10月10日,聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶介紹YOGA系列產(chǎn)品的多項創(chuàng)新。
近日,IDC發(fā)布今年第三季全球PC銷售數(shù)據(jù),期內(nèi)聯(lián)想全球市場占有率攀升至20%,穩(wěn)占第一寶座。這是自去年二季度,聯(lián)想奪得全球PC市場冠軍以來,連續(xù)六個季度蟬聯(lián)第一!
當(dāng)然,值得聯(lián)想人驕傲的成績還遠(yuǎn)不止個人電腦業(yè)務(wù)。
上個財年,在平板電腦領(lǐng)域,憑借YOGA平板這樣令人耳目一新的好產(chǎn)品,聯(lián)想設(shè)立的一千萬臺的挑戰(zhàn)目標(biāo)幾乎觸手可及。如果把PC和平板合起來計算,聯(lián)想已經(jīng)成為全球第二!
智能手機(jī)方面,憑借新興市場快速增長的推動,聯(lián)想在全球范圍內(nèi)銷量同比增長了60%,達(dá)到了5000萬臺的愿景目標(biāo),大踏步邁入全球前四!
與此同時,聯(lián)想在生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)器等領(lǐng)域同樣取得卓有成效的戰(zhàn)績。今年第二季度樂商店的總下載量近83億次,每天軟件下載量超過2700萬次,服務(wù)器銷量同比提升了33%……
去年,聯(lián)想各類設(shè)備的總銷量達(dá)到了1.15億,也就是說,幾乎每一秒鐘就有4個聯(lián)想產(chǎn)品銷售了出去。
繼榮膺個人電腦全球冠軍后,聯(lián)想在后PC時代發(fā)力趕超,向著一個又一個新的世界冠軍逼近!那么,這個因PC成就輝煌的科技巨人,是如何刷新紀(jì)錄,讓PC+業(yè)務(wù)實現(xiàn)強(qiáng)勁增長,又是如何應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代的市場巨變,調(diào)整戰(zhàn)略、改變打法,實現(xiàn)跨越式發(fā)展的呢?
優(yōu)勢疊加 向PC+領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)軍
企業(yè)的發(fā)展與所處的時代緊密相關(guān),成功的企業(yè)往往是踏準(zhǔn)了時代的節(jié)拍。面對瞬息萬變的外部環(huán)境,如果企業(yè)不主動變革,就會被變革。
8月初,在一次針對中國區(qū)高管的內(nèi)部溝通會上,聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶的開場白散發(fā)著嚴(yán)肅。他希望和中國區(qū)的高管探討,如何在內(nèi)部、外部面臨大挑戰(zhàn)的情況下再次創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新,做好新業(yè)務(wù)孵化。
的確,聯(lián)想能否跟上時代步伐,能否繼續(xù)站在科技產(chǎn)業(yè)浪尖,這完全取決于新業(yè)務(wù)。聯(lián)想必須建立起PC業(yè)務(wù)之外的新的增長引擎和利潤支柱。邁入移動互聯(lián)時代,聯(lián)想人需要拿出當(dāng)年做強(qiáng)PC時“篳路藍(lán)縷以啟山林”的精神,投入新一輪的開疆拓土之戰(zhàn)中。
盲從向來是兵家大忌,聯(lián)想人信奉一個道理——與其被動參戰(zhàn),不如立足自身制造優(yōu)勢,把優(yōu)勢進(jìn)行整合疊加。為此,一個名為“優(yōu)勢疊加”的戰(zhàn)略路線很快就在聯(lián)想確立下來,并一直強(qiáng)有力的執(zhí)行到今天。
