根據(jù)民政部門的統(tǒng)計,截至2014年底,全國60歲及以上老年人口已經(jīng)超過2.12億,占總?cè)丝诘?5.5%,預(yù)計到2050年前后中國老年人口將達到4.8億,平均每三個人中就有一個老年人,中國將步入深度老齡化社會。
中國的養(yǎng)老結(jié)構(gòu)是“9073”,即90%的老年人采取以家庭為基礎(chǔ)的居家養(yǎng)老,7%的老年人依托社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)中心,獲得日間照料;3%的老年人在養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老。我國“421”倒金字塔的家庭結(jié)構(gòu)決定了居家養(yǎng)老是非常困難的事情,大部分家庭子女都常年在外,和老人見面的機會異常之少。而中國老年人本身不喜歡離家,以及對傳統(tǒng)家庭關(guān)懷和情感需求十分依賴,又使得居家養(yǎng)老必定始終占據(jù)90%的地位。
那么,如何平衡這兩個看似矛盾的社會現(xiàn)實呢?
但是目前養(yǎng)老市場的發(fā)力點還集中在社區(qū)養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老,主要原因是相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)價格高,個人無法承擔(dān),做居家市場的回報周期又過長。當(dāng)然也有很多企業(yè)瞄準(zhǔn)了居家市場,但是老人用戶接受度不高成為了最大障礙。
主要是幾個現(xiàn)實的問題:很高的費用能否讓本就節(jié)約的老人去購買呢?如果子女愿意,那是否又能承擔(dān)得起呢?如果購買了,老人又是否能真正流暢的使用各種新事物呢?
顯然,價格高導(dǎo)致門檻高,科技感導(dǎo)致學(xué)習(xí)成本高成為了立在智慧養(yǎng)老闖入養(yǎng)老大市場的最大阻礙,而智慧養(yǎng)老在居家的具體體現(xiàn)其實就是智能家居。
那么,智能家居想要吃萬億養(yǎng)老市場的蛋糕,能吃多少,怎么吃呢?
啊啦??萍继岢龅?ldquo;居家養(yǎng)老戰(zhàn)略”
交互界面就是要根據(jù)老人的行為習(xí)慣和特殊情況進行優(yōu)化。當(dāng)前階段主要是可視交互設(shè)備和手機交互;2.0會是可穿戴,語音和手勢交互;3.0是人工智能和增強顯示、虛擬現(xiàn)實結(jié)合的無感知交互。交互界面的演進一定是逐步的,不管是成本,還是科技,都要從低門檻進入,然后自然的演進。
以家庭照明來說,老人通常都會在夜間起床,這時候開燈是很不方便的,尤其是在大部分農(nóng)村。那么怎么解決這個問題呢?有些遙控LED燈在市面上迎合這個需求,但是試想一下,老人拿著一個按鍵大小和電視遙控一樣的東西,怎么可能使用得舒心呢,那還不如不買,當(dāng)然也就更不用說手機APP的方式了。所以在習(xí)慣上,和傳統(tǒng)開關(guān)形態(tài)類似、使用方法類似的產(chǎn)品最佳,這樣的交互才不會讓老人改變原有習(xí)慣。
啊啦??萍纪瞥龅碾S開智能照明套件,看起來就是傳統(tǒng)開關(guān),但是卻是無線控制的
智能產(chǎn)品要在技術(shù)上創(chuàng)新,實現(xiàn)真正的智能。比如在老人的護理領(lǐng)域,就必須能夠精準(zhǔn)的測量老人的生命體征數(shù)據(jù)。并不是加上傳感器、能聯(lián)網(wǎng)就變得所謂的智能了,老人用的智能產(chǎn)品一定要根據(jù)老人的真正需要來設(shè)計。在遇到真實條件限制的時候,就得用突破性的技術(shù)創(chuàng)新來解決,而非搞一個普通技術(shù)將就掉。這是真正考驗想在養(yǎng)老市場分一杯羹的智能家居創(chuàng)業(yè)者必須重視的挑戰(zhàn),也是彎道超車的最佳機會。
解決老人用戶使用的問題,那么就是真正的智能化,這需要通過決策系統(tǒng)來實現(xiàn),決策就要依靠數(shù)據(jù),但是這里并不是所謂的大數(shù)據(jù),而是精準(zhǔn)的小數(shù)據(jù)。美通社的一篇文章有提到這個觀點,“平均心跳長時間大幅度變快或者變慢都有可能是有原因的:甲亢、貧血、發(fā)熱、心臟疾病等都有可能引發(fā)心跳過快;心臟傳導(dǎo)阻滯等疾病都有可能引發(fā)心跳變慢。發(fā)熱、心衰、呼衰、老慢支、COPD發(fā)病時都會引起呼吸頻率變快;睡眠不好、藥物、安眠藥、中風(fēng)、呼吸抑制疾病等都會引起呼吸頻率變慢。”養(yǎng)老領(lǐng)域的決策系統(tǒng)必須是基于小數(shù)據(jù)的精準(zhǔn),才能做到與大服務(wù)及時聯(lián)動,才能和交互界面一起很好的反饋給用戶。
二、設(shè)計驅(qū)動,從“心”出發(fā)
啊啦??萍家恢狈浅M瞥绶▏O(shè)計師Mathieu的話,“科技能做很多事,因為它很智能,很快捷,可以使我們的生活更美好,但人們關(guān)心的并不是科技多么有用,多么有力量,而是科技能給我們帶來什么樣的改變。簡言之,如果我們想要科技變得有用,并轉(zhuǎn)化成人們真正渴望的東西,那么科技必須被設(shè)定成隱形的,隱藏在設(shè)計中。只有科技被接納,才能變得有用。”
真正優(yōu)秀的產(chǎn)品是能激發(fā)人的感官和生活夢想的,對于老年人,垂暮之氣其實一直干擾著內(nèi)心,孤獨更是加劇了這種感受,因此基于好的設(shè)計所做出來的產(chǎn)品,能使他們感受到生活的正能量,都會開心很多。而這一切,必須靠設(shè)計驅(qū)動,用心的設(shè)計。
對比傳統(tǒng)的開關(guān),隨開開關(guān)的設(shè)計可以說是極致
5-10年,養(yǎng)老市場就將逐步成長為萬億級的產(chǎn)業(yè),作為居家養(yǎng)老的核心主力——智能家居,究竟能分到多少,其實就取決于智能家居從業(yè)者們是否帶著足夠的“心”去理解老人的生活,是否在現(xiàn)實條件面前敢于創(chuàng)新?我相信,認同這點的人會越來越多。