摘要 : 這是一次罕見(jiàn)的挑戰(zhàn)監(jiān)管的事件，對(duì)公權(quán)力是一次極大的削弱。雖然阿里明面上的矛頭直指程序問(wèn)題和個(gè)人（劉洪亮司長(zhǎng)），但打在誰(shuí)的臉上是顯而易見(jiàn)的。把事情做到滴水不漏當(dāng)然令人佩服，但吃了虧的一方永遠(yuǎn)不會(huì)忘記其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這世界除了時(shí)間以外從來(lái)都不會(huì)有什么是單向運(yùn)轉(zhuǎn)的，必有循環(huán)。

1、工商總局的報(bào)告有瑕疵，主要問(wèn)題出在抽樣數(shù)量和代表性上，這代表了目前的監(jiān)管水平。但要注意的是，這份報(bào)告是總局委托第三方的中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)做出的，得到了工商總局的認(rèn)可。這是監(jiān)管現(xiàn)狀，對(duì)應(yīng)的是行業(yè)現(xiàn)狀，無(wú)可否認(rèn)。

2、阿里的主張中既強(qiáng)調(diào)程序正義，又強(qiáng)調(diào)結(jié)果正義。程序正義部分是質(zhì)疑總局抽樣程序違規(guī)，報(bào)告結(jié)果不嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯有問(wèn)題；結(jié)果正義部分是強(qiáng)調(diào)淘寶解決了就業(yè)問(wèn)題，不能打擊大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新?？偠灾痪湓挘詫殯](méi)有錯(cuò)。

3、所謂的“白皮書(shū)”實(shí)際是一份會(huì)議紀(jì)要，形成于去年7月。這份紀(jì)要被公開(kāi)，與阿里當(dāng)日的大幅下跌關(guān)系不大，卻是隨后一連串美國(guó)律所調(diào)查和集體訴訟的導(dǎo)火線。雖然總局后來(lái)承認(rèn)這份紀(jì)要不具備法律效力，但已足夠訴訟方將其作為證據(jù)拿上法庭。在這個(gè)層面，你怎么說(shuō)是一回事，別人認(rèn)不認(rèn)又是一回事。

4、這是一次罕見(jiàn)的挑戰(zhàn)監(jiān)管的事件，對(duì)公權(quán)力是一次極大的削弱。雖然阿里明面上的矛頭直指程序問(wèn)題和個(gè)人（劉洪亮司長(zhǎng)），但打在誰(shuí)的臉上是顯而易見(jiàn)的。把事情做到滴水不漏當(dāng)然令人佩服，但吃了虧的一方永遠(yuǎn)不會(huì)忘記其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這世界除了時(shí)間以外從來(lái)都不會(huì)有什么是單向運(yùn)轉(zhuǎn)的，必有循環(huán)。

5、今后的電商監(jiān)管不會(huì)更松，而是會(huì)更緊，阿里得不償失。總局除了撤掉白皮書(shū)，宣稱(chēng)其沒(méi)有法律效力之外，沒(méi)看到有更多的讓步。工商總局的副局長(zhǎng)馬正其，在隨后的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作視頻會(huì)議上有過(guò)表態(tài)，工商不惹事，但也不怕事，要敢于碰硬。工商總局會(huì)為了自己的尊嚴(yán)和公權(quán)力的權(quán)威而戰(zhàn)。

6、阿里這次是吃了很大虧的，股價(jià)下跌只是小事，引發(fā)集體訴訟也問(wèn)題不大，打擊了網(wǎng)民對(duì)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的信心，才是長(zhǎng)期難以彌合的創(chuàng)傷。更為令人尷尬的是，阿里在這次大戰(zhàn)中保股價(jià)的意圖很明顯，螞蟻金融上市，向美國(guó)消費(fèi)者放貸等，但股價(jià)卻沒(méi)有保住，跌下去就沒(méi)再回來(lái)，截至目前損失市值319億美元。

7、股價(jià)因素是阿里從去年到現(xiàn)在一直賴(lài)以護(hù)身的法寶，但其能夠發(fā)揮的效應(yīng)將越來(lái)越小。當(dāng)人們意識(shí)到單純地護(hù)股價(jià)并不能起到真正作用，反而會(huì)掩蓋很多正常應(yīng)該關(guān)注而非荒廢的東西，股價(jià)成為投鼠忌器的擺設(shè)時(shí)，策略一定會(huì)發(fā)生變化。能讓股價(jià)下跌的只有阿里自己，這并不取決于他人。

8、淘寶網(wǎng)的假貨問(wèn)題，應(yīng)該怎么看？電商平臺(tái)本身不制造假貨，都是線下來(lái)的，電商平臺(tái)沒(méi)有執(zhí)法權(quán)因此辦法很少。阿里的表述沒(méi)有錯(cuò)，線下有些地區(qū)的假貨生產(chǎn)銷(xiāo)售甚至是受到地方政府保護(hù)的，為了發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)。但現(xiàn)在人們揪住的問(wèn)題是，你淘寶網(wǎng)不能成為假貨的線上分銷(xiāo)出口，而不是因?yàn)榫€下有假貨，你線上有假貨也就可以原諒。這個(gè)表述是偷換概念。