對于“優(yōu)勢疊加”,外界可能略感陌生,但提到PC+卻廣為人知。早在2010年,聯(lián)想就提出PC+戰(zhàn)略。其實,“+”不是簡單的把某項業(yè)務(wù)進(jìn)行橫向或縱向擴(kuò)充,“+”所代表的是產(chǎn)品的N次疊加、業(yè)務(wù)的N次升級。PC+正是對“優(yōu)勢疊加”戰(zhàn)略的符號化詮釋。
一旦落實到產(chǎn)品層面,PC+所代表的涵義便一目了然。首先,把拳頭產(chǎn)品個人電腦與移動設(shè)備疊加,打造成智能終端設(shè)備。然后,智能終端與后臺基礎(chǔ)設(shè)備疊加,形成更完整的全設(shè)備組合。最后,把這些全設(shè)備組合與云服務(wù)結(jié)合,打造豐富、全面的用戶體驗。
四年來,每一次疊加背后都帶來巨大增長空間。現(xiàn)在,PC+業(yè)務(wù)的營業(yè)額已經(jīng)占聯(lián)想集團(tuán)整體的16%,隨著IBM X86業(yè)務(wù)和摩托羅拉移動業(yè)務(wù)的收購?fù)瓿桑@個比例還會升高。
守住PC固有優(yōu)勢,進(jìn)軍PC+,這已經(jīng)成為聯(lián)想一以貫之的“新雙拳戰(zhàn)略”。
寶貴的經(jīng)驗往往會得以繼承,聯(lián)想在PC時代積累的戰(zhàn)術(shù)打法,在PC+時代依舊威力強(qiáng)大。如果仔細(xì)觀察就會發(fā)現(xiàn),一個被業(yè)界稱為“雙模式”的方法論一直貫穿于聯(lián)想的發(fā)展歷程中。在PC+時代,它也成為聯(lián)想尋找新的業(yè)務(wù)支柱的法寶。
一方面,通過自主研發(fā)YOGA平板電腦,以及收購整合摩托羅拉移動業(yè)務(wù),輔以聯(lián)想正在完善的云服務(wù)生態(tài)圈——聯(lián)想向著更“輕”的方向拓展;另一方面,通過收購IBM X86服務(wù)器,結(jié)合聯(lián)想自有服務(wù)器產(chǎn)品形成更完整的產(chǎn)品組合,能夠更好的服務(wù)于企業(yè)級客戶——聯(lián)想同時也在向著“重”的方向發(fā)展。
與之對應(yīng)的業(yè)務(wù)重組發(fā)生在今年年初。1月5日,聯(lián)想啟動近兩年以來的第三次架構(gòu)調(diào)整,將原先的Think和Lenovo兩大業(yè)務(wù)集團(tuán)拆分為四大塊,突出了移動、企業(yè)級和云服務(wù)業(yè)務(wù)。此舉力求保衛(wèi)聯(lián)想PC領(lǐng)導(dǎo)地位,同時推動對未來發(fā)展至關(guān)重要的新業(yè)務(wù)增長的意圖非常明確。
“雙模式”原本只是聯(lián)想在PC時代應(yīng)對戴爾直銷模式的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,然而十年一個輪回,這種“右手畫圓,左手畫方”的方法論在互聯(lián)網(wǎng)時代又煥發(fā)出新的生機(jī)。
業(yè)界人士給予“雙模式”很高評價,認(rèn)為這種戰(zhàn)術(shù)其實可以不斷延伸和變換。比如,站在產(chǎn)品層面就是高端產(chǎn)品和低端產(chǎn)品的“雙品牌”模式,站在市場層面就是成熟市場和新興市場的“雙市場”模式,站在業(yè)務(wù)層面就是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的“雙業(yè)務(wù)”模式。
歸根結(jié)底,用楊元慶在內(nèi)部溝通會上的一句話來概括聯(lián)想的改變,就是要在后PC時代,從“賣產(chǎn)品向經(jīng)營客戶轉(zhuǎn)變”,核心是圍繞用戶體驗,目標(biāo)是滿足不斷多元的新消費需求。
大舉收購 拓寬國際疆域
