng)支付服務(wù)正越來(lái)越流行,但整體來(lái)看,通過(guò)智能手機(jī)的支付仍然不多。市場(chǎng)研究公司Gartner估計(jì),2013年,全球范圍內(nèi)用戶通過(guò)移動(dòng)支付花費(fèi)了 2354億美元,高于2012年的1631億美元。不過(guò),這一數(shù)字在北美很小,2013年用戶通過(guò)移動(dòng)支付完成的交易約為370億美元,高于前一年的 240億美元。

Jacdaw Research電信行業(yè)分析師簡(jiǎn)·道森(Jan Dawson)表示,Apple Pay面臨的障礙在于,只有最新款iPhone,即iPhone 6和iPhone 6 Plus支持該服務(wù)。此外,目前美國(guó)仍有許多零售商不支持Apple Pay。因此,Apple Pay成為主流還需要幾年時(shí)間。 道森指出:

“Apple Pay將逐步而緩慢地取得成功。到那時(shí),Apple Pay將會(huì)是一款全新的服務(wù),大部分用戶都會(huì)偶爾使用。這仍是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。”

鏈接已復(fù)制,快去分享吧

企業(yè)網(wǎng)版權(quán)所有?2010-2024 京ICP備09108050號(hào)-6京公網(wǎng)安備 11010502049343號(hào)