據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道,小小快遞單,卻印著很多個(gè)人信息,很容易成為“泄密單”。不過(guò)今后這個(gè)煩惱可能會(huì)不復(fù)存在。順豐近日正式上線“豐密運(yùn)單”,可以實(shí)現(xiàn)收寄件人姓名、手機(jī)、地址的全面隱藏或加密化。而此前菜鳥、京東等企業(yè)也已經(jīng)試水這一領(lǐng)域。專家分析,未來(lái)“隱私面單”或?qū)⒊蔀榭爝f業(yè)標(biāo)配。(10月18日 央廣網(wǎng))
一張簡(jiǎn)單的快遞單據(jù),卻隱藏著泄漏收件人信息的眾多隱患。那些被隨手扔掉的快遞外包裝,隨時(shí)成為個(gè)人信息泄漏的“隱形炸彈”。順豐等快遞企業(yè)推出的“隱私面單”顯然邁出了保護(hù)快遞用戶個(gè)人信息安全的第一步,能否成為推動(dòng)快遞業(yè)保護(hù)用戶隱私的一塊多米諾骨牌,值得期待。
快遞對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),在為消費(fèi)者寄送來(lái)快遞品的同時(shí),在消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù)方面,經(jīng)歷了從不認(rèn)識(shí)到無(wú)所謂,再到一些員工或其他非法組織獲取個(gè)人信息的階段,直到后來(lái)快遞企業(yè)自身對(duì)消費(fèi)者信息保護(hù)的嘗試,快遞快捷的同時(shí),快遞對(duì)于消費(fèi)者個(gè)人信息的安全,不僅對(duì)消費(fèi)者重要,對(duì)于快遞企業(yè)也是一件棘手問(wèn)題,是考驗(yàn)快遞業(yè)是否誠(chéng)信與合法經(jīng)營(yíng)與否的試金石,越來(lái)越受到快遞業(yè)行業(yè)本身的重視。
現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,一些快遞員工會(huì)搜集消費(fèi)者快遞單上的個(gè)人信息,并向不法單位或個(gè)人銷售,雖然從單價(jià)上看,每位消費(fèi)者信息雖然價(jià)錢不高,但積少成多,集腋成裘,久而久之,就形成了以賣消費(fèi)者個(gè)人信息的產(chǎn)業(yè)鏈,以此謀求不當(dāng)利益,而消費(fèi)者則渾然不知,直到被商家推銷商品上門或打電話推銷時(shí),或者被詐騙分子詐騙之時(shí),才恍然大悟。
隨著受侵害案例的不斷累積,不管是快遞方面還是消費(fèi)者,對(duì)于個(gè)人信息的保護(hù)意識(shí)日益提升,特別是消費(fèi)者更重視起個(gè)人信息保護(hù)來(lái)。但另一方面,快遞業(yè)在個(gè)人信息保護(hù)方面,缺乏主動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息的動(dòng)力,同時(shí)又囿于保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息法規(guī)的滯后,導(dǎo)致快遞業(yè)保護(hù)消費(fèi)者信息的熱情并不高。
當(dāng)消費(fèi)者保護(hù)個(gè)人信息的愿望日益提升時(shí),快遞業(yè)只有適應(yīng)市場(chǎng)需求,才能獲得消費(fèi)者的認(rèn)可??爝f業(yè)的優(yōu)勝劣汰,此時(shí)更激勵(lì)起快遞業(yè)開始注重保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息。順豐的“隱私面單”的出現(xiàn),也進(jìn)一步彌補(bǔ)著快遞業(yè)“保護(hù)私密”的漏洞。不管是菜鳥聯(lián)手EMS還是百世快遞單獨(dú)推出的保護(hù)措施,將會(huì)使消費(fèi)者信息保護(hù)上加一把“安全鎖”。
“隱私面單”的推出,從根本上看,還是企業(yè)的自發(fā)行為,有賴于企業(yè)制定相應(yīng)的保護(hù)規(guī)則。企業(yè)在制定規(guī)則時(shí),可能仍然會(huì)在企業(yè)成本和保護(hù)消費(fèi)者利益上有所平衡,同時(shí),在落實(shí)“隱私面單”的過(guò)程中,仍然會(huì)有一些員工見利忘義、唯利是圖,這就更需要企業(yè)制定規(guī)則的嚴(yán)肅性,更需要外部監(jiān)管部門強(qiáng)化對(duì)快遞業(yè)保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息方面的監(jiān)管力度。
“隱私面單”只是保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人隱私的一張牌,是保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息安全網(wǎng)的一小部分,只有形成消費(fèi)者、快遞行業(yè)、快遞監(jiān)管部門在內(nèi)所有各方都能守住各自的領(lǐng)域和所有環(huán)節(jié),才能形成疏而不漏的“信息池子”,實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),當(dāng)從“隱私面單”開始,任重而道遠(yuǎn)。