近日多名Windows 7用戶組成受害者聯(lián)盟向微軟發(fā)起訴訟，由于在免費(fèi)升級Windows 10系統(tǒng)過程中導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失和對電腦產(chǎn)生損害。這些用戶表示這些損害迫使他們不得不重新購買新的電腦或者額外支付維護(hù)費(fèi)用。

原告認(rèn)為在免費(fèi)升級Windows 10系統(tǒng)期間，這些更新都是自動(dòng)安裝的，而且無法執(zhí)行恢復(fù)任務(wù)從而重新回到此前的系統(tǒng)中。他們還認(rèn)為“Windows安裝精靈”應(yīng)該承擔(dān)的功能是檢查當(dāng)前設(shè)備受否同Windows 10系統(tǒng)兼容，但是并沒有檢測PC的狀態(tài)，或者機(jī)械硬盤是否有足夠的能力來應(yīng)對安裝壓力，也沒有檢查使用的第三方應(yīng)用是否同新系統(tǒng)保持兼容。

還有一名原告表示在沒有獲得允許的情況下，導(dǎo)致安裝Windows 10系統(tǒng)之后機(jī)械硬盤停止工作。而另一名原告表示在授權(quán)升級之后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的應(yīng)用程序無法正常工作；還有原告表示在升級Windows 10系統(tǒng)之后導(dǎo)致計(jì)算機(jī)損壞，而他只有向微軟支付費(fèi)用之后才能繼續(xù)工

作。

對此，眾多原告要求微軟賠償損失，指控微軟公司違反保修，產(chǎn)品責(zé)任，過失和消費(fèi)者欺詐。