通過兩條路徑,聯(lián)想的企業(yè)邊界正在拓寬:一是產(chǎn)品多元化,從單純依靠PC轉(zhuǎn)變?yōu)镻C、企業(yè)市場、移動互聯(lián)“三駕馬車”一同發(fā)力;二是通過收購增強(qiáng)國際化話語權(quán),開拓全球市場。
9月29日,恰逢國慶節(jié)放假前夕,這一天對聯(lián)想來說意義非凡。歷經(jīng)八個多月的等待,聯(lián)想終于履行完收購IBM x86服務(wù)器業(yè)務(wù)的所有監(jiān)管規(guī)定,收購在10月1日正式完成。
在媒體發(fā)布會上,楊元慶用“歷史性里程碑”來評價這次收購的意義。此舉讓聯(lián)想成為中國市場第一、全球市場第三的服務(wù)器巨頭。更為重要的是,它標(biāo)志著聯(lián)想向企業(yè)級業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型正式開啟,標(biāo)志著聯(lián)想又增添了一個與國際對手競爭的砝碼。
放眼全球IT行業(yè),所有從傳統(tǒng)年代走過來的企業(yè)都在集體轉(zhuǎn)型?;萜盏臉I(yè)務(wù)重心由企業(yè)類與消費類并重向企業(yè)級轉(zhuǎn)型;戴爾則由消費類業(yè)務(wù)向企業(yè)類業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型;IBM由軟件與硬件并重向軟件與服務(wù)轉(zhuǎn)型。聯(lián)想拿什么與對手在企業(yè)級領(lǐng)域繼續(xù)競爭呢?答案就是服務(wù)器業(yè)務(wù)。
在這次收購交易中,聯(lián)想獲得多張好牌,比如三十多家實驗室,上千項專利應(yīng)用等。但在聯(lián)想看來,最為重要的是X86服務(wù)器的團(tuán)隊和國際經(jīng)驗。以往的經(jīng)驗表明,聯(lián)想擅長高效地整合被收購團(tuán)隊,迅速搶占國際市場份額。
另外一筆被聯(lián)想稱作是“天賜良緣”的收購行動也已塵埃落定,即收購摩托羅拉移動業(yè)務(wù)。作為手機(jī)行業(yè)的昔日巨頭,摩托羅拉擁有智能手機(jī)業(yè)務(wù)的品牌、專利、運營商關(guān)系以及歐美市場渠道。聯(lián)想高層很清楚,一旦獲得這些優(yōu)勢,聯(lián)想就能獲得全球智能手機(jī)第三的位置。
并購是打開國際市場的一條捷徑,但并購誰、怎么并購,如何發(fā)揮出1+1>2的并購效果,這對很多企業(yè)來說需要深入思考。
有記者曾好奇的問楊元慶,聯(lián)想為何親睞收購,聯(lián)想的收購策略是什么?楊元慶回答說,“聯(lián)想一直在尋找機(jī)會,但有時候,這種機(jī)會是可遇不可求的,聯(lián)想不會為了收購而收購。”
事實上,對IBM X86服務(wù)器業(yè)務(wù)及摩托羅拉移動業(yè)務(wù)的收購,均與聯(lián)想現(xiàn)行戰(zhàn)略“完美契合”,這是順應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略、優(yōu)勢互補(bǔ)的審慎決策。
當(dāng)然,完成收購只是邁向國際化的一小步,不少企業(yè)在“吞下”并購過來的業(yè)務(wù)后出現(xiàn)“消化不良”。昔日,中國企業(yè)海外并購遭遇的慘痛失敗案例令人警醒。對此,聯(lián)想有著清醒的認(rèn)識,也積攢了足夠的應(yīng)對經(jīng)驗。
聯(lián)想在收購IBM個人電腦業(yè)務(wù)時所奠定的“坦誠、尊重、妥協(xié)”的合作原則,在新的并購談判中提供了經(jīng)驗指導(dǎo),并發(fā)揮出強(qiáng)大的融合作用。此外,經(jīng)過實踐檢驗的成功方程式——清晰的戰(zhàn)略、創(chuàng)新的產(chǎn)品、卓越的運營和多元化的全球化團(tuán)隊,幫助聯(lián)想在并購?fù)瓿珊笱杆贁Q成一股繩,并在瞬息萬變的市場競爭中迅速勝出。
