中國工程院院士、華中科技大學(xué)教授、原校長、國家智能制造專家委員會主任李培根

本次大會圍繞全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型在工業(yè)企業(yè)中的實際應(yīng)用等問題展開交流。針對數(shù)字化轉(zhuǎn)型該“如何轉(zhuǎn)”、“有效轉(zhuǎn)”等當前企業(yè)普遍關(guān)注的應(yīng)用問題,中國工程院院士李培根表示,要重視技術(shù)意識和理念的轉(zhuǎn)變,超越傳統(tǒng)的“工程問題空間”,從“以企業(yè)為中心”走向“以客戶體驗為中心”。

李培根指出,早期的自動化主要處理固定模式的、結(jié)構(gòu)化的、確定性問題,技術(shù)比較完善。而未來的自動化是對非結(jié)構(gòu)化、無固定模式的、不確定性問題的控制。從傳統(tǒng)走向未來實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,企業(yè)需要超越傳統(tǒng)的問題空間,適應(yīng)工業(yè)問題的不確定性、非固定模式、非結(jié)構(gòu)化,從通過因果關(guān)系解決問題的思維走向?qū)で笙嚓P(guān)關(guān)系的解決問題思維。

同時,他認為數(shù)據(jù)多樣性趨勢加劇,企業(yè)應(yīng)該加強“數(shù)據(jù)價值利用意識”。過去,數(shù)據(jù)往往都以關(guān)系型數(shù)據(jù)的形式存儲在數(shù)據(jù)庫、核心信息系統(tǒng)中,今天隨時隨地都在產(chǎn)生數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)已不只是發(fā)生在核心數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)系統(tǒng)中,而是無時無刻不在身邊產(chǎn)生(如社交平臺、移動終端設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)和協(xié)作網(wǎng)絡(luò)、云端設(shè)備和各類聯(lián)網(wǎng)智能設(shè)備),企業(yè)需要有從海量數(shù)據(jù)來源中獲取有價值信息的意識和能力。

在理念轉(zhuǎn)型的解讀中,他認為以客戶為中心、強調(diào)客戶體驗的體驗經(jīng)濟尤為重要,能給企業(yè)帶來更大競爭力。企業(yè)應(yīng)該認識到,當前消費者已經(jīng)從被動的價值接受者,轉(zhuǎn)為積極參與價值創(chuàng)造的各個環(huán)節(jié),成為創(chuàng)造獨特體驗的參與者。體驗經(jīng)濟的三個關(guān)鍵因素包括向消費者開放價值創(chuàng)造過程、超越預(yù)期和延伸價值鏈。

當然,這種體驗經(jīng)濟并非只在消費領(lǐng)域存在,其實在很多工業(yè)場景也有著豐富的應(yīng)用。例如在智能數(shù)控方面,企業(yè)除了提供強大的數(shù)字控制功能,還可以考慮如何讓使用者(數(shù)控機床工人或技師)把自己在特定數(shù)控加工應(yīng)用的經(jīng)驗或知識“智能化”,例如轉(zhuǎn)化成App使他們獲得更多價值感。這不但能使工人或技師有更好的體驗,還能豐富數(shù)控系統(tǒng)的“智能”。

此外,他還強調(diào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)當基于CPS的理念。CPS就是數(shù)字空間和物理空間深度融合的理念,數(shù)字孿生是CPS理念的最好體現(xiàn)。當前,人們對數(shù)字孿生認知還不夠,更多的停留在“數(shù)字樣機”層面。他指出數(shù)字樣機只能看作是數(shù)字孿生的雛形,數(shù)字孿生最關(guān)鍵的要和裝備的動態(tài)過程聯(lián)系起來,它隨著裝備的運轉(zhuǎn)、變化而動態(tài)的變化,在有需要的時候數(shù)字孿生還可以對物理設(shè)備進行控制,而數(shù)字樣機是靜態(tài)的不具備這些特性。