9、史玉柱為阿里的洗地其實(shí)更能說(shuō)明問(wèn)題，也代表了阿里的真實(shí)想法。他大致意思是認(rèn)為，房東把房子租出去，別人用來(lái)干違法的事情，這與房東有何相關(guān)？但這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵在于，房東對(duì)這些違法行為是否知情，如果別人都能看出來(lái)的事情房東自己看不出來(lái)，這怎么解釋都不通的，在這種情況下房東再替租客辯解，就更加令人生疑了。

10、300人的打假特戰(zhàn)隊(duì)是本還是標(biāo)？其實(shí)就算打假人數(shù)增加十倍百倍，也只是標(biāo)而已。淘寶網(wǎng)的假貨問(wèn)題，根本不是打假力度問(wèn)題，而是發(fā)力方向問(wèn)題。不合理的信用評(píng)價(jià)體系，不合理的規(guī)則制度，商業(yè)因素介入過(guò)重的游戲規(guī)則，都是假貨泛濫的主要原因。淘寶網(wǎng)規(guī)則上不進(jìn)行改革，假貨不會(huì)得到有效治理。

11、本次工商總局的報(bào)告中提到的是非正品，還沒(méi)說(shuō)假貨。之后馬云在香港的回應(yīng)中，也提到了一個(gè)新詞，網(wǎng)貨。淘寶網(wǎng)的商品包括：正規(guī)渠道而來(lái)的，非正規(guī)渠道而來(lái)的，仿制的、仿制但無(wú)商標(biāo)的、自制的等。第一種是正品，第二種國(guó)家有明確規(guī)定為非正品，第三種和第四種可以定義為假貨。至于第五種，類(lèi)似于亞馬遜上賣(mài)的那些奇怪商品，如一瓶自己的口水，自己穿過(guò)的襪子，自制的野蜂蜜等。相關(guān)部門(mén)應(yīng)該盡早對(duì)商品屬性做出清晰定義，明確這幾種商品應(yīng)有的法律地位，以免被有些人用來(lái)混淆視聽(tīng)。

12、本次阿里與工商總局的攻防戰(zhàn)中，阿里在輿論上完全處于下風(fēng)，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論中的大部分都對(duì)其持批評(píng)態(tài)度，已為這家電商平臺(tái)敲響了警鐘，但阿里在海外媒體上的表現(xiàn)還不錯(cuò)，負(fù)面信息的露出和出現(xiàn)頻次都能得到有效控制。這首先證明，阿里作為一家巨大的平臺(tái)電商，此時(shí)更在乎的是在國(guó)際資本市場(chǎng)上的表現(xiàn)，其重心正在向投資者關(guān)系維護(hù)的方向傾斜。

13、其實(shí)網(wǎng)民對(duì)假貨也不完全是持有否定態(tài)度的，很多人似乎還在享受購(gòu)買(mǎi)假貨的樂(lè)趣，現(xiàn)實(shí)中真貨的質(zhì)量也未必比假貨好多少，從消費(fèi)體驗(yàn)的角度來(lái)看，假貨也不是一無(wú)是處。中國(guó)的假貨非常多，有些地方已形成產(chǎn)業(yè)，受到地方政府的暗中保護(hù)，廣大5、6級(jí)市場(chǎng)中假貨是被堂而皇之?dāng)[在商場(chǎng)中出售的，線上多一個(gè)售假平臺(tái)似乎也不是什么大問(wèn)題。但問(wèn)題在于，人們?cè)谝獾牟⒎羌儇?，而是你作為新?jīng)濟(jì)一員，在面對(duì)假貨時(shí)的態(tài)度。

14、阿里從去年開(kāi)始，在面對(duì)外界指責(zé)時(shí)采取了一種更為激進(jìn)的應(yīng)對(duì)策略，從問(wèn)題的基本屬性上對(duì)指責(zé)進(jìn)行全面否定。這是一種看似有效，實(shí)則危險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略。會(huì)給外界留下一個(gè)死不認(rèn)賬，胡攪蠻纏的印象，更會(huì)讓人覺(jué)得阿里是有恃無(wú)恐。適當(dāng)?shù)氖諗?，?duì)于當(dāng)前的阿里是很有必要的，要知道至剛易折，何況你阿里也不是如自己所稱(chēng)的那樣純潔如水。

15、無(wú)論如何，在公關(guān)戰(zhàn)時(shí)把矛頭對(duì)準(zhǔn)個(gè)人，都是一件糟糕而不可取的事情。在中國(guó)的政治環(huán)境中，那位名為劉洪亮的司長(zhǎng)在紅了之后，其個(gè)人的政治前途堪憂(yōu)。但我們始終未曾深究，為何一份由國(guó)家工商總局出具的監(jiān)測(cè)報(bào)告，最終要由個(gè)人來(lái)為其承擔(dān)后果，這是大大超越正常認(rèn)知的事情。