不容置疑的是,聯(lián)想已經(jīng)是一家名副其實的國際化企業(yè)。上個財季業(yè)績顯示,聯(lián)想海外收入在全部收入中的占比攀升至64%,而在三年前,約一半的業(yè)務(wù)收入都來自中國區(qū)。
和大多數(shù)中國企業(yè)不一樣的是,聯(lián)想的多元化、國際化是徹底的。從管理層的構(gòu)成上就可以看出來,聯(lián)想是一個“多國部隊”,像一個聯(lián)合國,充分利用每一個國家人才的優(yōu)勢,使聯(lián)想對各個市場都有所了解和掌控。
目前,聯(lián)想除了在中國設(shè)有全球總部外,在美國還設(shè)有另一個全球總部。聯(lián)想工作人員告訴記者一個細(xì)節(jié),作為公司的最高決策人,董事長兼CEO楊元慶絕大多數(shù)時間都不在國內(nèi),而是在國外各大分支機(jī)構(gòu)之間飛來飛去指導(dǎo)業(yè)務(wù)。
穩(wěn)健自信的并購步伐,華麗向好的海外業(yè)績,證明著同一個事實——聯(lián)想的公司治理、供應(yīng)鏈、安全措施、業(yè)務(wù)流程經(jīng)受住了國際化考驗,聯(lián)想與政府間建立了深厚的理解和信任,聯(lián)想是一家值得世界信賴和尊重的全球化公司。
引領(lǐng)創(chuàng)新 推動業(yè)務(wù)快速增長
10月10日,聯(lián)想在北京和倫敦兩地,面向全球用戶發(fā)布了其新一代YOGA系列新品。楊元慶難掩對YOGA新品的喜愛,“在聯(lián)想的所有創(chuàng)新產(chǎn)品中,最值得稱道,最值得驕傲的,是我們的多模家族——YOGA。”
在YOGA身上,集中體現(xiàn)了聯(lián)想的創(chuàng)新能力。YOGA系列的每一代產(chǎn)品在技術(shù)和用戶體驗上都完成了不同程度的創(chuàng)新,從最初的卷軸設(shè)計到引入站立、閱讀、觸控三種模式,再到新增懸掛使用模式和投影功能,解決了用戶在使用傳統(tǒng)平板電腦產(chǎn)品上的痛點。
其實,作為聯(lián)想創(chuàng)新成果的代表產(chǎn)品,YOGA的出現(xiàn)并非偶然,它的問世得益于聯(lián)想內(nèi)部已經(jīng)形成的一套完整的創(chuàng)新體系和機(jī)制。
公司內(nèi)部,聯(lián)想建立起一套包括“CEO創(chuàng)新研討會”、“LENOVO TECHNOLOGY OUTLOOK”、“MOUNTAIN VIEW”、“大片模式”和“創(chuàng)意管理”等五個方面獨具特色的創(chuàng)新機(jī)制,促進(jìn)聯(lián)想研發(fā)技術(shù)和產(chǎn)品的實現(xiàn)。而YOGA平板的研發(fā)正是“創(chuàng)意管理”的產(chǎn)物之一,作為公司董事長兼CEO的楊元慶也是YOGA的最高“產(chǎn)品經(jīng)理”。
聯(lián)想還保持著“無處不在”的創(chuàng)新實力。在全球范圍內(nèi),聯(lián)想構(gòu)建起以中國北京、美國羅利和日本橫濱三地為支點的全球創(chuàng)新三角研發(fā)體系。這不僅把遍布全球各地的人才優(yōu)勢充分地發(fā)揮、整合起來,進(jìn)行協(xié)同創(chuàng)新,還能夠保證24小時不間斷地根據(jù)用戶需求進(jìn)行創(chuàng)新。
數(shù)據(jù)顯示,2013財年,聯(lián)想逐年遞增的研發(fā)投入已逾5億美元,遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。目前,聯(lián)想擁有遍布全球的5000名優(yōu)秀工程師、設(shè)計師和技術(shù)專家,移動業(yè)務(wù)研發(fā)團(tuán)隊已超過1100人(不含摩托羅拉移動和IBM x86 服務(wù)器業(yè)務(wù)研發(fā)人員)。
