手機(jī)變了,最開始他只作為一個(gè)物件帶在身邊,而現(xiàn)在似乎他已經(jīng)植入皮膚,離不開手機(jī),它連接生活、工作、娛樂及一切。然后你可以回想在你沒有手機(jī)前和擁有手機(jī)后,你的改變,包括心理上的?之前我們可能通過身邊的長(zhǎng)輩或者朋友獲取我們想要的信息,之后我們自己用手機(jī)尋找我們要的答案或獲取知識(shí)。這是一個(gè)小小的轉(zhuǎn)變過程,我們從依賴外部世界變成自己尋求答案。同樣的,我們的工作,很久之前,我們有著固定的工作方式和思維,這些一部分來自長(zhǎng)輩一部分來自自我積累。當(dāng)新的工作方式出現(xiàn),你會(huì)察覺:噢,工作還能這樣做!
移動(dòng)crm通過加快數(shù)據(jù)信息流通與共享、深度協(xié)同、流程化業(yè)務(wù)、整合當(dāng)下智能科技,將如何“開展工作”推入一個(gè)新的起點(diǎn)。那么,移動(dòng)CRM——這種全新的工作方式,到底能給予企業(yè)什么,具有什么樣的價(jià)值?
嘗試更多與轉(zhuǎn)變
企業(yè)跟進(jìn)客戶或許是盲目的電話銷售或者做些推廣(有些艱難)讓客戶主動(dòng)找上門來,移動(dòng)CRM則不然,它更加鼓勵(lì)企業(yè)主動(dòng)嘗試”走出去“開辟市場(chǎng)尋找正確的客戶,或者在這樣的銷售方式中找到更大突破,這是一個(gè)被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變。那么移動(dòng)CRM就在企業(yè)轉(zhuǎn)變中發(fā)揮作用。“主動(dòng)“要求作為企業(yè)銷售人,應(yīng)該保持并嘗試與潛在客戶連續(xù)、多樣的溝通方式。當(dāng)一個(gè)潛在客戶終于有一天對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有興趣的時(shí)候,就可以迅速將這條數(shù)據(jù)及其他信息新建到移動(dòng)CRM中。通過移動(dòng)CRM做一次中轉(zhuǎn),最終該客戶的整個(gè)跟單及成長(zhǎng)情況資料與數(shù)據(jù)同步到在線CRM??梢赃@樣說,移動(dòng)CRM幫助企業(yè)從線下嘗試并尋找(留意)更多商機(jī),并為這種尋找創(chuàng)造跟多便捷。
效率與內(nèi)部改變
高效工作最主要取決于信息流轉(zhuǎn)的快慢與資源調(diào)度的能力。這其中包含:信息在上下級(jí)之間的傳遞速度、信息在各部門之間的傳遞速遞、信息在企業(yè)與客戶之間的交換速度,資源的調(diào)度能力強(qiáng)調(diào)的是部門本身以及部門與部門之間深度協(xié)同的范疇。移動(dòng)CRM特別是日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)等就讓下級(jí)與上級(jí)之間的工作匯報(bào)實(shí)時(shí)開展。那么在跨部門的協(xié)作中,移動(dòng)CRM高效主要體現(xiàn)在銷售與財(cái)務(wù)這一塊,銷售訂單完成這筆款項(xiàng)直接同步給財(cái)務(wù)那邊,財(cái)務(wù)直接查就好,幾乎不需要與銷售人員發(fā)生直接溝通,這個(gè)過程是智能的。還有外勤出差,費(fèi)用的審批也可以在手機(jī)中實(shí)現(xiàn),消費(fèi)一筆記錄一筆,回頭報(bào)銷可以直接出清單。當(dāng)整個(gè)公司的內(nèi)部處于這種高效的辦公模式中,也意味著將迎來更大的改變。
環(huán)境創(chuàng)造與快樂工作
員工不需要一天8小時(shí)呆在公司,他可以用他滿意的方式來完成工作即可。她需要以符合他們年齡、時(shí)代、環(huán)境的方式來處理工作。移動(dòng)CRM也隨著技術(shù)的進(jìn)步和迎合新人的愛好,快速社交化、平臺(tái)一體化、開放性、個(gè)性化,移動(dòng)CRM從本質(zhì)上來說是為新人創(chuàng)造一種符合他們的工作環(huán)境,讓他們快樂工作。
未來價(jià)值+
移動(dòng)CRM通過加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)、深度協(xié)同、環(huán)境創(chuàng)造等方式共同為企業(yè)產(chǎn)能服務(wù)。始終將企業(yè)成員置于一個(gè)高效工作的環(huán)境中,最大激發(fā)員工潛力、積極性,這些價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過為銷售團(tuán)隊(duì)提高14.1%的銷售額或許無法很好衡量。面對(duì)新的工作方式,XTools希望與你共同探索更多可能。