6月13日,智能商業(yè)服務(wù)提供商微盟在上海舉辦了主題為“重新定義銷售”的微盟銷售推產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。據(jù)悉,這一產(chǎn)品將助力企業(yè)全面提升銷售效率,讓獲客不再是難題。同時(shí),銷售推的發(fā)布也標(biāo)志著微盟正式切入銷售云領(lǐng)域。
發(fā)布會(huì)上,微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇攜手崔牛會(huì)創(chuàng)始人崔強(qiáng)、微盟產(chǎn)品總監(jiān)耿敏敏、微盟盟聚渠道助理總經(jīng)理阮琦等人,共同見(jiàn)證微盟銷售推的發(fā)布。微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇在會(huì)上首次披露了微盟的云生態(tài)布局,微盟的云生態(tài)布局主要圍繞商業(yè)云、營(yíng)銷云、銷售云、客服云“四朵云”展開(kāi)。目前,微盟在商業(yè)云上的布局包括微商城、客來(lái)店、智慧零售、智慧餐廳、智慧美業(yè)等行業(yè)解決方案;營(yíng)銷云主要有微盟微站等;銷售云對(duì)應(yīng)銷售推解決方案;未來(lái)微盟還將在客服云上展開(kāi)布局。
(微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇)
孫濤勇介紹,微信互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展催生了銷售方式的變革,銷售4.0時(shí)代已經(jīng)到來(lái),針對(duì)傳統(tǒng)銷售的痛點(diǎn),銷售推首次在行業(yè)內(nèi)推出全新“4S”核心理念:Social(銷售社交化)、Smart(銷售智能化)、Simple(銷售簡(jiǎn)單化)、Spread(銷售人人化),重新定義銷售。據(jù)了解,銷售推面向企業(yè)提供小程序名片、智能獲客、商機(jī)挖掘、預(yù)測(cè)客戶成交率、客戶管理、人人銷售等多項(xiàng)營(yíng)銷管理應(yīng)用,賦能企業(yè)輕松完成銷售全流程,主要適用于高客單、低頻次消費(fèi)群的商戶,如汽車(chē)、房產(chǎn)、教育、金融、婚慶、醫(yī)療等。
(微盟銷售推啟動(dòng)儀式)
小程序+AI技術(shù),助力銷售效率全面提升
管理大師德魯克曾說(shuō)過(guò):“企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造顧客”。然而,拓展客戶不易、銷售管理更難是很多企業(yè)都面臨的難題。尤其進(jìn)入微信互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,廣闊的潛在市場(chǎng)空間、五花八門(mén)的客戶需求、龐雜無(wú)序的客戶數(shù)據(jù),無(wú)一不在考驗(yàn)著銷售人員的承受力。
相較于傳統(tǒng)企業(yè)銷售獲客成本高、客情關(guān)系弱、轉(zhuǎn)化率低等問(wèn)題,銷售推利用小程序在微信中連接一切的屬性,讓銷售人員以企業(yè)微信為日常工作平臺(tái),用個(gè)人名片小程序展示個(gè)人信息、聯(lián)系方式等,同時(shí)也能呈現(xiàn)公司官網(wǎng)、公司業(yè)務(wù)、售賣(mài)產(chǎn)品等更豐富的信息,憑借社交化銷售場(chǎng)景,輕松完成線上線下多場(chǎng)景下的商機(jī)捕捉。
與此同時(shí),銷售推利用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能獲客。通過(guò)記錄每一個(gè)進(jìn)入名片小程序客戶的行為軌跡,智能分析預(yù)測(cè)客戶成交率,挖掘高意向客戶,構(gòu)建專屬畫(huà)像。同時(shí),銷售人員無(wú)需添加好友也可與客戶在線溝通并進(jìn)行跟進(jìn)記錄,用大數(shù)據(jù)賦予銷售人員洞察客戶心理的能力。
小程序+SCRM,讓企業(yè)客戶資產(chǎn)管理實(shí)現(xiàn)質(zhì)變
據(jù)悉,銷售推不僅能夠幫助企業(yè)銷售降低獲客門(mén)檻,篩選優(yōu)質(zhì)客戶,還實(shí)現(xiàn)了高效管理優(yōu)質(zhì)客戶,建立企業(yè)客戶資產(chǎn),以提高企業(yè)的智能銷售能力。據(jù)了解,在銷售推后臺(tái),企業(yè)管理者可以為所有企業(yè)員工開(kāi)通個(gè)人名片小程序的使用權(quán)限,借助員工的社交關(guān)系為品牌做宣傳,讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)人人銷售。
此外,銷售推的企業(yè)管控讓銷售管理變得簡(jiǎn)單化??梢暬治鱿到y(tǒng)讓企業(yè)管理者可以通過(guò)數(shù)據(jù)看板,實(shí)時(shí)監(jiān)控銷售人員與客戶業(yè)務(wù)的進(jìn)展,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略;邏輯完整的工作交接流程,解決了因銷售人員離職所造成的客戶流失,幫助企業(yè)沉淀客戶流量資產(chǎn)。
顛覆傳統(tǒng)模式,銷售推引領(lǐng)智能銷售升級(jí)
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,如何有效提高內(nèi)部和外部的信息流轉(zhuǎn)和處理效率,無(wú)疑成為企業(yè)提高生產(chǎn)力的關(guān)鍵。馬化騰曾在云+未來(lái)大會(huì)上表示,“騰訊的心態(tài)是開(kāi)放的,……希望微信用戶能夠和線下越來(lái)越多的服務(wù)連接,只要能連起來(lái),用得好,這就是我最大的目的。”在微信互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,將“內(nèi)部”和“外部”連接起來(lái)的企業(yè)微信,無(wú)疑將在未來(lái)成為銷售人員的主要銷售場(chǎng)景。
作為微盟2018年最具戰(zhàn)略意義的產(chǎn)品,銷售推的發(fā)布可以看作是微盟繼商業(yè)云、營(yíng)銷云之后,在銷售云領(lǐng)域的重要布局。基于微信10億月活用戶以及小程序50+的便捷入口,銷售推在未來(lái)或?qū)?dān)負(fù)起承載企業(yè)、銷售及客戶的三方連接器的作用。而銷售推和微信的深度結(jié)合,不僅是社交化的延續(xù),更全面顛覆了傳統(tǒng)銷售模式,重新定義企業(yè)銷售思維,引領(lǐng)銷售向社交化、智能化、簡(jiǎn)單化及人人化邁進(jìn),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能銷售升級(jí)。