對于聯(lián)想來說,要想在PC+時代獲得成功,創(chuàng)新比以往任何時候都更加重要。同時,在向PC+的全面轉(zhuǎn)型中,聯(lián)想的創(chuàng)新產(chǎn)品也被賦予新的內(nèi)涵。
智能桌面電腦Horizon,自主打造的軟件應(yīng)用平臺“聯(lián)想樂商店”,以及在今年全球電信展上奪取“年度最佳”殊榮的茄子快傳應(yīng)用——聯(lián)想的創(chuàng)新實力得到全球認(rèn)可,屢獲國際創(chuàng)新大獎。
4月30日,楊元慶獲頒全球創(chuàng)新領(lǐng)域頂級獎項——2014年度“愛迪生獎”,成為史上獲得該獎項的首位亞洲人。此外,聯(lián)想Yoga平板電腦還獲得計算解決方案領(lǐng)域的愛迪生金獎。今年CES展期間,聯(lián)想的產(chǎn)品獲得61項CES創(chuàng)新大獎,再次刷新歷史記錄。
難能可貴的是,當(dāng)“拋棄生產(chǎn)線”、“甩掉制造包袱”的言論甚囂塵上時,聯(lián)想依然沒有丟棄自主制造。聯(lián)想在中國武漢、成都、合肥以及海外巴西和北卡等地建有產(chǎn)業(yè)基地。目前,聯(lián)想所有手機(jī)、平板、臺式機(jī)均為自主生產(chǎn),筆記本電腦則至少50%為自主生產(chǎn)。
因為有跟上游廠商的緊密聯(lián)系,對于零部件技術(shù)的發(fā)展也有前瞻研判,所以聯(lián)想能夠規(guī)劃未來在哪個領(lǐng)域去創(chuàng)新。在楊元慶看來,自主生產(chǎn)制造也是聯(lián)想培養(yǎng)、鞏固創(chuàng)新能力的一大助力。
IT行業(yè)天天在創(chuàng)新,硬件、軟件以及應(yīng)用也都在創(chuàng)新。聯(lián)想不再是一家硬件公司,而是一家互聯(lián)網(wǎng)公司,聯(lián)想提供的是硬件、軟件和應(yīng)用融合在一起的產(chǎn)品。楊元慶曾公開表示,“未來會看到更多聯(lián)想創(chuàng)新的成果,其中更多的是應(yīng)用上面的創(chuàng)新。”
不管是產(chǎn)品創(chuàng)新或者業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新,聯(lián)想都繼承了同一個基因,那就是“永不滿足、愛折騰”。沒有任何一家公司可以壟斷創(chuàng)新,在YOGA新品發(fā)布會上,楊元慶自信的宣告:“遲早有一天,你會把聯(lián)想看成是和蘋果具有同樣創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的企業(yè)。”
應(yīng)對挑戰(zhàn) 全面向互聯(lián)網(wǎng)營銷轉(zhuǎn)型
今年8月份,楊元慶在某論壇上拋出的“不要迷信互聯(lián)網(wǎng)”的觀點讓外界產(chǎn)生諸多誤解。實際上,他雖然不是互聯(lián)網(wǎng)思維的擁躉者,但也絕不抵觸互聯(lián)網(wǎng)。
楊元慶曾這樣評價小米等企業(yè):他們有很多長處是我們應(yīng)該去學(xué)習(xí)的,他們把握了互聯(lián)網(wǎng)時代的特點,包括營銷方式、粉絲經(jīng)濟(jì)、開發(fā)方式等等。因此,楊元慶質(zhì)疑互聯(lián)網(wǎng),實際是想讓聯(lián)想更加逼近互聯(lián)網(wǎng)。
從產(chǎn)品布局來看,聯(lián)想已經(jīng)不再是一家單純的PC公司,而從市場營銷來看,聯(lián)想已經(jīng)蛻變成一家消費類和娛樂化公司。粉絲經(jīng)濟(jì)、社會化營銷、參與式營銷等一系列概念,聯(lián)想都在“玩”,而且起步比較早、玩的水平也不低。
聯(lián)想自2009年宣布向移動互聯(lián)轉(zhuǎn)型,去年再度強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型理念。其過程大概分三步走:第一步成立數(shù)字化營銷團(tuán)隊,利用移動互聯(lián)網(wǎng)和社交化手段進(jìn)行品牌和產(chǎn)品推廣;第二步推出“最靠譜互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)平臺NBD”(昵稱“新板凳”),吸納更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入聯(lián)想生態(tài)體系并尋求共贏;第三步基于樂基金,專注互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的風(fēng)險投資。
10月15日,隨著聯(lián)想宣布成立全新的互聯(lián)網(wǎng)模式智能終端和服務(wù)業(yè)務(wù)子公司,標(biāo)志著聯(lián)想向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型又邁出了一步。
只賣產(chǎn)品、只靠硬件銷量的時代已經(jīng)過去。楊元慶表示:“我們要讓用戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計中,充分借助社交媒體,用他們熟悉的語言和方式與他們溝通,我們要運用互聯(lián)網(wǎng)思維激勵用戶參與,用新的方式推廣我們的產(chǎn)品。”
楊元慶的上述表述,與8月份在聯(lián)想內(nèi)部溝通會上“賣產(chǎn)品向經(jīng)營客戶轉(zhuǎn)變”的講話一脈相承。從戰(zhàn)略層面成立互聯(lián)網(wǎng)子公司,被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是聯(lián)想新一輪“折騰”的開始,聯(lián)想希望借助這個新公司更多地從互聯(lián)網(wǎng)模式獲得用戶。
據(jù)負(fù)責(zé)聯(lián)想品牌推廣的人士介紹,聯(lián)想的品牌轉(zhuǎn)型經(jīng)歷了兩個階段:2012年、2013年這兩年是聯(lián)想品牌轉(zhuǎn)型的第一個階段,可以稱作“品牌年輕化和消費化”;2014年,聯(lián)想品牌轉(zhuǎn)型進(jìn)入第二個階段,向社交化和移動互聯(lián)化演進(jìn),主要是利用移動互聯(lián)網(wǎng)和社交化的推廣手段,讓品牌更接地氣,讓品牌和每一個消費者溝通。
新的品牌營銷理念,在今年YOGA產(chǎn)品的推廣中也起到舉足輕重的作用。比如,發(fā)布會現(xiàn)場更加強(qiáng)調(diào)和粉絲的互動,會場到處都是二維碼,突出移動化的、時時的信息發(fā)送。有著傳統(tǒng)IT廠商標(biāo)簽的聯(lián)想,在無形中已經(jīng)完成了向移動化、社會化、年輕化品牌營銷的轉(zhuǎn)型。
聯(lián)想的業(yè)務(wù)正在發(fā)生變化,聯(lián)想的品牌形象也在發(fā)生變化。之前的電腦公司形象逐漸淡化,聯(lián)想期待在人們腦海中自己的形象是一個消費類品牌。
2004年,聯(lián)想是個29億美元的中國公司,2014年聯(lián)想成為市值超過400億美元的多元化企業(yè)和全球PC之王。
未來幾年,通過并購和多元化業(yè)務(wù)拓展,新孵化的這些業(yè)務(wù)將是聯(lián)想發(fā)展的二級火箭,聯(lián)想已經(jīng)制定了新的目標(biāo)——借助新業(yè)務(wù)實現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張,向營收達(dá)到1000億美元進(jìn)軍!